シアーズホームのリフォームの評判はどうなのかな…。
この記事では、熊本県熊本市南区に本社を置く株式会社シアーズホームの、リフォームの評判・口コミを解説します。
シアーズホームは注文住宅を建てる一方で、リフォームは住宅リフォーム専門店「jobs（ジョブズ）」の名前で受けている会社です。
- リフォーム評価ナビの口コミは4件で総合4.5、公式サイトにはお客様の声が300件以上
- 良い声の中心は担当者の説明のていねいさと、対応の早さ、職人の仕事ぶり
- 気になる点は外部の口コミが少なく新しいものが少ないことと、価格の点がほかの項目より低めなこと
- 熊本県内で水まわりから増築まで相談したい人には候補に入れやすい1社
- 費用が気になる人は他社の見積もりと並べて判断（比べ方）
この記事のシアーズホームは、熊本市南区馬渡にショールームがある熊本の会社です。
この記事では、出典を確かめられる口コミと公式サイトの事実だけを並べています。出典のないネット上のうわさや、新築についての評判は使っていません。
金額が気になる人は、シアーズホームと他社の見積もりを比べる方法を先に読むと、判断の材料がそろいます。
シアーズホームの良い口コミ・評判
シアーズホームのリフォームの良い評判は、担当者の説明、対応の早さ、職人の仕事ぶりに集まっています。
担当者の説明がていねいで相談しやすいという声
リフォーム評価ナビの口コミでは、説明がていねいで問い合わせしやすかったという声がありました。
このようなサイトを利用したことが無かったので不安でしたが、不明な点があっても問い合わせしやすく、打合せはスムーズに進めることが出来ました。とても丁寧に説明してくださり好感がもてました。
出典：リフォーム評価ナビ「シアーズホームの住宅リフォーム専門店 JOBS ジョブズ」の口コミ（2026年10月9日に確認）
公式サイトのお客様の声でも、疑問や要望に一つずつ答えてくれたという声が目立ちます。
貴社ご担当者様が、こちらの疑問や要望に一つ一つ丁寧にご回答ご助言いたただき、とても助かりました。
出典：ジョブズ公式サイト「お客様の声」（熊本市）（会社が選んで載せている声）
数社から見積もりを取ったうえで、最後は担当者の人柄で決めたという声もありました（熊本市の声）。
連絡や訪問が早く、工事のあとも見てもらえたという声
トイレの交換では、電話をした日に訪問してくれたという声がありました。
お電話した当日に訪問をして頂き、マンション管理の対応で何度も足を運んでいただき感謝しております。
出典：ジョブズ公式サイト「お客様の声」（熊本市）（会社が選んで載せている声）
工事のあとについては、設置後の不具合にも早く対応してくれたという声もあります（熊本市の声）。
リフォーム評価ナビにも、仕上がりもアフターフォローも大満足で、親にもすすめたという口コミが載っています。
工事のあとも気にかけてもらえると安心ですね。
職人の仕事がていねいで片付けまできちんとしていたという声
職人については、仕事がていねいで、最後の片付けまで感心したという声が見られます。
工事をして頂いた職人の皆さん、丁寧な仕事に感心しきり、最後の片付けまで本当に感動致しました。
出典：ジョブズ公式サイト「お客様の声」（宇土市）（会社が選んで載せている声）
工事の日程についても、いつまでに終わるかの見通しを教えてもらえたという声がありました。
思った通りに工程の日時やいつまでには終わるなど見通しをしっかり教えてもらって、きれいな仕上がりでとても満足しています。
出典：ジョブズ公式サイト「お客様の声」（球磨郡）（会社が選んで載せている声）
リフォーム評価ナビにも、職人の技術だけでなく人柄にも満足したという口コミがあります。家にいながらの工事では、職人の対応も大切な見どころです。
シアーズホームの気になる口コミ・評判
リフォームについて、はっきり不満を書いた口コミは見当たりませんでした（2026年10月9日に確認）。
それでも、依頼する前に知っておきたい点はいくつかあります。
外部の口コミは4件で、新しいものが少ない
リフォーム評価ナビに載っている口コミは4件で、そのうち3件は2018年の掲載です。
リショップナビやホームプロでは、ジョブズの口コミのページを見つけられませんでした（2026年10月9日に確認）。
公式サイトのお客様の声は、会社が選んで載せている声なので、良い声が多くなりやすい点は割り引いて読みましょう。
相談のときは、自分の家に近い工事の事例を見せてもらいましょう。説明のわかりやすさや見積書の内訳から、会社との相性が見えてきます。
