セキスイハイム東北のリフォームの評判はどうなのかな…。
この記事では、宮城県仙台市に本社を置くセキスイハイム東北の、リフォームの評判・口コミを解説します。
先に大事な点を書くと、リフォームの窓口はグループ会社のセキスイファミエス東北です。
- リフォームを担当するのはグループ会社のセキスイファミエス東北（東北6県が対象）
- 良い声の中心はハイムの構造をよくわかった工事と、担当者・工事監督の説明
- 気になる声は費用の高さと、担当者による対応の差
- セキスイハイム・ツーユーホームに住んでいる人なら建てた会社のグループに相談できる候補
- 費用が気になる人は他社の見積もりと並べて判断（比べ方）
口コミは、オリコン顧客満足度調査の「セキスイハイムグループのリフォーム」の声を中心に使いました。
オリコンの声は全国のセキスイハイムグループの利用者のもので、東北の会社だけの声ではありません。この記事では、出典を確かめられる声と公式サイトの事実だけを並べています。
金額が気になる人は、セキスイハイム東北と他社の見積もりを比べる方法を先に読むと、判断の材料がそろいます。
セキスイハイム東北のリフォームの良い口コミ・評判
良い評判は、ハイムの家をよく知っていること、担当者と工事監督の説明、予定どおりに進む工事に集まっています。
家の構造をよくわかっていて工事がスムーズだったという声
オリコンの調査で目立つのは、建てた会社のグループだから家の構造をよくわかっているという声です。
セキスイハイムで施工した住宅のリフォームで構造などをよくわかっているので、大変効率よくかつ効果的なリフォームができた。
出典：オリコン顧客満足度調査「セキスイハイムグループのリフォームの評判・口コミ（戸建てリフォーム）」（全国の利用者の声）（60代以上／女性）
新築からずっと頼んでいる人からは、工事の記録が残っていてスムーズだったという声もありました。
福島県の実例では、セキスイファミエス東北がLDKと玄関を直した家の奥様の声が載っています。
素足に気持ちがいいし、日焼けしても修繕ができる。丁寧に使えば長持ちすると思った
出典：セキスイハイムのオーナーサポートサイト「リフォーム実例 case123」（会社が選んで載せている声）
セキスイハイムの家は、柱と梁で箱を組む「ボックスラーメン構造」です。公式サイトでは、構造を支える壁や梁が少ないため、部屋をつなげるような大きな間取り変更もできると案内しています。
担当者と工事監督の説明や報告で安心できたという声
工事中については、説明や報告をそのつどしてもらえたという声がありました。
担当者、工事監督さんの連携がよくとれていて安心だった。説明や報告を、その都度きちんとしてもらえてこれも安心だった。
出典：オリコン顧客満足度調査「セキスイハイムグループのリフォームの評判・口コミ（戸建てリフォーム）」（全国の利用者の声）（60代以上／女性）
工事の進み具合を写真で説明してもらえたので、丁寧に作業しているとわかって安心したという声も見られます。
同じ人は、仕上がりに納得できない所を伝えたら、業者を変えてやり直してくれたとも書いていました。
約束どおりに工事が終わったという声
工程については、大勢の職人が関わっても段取りよく進んだという声がありました。
想像以上の人数の方々が関わりましたが、順序良く時間の無駄もなく動いてくれて、約束通りに工事が終わりました。見事でした。
出典：オリコン顧客満足度調査「セキスイハイムグループのリフォームの評判・口コミ（戸建てリフォーム）」（全国の利用者の声）（60代以上／女性）
オリコンの調査でも、7つの評価項目のうち工程管理と仕上がり・デザインの得点が高めに出ています（得点の表）。
予定どおりに終わると、住みながらの工事でも安心ですね。
セキスイハイム東北のリフォームの気になる口コミ・評判
気になる声は、費用の高さ、担当者の対応、工事の進め方の3つに分かれます。
価格が高いと感じたという声
オリコンの調査では、費用の得点がほかの6つの評価項目より低い結果でした。
1階の風呂、トイレ、台所のリフォーム内容を考える時間が短かったので、あまりじっくり検討することができなかった。価格が高いと感じた。
出典：オリコン顧客満足度調査「セキスイハイムグループのリフォームの評判・口コミ（戸建てリフォーム）」（全国の利用者の声）（50代／女性）
ハウスメーカーのグループの会社は、建物に合わせた部材や工法を使う分、金額が上がりやすいものです。
金額が気になるときは、同じ工事内容で他社の見積もりも取りましょう。差が出た項目を担当者に聞くと、その金額に何が含まれているのかが見えてきます。
担当者の対応にばらつきがあるという声
担当者については、見積もりをなかなか出してもらえなかったという声がありました。
セキスイハイムの担当者がなかなか相談に来てくれず、見積もりを催促しないと出してくれなかった。担当者がいい加減だった。
出典：オリコン顧客満足度調査「セキスイハイムグループのリフォームの評判・口コミ（戸建てリフォーム）」（全国の利用者の声）（60代以上／女性）
ほかにも、営業担当者が工事の途中で転勤になった、協力業者によって腕の差が大きかった、という声が見られます。
良い声では担当者がほめられているので、担当する人によって印象が変わりやすいと考えておきましょう。
決めるまでの時間が短かったという声
契約の前については、会社の決算期と重なり、決断を急がされたという声がありました。
リフォーム時期が相手の会社の決算期にかかっていたため、リフォームをするかしないかの決断をかなりせっつかれた。
出典：オリコン顧客満足度調査「セキスイハイムグループのリフォームの評判・口コミ（戸建てリフォーム）」（全国の利用者の声）（50代／女性）
急いで決めると、ほかの会社と比べる時間がなくなってしまう点に注意しましょう。
契約の期限を急がされても、納得できるまでは返事を待ってもらいましょう。他社の見積もりが出るまでの日数を伝えておくと、話を進めやすくなります。
セキスイハイム東北の評判をオリコンの調査で見る
オリコン顧客満足度調査の戸建てリフォームには、「セキスイハイムグループのリフォーム」として結果が載っています。
戸建てリフォームの調査は総合75.0点
調査は、過去5年以内に自宅の戸建てをリフォームし、会社選びに関わった全国の人へのアンケートです。
2025年12月1日更新の結果で、総合得点は75.0点でした。
| 評価項目 | 得点 |
| 営業担当者の接客力 | 78.0点 |
|---|---|
| 営業担当者の提案力 | 74.7点 |
| 施工担当者の対応 | 75.8点 |
| 工程管理 | 78.0点 |
| 仕上がり・デザイン | 78.1点 |
| 費用 | 72.5点 |
| 保証・アフターサービス | 75.6点 |
出典：オリコン顧客満足度調査「セキスイハイムグループのリフォームの評判・口コミ（戸建てリフォーム）」（2026年10月9日に確認）
高いのは仕上がり・デザイン、営業担当者の接客力、工程管理で、低いのは費用です。
友人や知人にすすめたい人の割合は68.8％、また頼みたい人の割合は81.9％でした。
東北の部門の得点は74.1点
同じ調査の地域別の結果では、東北の部門の得点が74.1点と出ています。
ただし、これも「セキスイハイムグループのリフォーム」全体の結果で、セキスイファミエス東北だけの点数ではありません。
オリコンの口コミは全国の利用者の声です。東北での対応は、相談のときの説明や見積書の中身でも確かめましょう。
ホームプロ・リショップナビでは見つからなかった
セキスイファミエス東北は、ホームプロやリショップナビの会社一覧で名前を見つけられませんでした（2026年10月9日に確認）。
公式サイトの実例集も全国の事例が中心で、東北の事例は福島県の1件でした。
相談のときに、近くの事例も聞いてみましょう。
評判からわかるセキスイハイム東北のメリット・デメリット
口コミと公式情報を並べると、メリットは家をよく知っていることと長いサポート、デメリットは費用と担当者による差です。
| メリット | デメリット |
| ハイムの構造をよく知っている | 費用が高いと感じる声がある |
|---|---|
| 新築からの記録を工事に生かせる | 担当者によって対応に差がある |
| 定期診断が60年目まで無償 | 決断を急がされたという声がある |
| 東北6県に拠点がある | 東北の口コミを外部で確かめにくい |
セキスイハイムの家では、引き渡しから60年目まで、5年ごとの定期診断を無償で受けられる仕組みがあります。
診断の結果をもとに、メンテナンスやリフォームの提案を受けられるのは、建てた会社のグループならではです。
部分的なリフォームでも、建物全体の品質の基準を守ることを重視していると公式サイトで案内しています。屋根や外壁、浴室、断熱、太陽光発電まで、ハイム向けのメニューがそろっています。
デメリットの多くは、他社の見積もりと比べることと、担当者に質問することで小さくできます。
セキスイハイム東北がおすすめな人・ほかの会社とも比べたい人
セキスイハイム東北のグループが合うかどうかは、住んでいる家と、何を大事にするかで決まります。
セキスイハイム東北がおすすめな人
- セキスイハイム・ツーユーホームに住んでいる人
- 定期診断の結果をもとにメンテナンスを考えたい人
- 間取り変更など、構造に関わる工事を考えている人
- 建てた会社のグループに長く見てもらいたい人
- 仙台泉のショールームで設備を見たい人
ほかの会社とも比べたい人
- 費用をできるだけ抑えたい人
- 水栓の交換など、小さな工事だけを考えている人
- セキスイハイム以外の家に住んでいる人
- 担当者の対応を見てから決めたい人