段取りは前に頼んでいた職人ほどではなかったという声
公式サイトのお客様の声には、段取りの面では、以前の職人ほどではなかったと書いた声もありました。
工事の段取りなどに関しても、生前の父が懇意にしていた職人さんには及んでいなかったものの、非常に高いレベルでの仕事をみさせて頂き、満足のいく仕上がりになりました。
出典：ジョブズ公式サイト「お客様の声」（熊本市南区）（会社が選んで載せている声）
仕上がりには満足しているものの、工事の進め方の感じ方は人によって違うことがわかります。
工事の順番や、どの日にどの職人が入るのかは、着工前に工程表で確かめましょう。公式サイトでは、工程表を事前に確認してもらうと案内しています。
金額では迷ったという声があり、価格の点は低め
リフォーム評価ナビの項目別の点数では、価格が4.0で、6つの項目の中で低めです。
公式サイトの声にも、数社の見積もりを比べて金額で悩んだという声がありました。
数社から見積もりをしてもらい、一番重要な金額で悩みましたが、最終的には担当者の人柄で決めました。
出典：ジョブズ公式サイト「お客様の声」（熊本市）（会社が選んで載せている声）
一方で、他社と比べて価格面で安心できたので頼んだという声もあります（熊本市の声）。
金額の感じ方は、比べる相手でも変わりそうですね。
シアーズホームの評判をリフォーム評価ナビで見る
ジョブズの評判は、施主が星と文章で評価するリフォーム評価ナビで確かめられます。
口コミ総合評価は4.5・口コミは4件
リフォーム評価ナビは、一般財団法人住まいづくりナビセンターが運営する、施主の口コミを載せるサイトです。
2026年10月9日に見たジョブズのページでは、口コミ総合評価は4.5で、口コミは4件でした。
| 星の数 | 件数 |
| 星5つ | 0件 |
|---|---|
| 星4つ | 4件 |
| 星3つ | 0件 |
| 星2つ・星1つ | 0件 |
出典：リフォーム評価ナビ「シアーズホームの住宅リフォーム専門店 JOBS ジョブズ」／リフォーム評価ナビ「シアーズホームの住宅リフォーム専門店 JOBS ジョブズ」の口コミ（2026年10月9日に確認）
口コミの掲載日は2018年が3件、2024年が1件で、件数が少ないので点数だけで判断するのは早いといえます。
項目別に見るとコミュニケーションの点が高い
リフォーム評価ナビでは、6つの項目を施主が5点満点でつけています。
| 項目 | 点数 |
| おすすめ度 | 4.5 |
|---|---|
| 提案力 | 4.3 |
| コミュニケーション | 4.8 |
| 価格 | 4.0 |
| マナー | 4.5 |
| 仕上がり | 4.3 |
出典：リフォーム評価ナビ「シアーズホームの住宅リフォーム専門店 JOBS ジョブズ」の口コミ（2026年10月9日に確認）
コミュニケーションの点が高いのは、説明のていねいさをほめる声が多いことと合っています。
口コミの工事は、お風呂・洗面所のほか、家全体のリノベーションまでありました。自分の工事に近い口コミを選んで、文章まで読むと参考になります。
公式サイトのお客様の声は300件以上
ジョブズの公式サイトには、工事後のアンケートをもとにしたお客様の声が322件載っています（2026年10月9日に確認）。
| 見たところ | 内容 |
| 件数 | 322件 |
|---|---|
| 地域 | 熊本市が約7割、ほかに合志市・菊池郡・宇土市・宇城市・八代市など |
| 良い声に多い内容 | 担当者の説明・対応の早さ・職人の仕事ぶり |
| 気になる声 | 段取りや金額に触れた声が少しある |
公式サイトでは、アンケートはショールームに掲示し、現場の職人にも共有していると案内しています。
評判からわかるシアーズホームのメリット・デメリット
口コミと公式情報を並べると、メリットは担当者の対応と保証、デメリットは外部の口コミの少なさと対応地域です。
| メリット | デメリット |
| 1人の担当者が最後まで受け持つ | 外部の口コミは4件で新しいものが少ない |
|---|---|
| 最長10年の自社の工事保証書 | 価格の点がほかの項目より低め |
| 2つのショールームで設備を見られる | 対応は熊本県内が中心 |
| 小さな修理から全面改装まで相談できる | 定休日の水曜は相談しにくい |
公式サイトの「15の約束」では、打ち合わせから工事の管理まで、同じ担当者が受け持つと案内しています。