ハイムに住んでいて、家の構造を知る会社に任せたい人なら、まず相談してみる価値はあるでしょう。
費用を重視する人も候補から外す必要はなく、他社と並べて決めるのが納得のいく選び方です。
両方の話を聞けると安心ですね。
セキスイハイム東北に依頼する前に知っておきたいこと
依頼する前は、窓口の会社、拠点とショールーム、ハイム以外の家の扱い、点検とメンテナンスの4つを確かめておくと話が早く進みます。
リフォームの窓口はセキスイファミエス東北
セキスイハイム東北は、東北6県で注文住宅や分譲住宅を建てて売る会社です。
リフォームと点検・修理は、全額出資のグループ会社、セキスイファミエス東北が担当しています。
| 会社 | 主な役わり |
| セキスイハイム東北 | 注文住宅・分譲住宅の販売、設計、施工管理 |
|---|---|
| セキスイファミエス東北 | リフォーム、点検・診断、メンテナンス |
| 東北セキスイハイム不動産 | 不動産の売買の仲介、アパートの管理 |
出典：セキスイハイム東北「会社概要・グループ会社」／セキスイファミエス東北「セキスイファミエスとは」
セキスイハイム東北の公式サイトでも、リフォームの入り口はセキスイファミエス東北のページにつながっています。
相談は、セキスイファミエス東北の県別の相談窓口のフォームからできます。フォームでは、見積もりの依頼や住宅設備の修理、定期点検の依頼を選べます。
拠点とショールームを確かめる
セキスイファミエス東北は、東北6県に8つの拠点を置いています。
| 県 | 拠点 |
| 青森県 | 青森営業所（青森市）・岩手支店 八戸事務所（八戸市） |
|---|---|
| 岩手県 | 岩手支店 岩手事務所（盛岡市） |
| 秋田県 | 秋田事務所（秋田市） |
| 山形県 | 山形支店（山形市） |
| 宮城県 | 宮城北支店（仙台市泉区）・宮城南支店（名取市） |
| 福島県 | 福島支店（郡山市） |
仙台市泉区には、2023年2月にオープンした仙台泉ショールームがあり、ネットで見られるバーチャルショールームもあります。
青森・秋田・福島・古川・会津では、新築・リフォーム・不動産をまとめて相談できる「住まいデザインラウンジ」も開いています。リフォームの専門スタッフもいるので、近くに住んでいるなら立ち寄ってみるとよいでしょう。
地元の会社も見たいなら、青森県のリフォーム会社や福島県のリフォーム会社のページも見ておくとよいでしょう。
セキスイハイム以外の家も相談できる
公式サイトでは、2×4の木造住宅や軽量鉄骨、マンション、アパートなどのリフォームも手がけていると案内しています。
実際に、相談のフォームにも今の住まいを「ハイム・ツーユー以外」と選ぶ欄が用意されていました。
ただし、口コミや実例の多くはセキスイハイムの家のリフォームです。ハイム以外の家なら、同じような工事の事例を見せてもらえるか聞いてみましょう。
定期診断とメンテナンスの中身を確かめる
セキスイハイムの家には、引き渡しから2年目までに3回の定期点検があります。
そのあとは5年ごとの定期診断を60年目まで無償で行い、65年目からは申し込みで100年目まで任意診断を受けられるしくみです。
| 時期 | 内容 |
| 2年目まで | 定期点検を3回 |
|---|---|
| 5年目〜60年目 | 5年ごとの定期診断（無償） |
| 65年目〜100年目 | 5年ごとの任意診断（無償・申し込みが必要） |
診断は目で見る確認が中心で、屋根の上など診断できない場所や、有償になる診断もあると書かれています。
保証の対象にならないメンテナンス工事は有償なので、診断で提案を受けたら見積書を確かめましょう。
セキスイハイム東北と他社の見積もりを比べる方法
セキスイハイム東北のグループの見積もりが妥当かどうかは、同じ条件で他社の見積もりと並べると判断しやすくなります。
同じ工事内容で2〜3社に見積もりを頼む
オリコンの調査では費用の得点がほかの項目より低いので、他社と比べる意味は大きいはずです。
比べるときは、工事の範囲と商品をそろえて頼みましょう。
| 確かめる項目 | 見るところ |
| 工事の範囲 | 下地や配管まで含むか |
|---|---|
| 商品 | メーカー・品番・色 |
| 工法 | ハイムの構造に合わせた工法か |
| 保証 | 工事ごとの保証の年数 |
| 工事の時期 | 着工と完了の予定日 |
金額が高めの見積もりでも、構造に合わせた工法や長いサポートに納得できるなら選ぶ理由になります。
反対に安い見積もりは、必要な工事が入っているかを見てから判断しましょう。
一括見積もりサービスで比べる相手を見つける
他社にも見積もりを頼みたくても、どの会社に声をかければよいか迷っているうちに、比べないまま契約まで進んでしまいがちです。
一括見積もりサービスを使うと、希望の工事に合うリフォーム会社を紹介してもらえます。