言った・言わないの行き違いを防ぐための仕組みで、口コミで担当者をほめる声が多いのもうなずけるでしょう。
シアーズホームで家を建てた人が、そのままリフォームを頼んでいる声もあります。新築のときの会社に相談できるのは、家のことを知ってもらえている安心につながります。
デメリットの多くは、事例を見せてもらうことと、他社の見積もりと比べることで小さくできます。
シアーズホームがおすすめな人・ほかの会社とも比べたい人
シアーズホームが合うかどうかは、住んでいる地域と、担当者にどこまで任せたいかで決まります。
シアーズホームがおすすめな人
- 熊本市やその周りに住んでいる人
- わかりやすい説明を受けながら決めたい人
- お風呂やトイレなど水まわりを直したい人
- ショールームで設備を見比べてから決めたい人
- シアーズホームで家を建てた人
ほかの会社とも比べたい人
- 熊本県の外に住んでいる人
- 口コミの件数の多さで会社を選びたい人
- 金額の安さを何より重視して会社を決めたい人
- 1社だけで早く決めてしまいたい人
シアーズホームは、担当者とよく話し合いながら、家の悩みを直したい人に向いています。
費用を重視する人も候補から外す必要はなく、他社と並べて決めるのが納得のいく選び方です。
同じ担当者に最後まで見てもらえるのは心強いですね。
シアーズホームに依頼する前に知っておきたいこと
シアーズホームに頼む前は、ショールームと対応エリア、見積もりの流れ、保証、アフターの4つを確かめておくと話が早く進みます。
ショールームと対応エリアを確かめる
ジョブズには、熊本市南区の南店と、熊本市北区の北店の2つのショールームがあります。
| 店舗 | 所在地 |
| 南店 | 熊本県熊本市南区馬渡2-16-10 |
|---|---|
| 北店 | 熊本県熊本市北区山室5丁目6-20 |
受付は10時から17時30分で、水曜日が定休日です。
ショールームでの相談は予約の人を優先しているので、行く前に予約しておきましょう。家の図面を持っていくと、話がスムーズに進むと公式サイトで案内しています。
リフォーム評価ナビの対応エリアには、熊本市のほか八代市・天草市・人吉市など熊本県内の市町村が並んでいます。
熊本県のほかの会社も見たいなら、熊本県のリフォーム会社のページも見ておくとよいでしょう。
相談から工事までの流れを確かめる
公式サイトでは、相談から工事後のアフターまでを13の段階に分けて案内しています。
| 段階 | 主な中身 |
| 相談・現地調査 | 悩みや予算を聞き、採寸や傷みを確かめる |
|---|---|
| 見積もり・プラン | 工期・手順・追加工事の見込み・保証を説明 |
| 色決め・契約 | ショールームや見本で色や仕様を決める |
| 工事 | 近所へのあいさつ、担当者が現場を管理 |
| 完工後 | アンケート・保証書の発行・定期訪問 |
見積もりは無料で、契約するまで費用はかからないと案内しています。
見積もりのときに、工事中に出そうな追加工事の説明があるかを見ておきましょう。あとから費用が増えないよう、現地調査で先に提案すると公式サイトでも案内しています。
工事保証の中身を確かめる
ジョブズでは、設備・内装・塗装などの工事部分に、最長10年の自社の工事保証書を出しています。
つまり、設備のメーカー保証書とは別に、工事の部分を会社が保証する仕組みです。
リフォーム評価ナビの会社情報では、リフォーム瑕疵保険の登録先は株式会社日本住宅保証検査機構（JIO）となっています。
保証の年数は工事の場所によって変わります。自分の工事が何年の保証になるのかは、契約前に保証書の見本で確かめましょう。
工事後のアフターを確かめる
公式サイトでは、工事が終わったあとも定期的に訪問すると案内しています。
また、工事の対象ではない場所を傷つけてしまったときに備えて、保険にも入っているそうです。
お客様の声には、新築から数年で割れた浴室のドアだけを交換してもらった、という声もありました。小さな修理でも相談できるのは、長く住む家では心強い点です（合志市の声）。
シアーズホームと他社の見積もりを比べる方法
シアーズホームの見積もりが妥当かどうかは、同じ条件で他社の見積もりと並べると判断しやすくなります。
同じ工事内容で2〜3社に見積もりを頼む
お客様の声にも、数社の見積もりを比べてから決めたという人が何人もいます。
比べるときは、工事の範囲と商品をそろえて頼みましょう。
| 確かめる項目 | 見るところ |
| 工事の範囲 | 内装や配管まで含むか |
|---|---|
| 商品 | メーカー・品番・色 |
| 諸経費 | 何が含まれているか |
| 保証 | 工事ごとの保証の年数 |
| 工事の時期 | 着工と完了の予定日 |
金額が高めの見積もりでも、保証やアフターが厚いなら納得できることもあるでしょう。
反対に安い見積もりは、必要な工事が入っているかを見てから判断しましょう。
一括見積もりサービスで比べる相手を見つける
他社にも見積もりを頼みたくても、どの会社に声をかければよいか迷っているうちに、比べないまま契約まで進んでしまいがちです。
一括見積もりサービスを使うと、希望の工事に合うリフォーム会社を紹介してもらえます。
ホームプロは、名前や電話番号を出さずにリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。リショップナビは、希望の工事を伝えると条件に合うリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
シアーズホームの見積もりを他社と並べれば、金額の差がどの工事項目から来ているのかが見えてきます。
比べたうえでシアーズホームを選ぶ場合も、提案や保証の中身に納得してから決められるので迷いが残りません。
紹介された会社に頼まないといけないのかな…。
ホームプロの場合、断るときもボタン1つで済むという案内です。
地元の会社を自分で探したい人は、都道府県からリフォーム会社を探すページで、地域の会社の対応工事も確かめられます。
希望の工事を伝えて、シアーズホームと並べる候補を集めてみませんか。
ホームプロとリショップナビは、どちらも無料でリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
違いは、会社の紹介のされ方と、紹介されたあとの会社とのやりとりの仕方にあります。
| 項目 | ホームプロ | リショップナビ |
| 運営会社 | 株式会社ホームプロ（リクルートグループ） | 株式会社じげん |
|---|---|---|
| 規模 | 利用者110万人以上 | 加盟リフォーム会社 全国約4,000社 |
| 紹介のされ方 | 希望を登録すると、対応できる会社が会員ページで紹介される | 電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介 |
| 会社とのやりとり | 名前や電話番号を出さずに、会員ページで匿名のまま商談できる | 365日（朝10時〜夜9時）の電話サポートで相談できる |
| 比べる材料 | 施主のクチコミ90,000件以上・リフォーム事例110,000件以上 | 資格・実績・保証などの加盟基準を通過した会社を紹介 |
| 会社が倒産したとき | 無料の工事完成保証 | 安心保証（前払金の返還や代わりの会社の紹介など） |
| 利用料金 | 無料 | 無料 |
- 電話のやりとりなしで、自分のペースで比べたい人→ホームプロ
- 電話で相談しながら、会社を絞ってもらいたい人→リショップナビ
- 迷ったら、名前を出さずに始められるホームプロから
ホームプロは、会社とのやりとりを会員ページで進めるので、電話や訪問で直接営業される心配がありません。
紹介された会社の評価やクチコミを見比べて、断るときもボタン1つで済みます。
＼ 名前や電話番号を出さずに相談できる ／
リショップナビは、申し込んだあとに電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介してくれます。
何から決めればいいかわからない段階でも、話しながら頼みたい工事を整理できます。
＼ 条件に合う会社を最大5社紹介 ／
※紹介される会社や条件は、工事の内容や地域によって変わります。
※最新の内容は、各サービスの公式サイトでご確認ください。
見積書の読み方に迷ったら公的な窓口も使える
見積書の項目や専門用語がわかりにくいときも、ひとりで抱える必要はありません。
国土交通大臣指定の住まいの相談窓口「住まいるダイヤル」は、契約前の見積書を確かめるサービスを行っています。
サービスの名前はリフォーム見積チェックサービスで、電話でアドバイスするのは建築士の相談員です。
対象は着工前・契約前のリフォーム工事の見積書です。施工業者とトラブルが起きている場合は利用できない、と住まいるダイヤルのページに書かれています。
気になる見積もりを第三者に見てもらうと、シアーズホームと他社のどちらを選ぶにしても判断の根拠が増えます。
シアーズホームとは？会社の基本情報
シアーズホームは、熊本市南区に本社を置き、注文住宅とリフォームを手がける会社です。
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社シアーズホーム |
|---|---|
| リフォームの店の名前 | 住宅リフォーム専門店jobs（ジョブズ） |
| 本社 | 熊本県熊本市南区馬渡2-12-35 |
| 設立 | 1989年1月 |
| リフォーム店の開店 | 2012年 |
| 事業内容 | 住宅建築・住宅リフォーム・公共工事・不動産・環境 |
| 建設業許可 | 国土交通大臣許可（特-4,特-6）第24540号 |
| 公式サイト | ジョブズ公式サイト |
2012年にリフォーム専門店のジョブズを開き、2013年には熊本市南区の馬渡にショールームを開きました。
リフォーム評価ナビの会社情報には、一級建築士やインテリアコーディネーター、増改築相談員などの資格を持つスタッフが並んでいます。
キッチン・お風呂・トイレ・洗面台のほか、屋根や外壁の塗装、給湯器、増改築、全面改装まで扱っています。戸建てとマンションのどちらのリフォームにも対応しています。
熊本で家づくりを続けてきた会社のリフォーム店です。
シアーズホームに関してよくある質問
シアーズホームのリフォームについて、問い合わせの前によく出る疑問をまとめました。
シアーズホームのリフォームの評判は良いですか？
リフォーム評価ナビの口コミは4件で総合4.5、公式サイトのお客様の声では説明のていねいさや対応の早さをほめる声が目立ちます。良い口コミ・評判で紹介しています。
シアーズホームに気になる口コミはありますか？
はっきりした不満の口コミは見当たりませんが、外部の口コミが少ないことや、価格の点が低めなことは知っておきましょう。気になる口コミ・評判で解説しています。
ジョブズとシアーズホームは同じ会社ですか？
はい、ジョブズは株式会社シアーズホームの住宅リフォーム専門店の名前です。会社の基本情報で解説しています。
どの地域に対応していますか？
ショールームは熊本市南区と北区にあり、お客様の声は熊本市のほか合志市・宇土市・八代市・天草市など熊本県内に広がっています。ショールームと対応エリアで解説しています。
見積もりは無料ですか？
はい、公式サイトでは相談と見積もりは無料で、契約するまで費用はかからないと案内しています。相談から工事までの流れで解説しています。
リフォームに保証はありますか？
はい、設備・内装・塗装などの工事部分に、最長10年の自社の工事保証書を出しています。工事保証の中身で解説しています。
工事のあとも見てもらえますか？
公式サイトでは、工事のあとも定期的に訪問すると案内しています。工事後のアフターで解説しています。
ショールームでは何が見られますか？
キッチン・お風呂・トイレ・洗面台を複数のメーカーから展示しています。相談は予約の人を優先しているため、事前に予約しておくと安心です。ショールームと対応エリアで紹介しています。
定休日はいつですか？
受付は10時から17時30分で、水曜日が定休日です。ショールームと対応エリアで解説しています。
シアーズホームだけで決めても大丈夫ですか？
外部の口コミが少ないので、同じ条件で他社の見積もりも取ると判断しやすくなります。他社の見積もりを比べる方法で解説しています。
まとめ：シアーズホームは担当者の説明をほめる声が多い、費用は見積もりで比べよう
シアーズホームのリフォームは、担当者のていねいな説明と、対応の早さを喜ぶ声が口コミの中心にあります。
一方で、外部の口コミが少なく、価格の点はほかの項目より低めな点は、依頼前に知っておきましょう。
見積もりが1社分だけでは、金額が高いのか妥当なのかを判断できません。
他社の見積もりが手元にあれば、シアーズホームの金額に何が含まれているのかが見えてきます。
同じ担当者に最後まで見てもらえる安心感に価値を感じるなら、比べたうえでシアーズホームを選ぶのも納得のいく決め方です。
熊本市やその周りで水まわりを直したいなら、まずショールームでジョブズの提案を聞き、同じ条件で他社の見積もりも取るのがおすすめです。2つを並べると、費用と提案の中身の両方で納得して決められます。
比べる相手の探し方は、一括見積もりサービスで比べる相手を見つけるで紹介しています。
比べてから決めれば、納得して頼めます。