ホームプロは、名前や電話番号を出さずにリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。リショップナビは、希望の工事を伝えると条件に合うリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
セキスイファミエス東北の見積もりを他社と並べれば、金額の差がどの工事項目から来ているのかが見えてきます。
比べたうえで建てた会社のグループを選ぶ場合も、工法やサポートの中身に納得してから決められるので迷いが残りません。
紹介された会社に頼まないといけないのかな…。
ホームプロの場合、断るときもボタン1つで済むという案内です。
地元の会社を自分で探したい人は、都道府県からリフォーム会社を探すページで、地域の会社の対応工事も確かめられます。
希望の工事を伝えて、セキスイハイム東北のグループと並べる候補を集めてみませんか。
ホームプロとリショップナビは、どちらも無料でリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
違いは、会社の紹介のされ方と、紹介されたあとの会社とのやりとりの仕方にあります。
| 項目 | ホームプロ | リショップナビ |
| 運営会社 | 株式会社ホームプロ（リクルートグループ） | 株式会社じげん |
|---|---|---|
| 規模 | 利用者110万人以上 | 加盟リフォーム会社 全国約4,000社 |
| 紹介のされ方 | 希望を登録すると、対応できる会社が会員ページで紹介される | 電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介 |
| 会社とのやりとり | 名前や電話番号を出さずに、会員ページで匿名のまま商談できる | 365日（朝10時〜夜9時）の電話サポートで相談できる |
| 比べる材料 | 施主のクチコミ90,000件以上・リフォーム事例110,000件以上 | 資格・実績・保証などの加盟基準を通過した会社を紹介 |
| 会社が倒産したとき | 無料の工事完成保証 | 安心保証（前払金の返還や代わりの会社の紹介など） |
| 利用料金 | 無料 | 無料 |
- 電話のやりとりなしで、自分のペースで比べたい人→ホームプロ
- 電話で相談しながら、会社を絞ってもらいたい人→リショップナビ
- 迷ったら、名前を出さずに始められるホームプロから
ホームプロは、会社とのやりとりを会員ページで進めるので、電話や訪問で直接営業される心配がありません。
紹介された会社は、施主の評価やクチコミを見比べてから選べます。
頼まないと決めた会社への断りの連絡は、ボタン1つで済みます。
＼ 名前や電話番号を出さずに相談できる ／
リショップナビは、申し込んだあとに電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介してくれます。
何から決めればいいかわからない段階でも、話しながら頼みたい工事を整理できます。
＼ 条件に合う会社を最大5社紹介 ／
※紹介される会社や条件は、工事の内容や地域によって変わります。
※最新の内容は、各サービスの公式サイトでご確認ください。
見積書の読み方に迷ったら公的な窓口も使える
見積書の項目や専門用語がわかりにくいときも、ひとりで抱える必要はありません。
国土交通大臣指定の住まいの相談窓口「住まいるダイヤル」は、契約前の見積書を確かめるサービスを行っています。
サービスの名前はリフォーム見積チェックサービスで、電話でアドバイスするのは建築士の相談員です。
対象は着工前・契約前のリフォーム工事の見積書です。施工業者とトラブルが起きている場合は利用できない、と住まいるダイヤルのページに書かれています。
気になる見積もりを第三者に見てもらうと、どの会社を選ぶにしても判断の根拠が増えます。
セキスイハイム東北とは？会社の基本情報
セキスイハイム東北は、積水化学工業が全額出資する、東北6県でセキスイハイムを建てて売る会社です。
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | セキスイハイム東北株式会社 |
|---|---|
| 本社 | 宮城県仙台市宮城野区榴岡3-4-1 アゼリアヒルズ14階 |
| 設立 | 1983年9月1日（創業1973年） |
| 資本金 | 3億円（積水化学工業株式会社全額出資） |
| 事業区分 | 建設業（住宅）および不動産業 |
| 支店 | 宮城支店・福島支店・北東北支店（盛岡市）ほか |
| リフォームの窓口 | セキスイファミエス東北株式会社 |
| 公式サイト | セキスイハイム東北公式サイト |
リフォームを担当するセキスイファミエス東北は、2001年7月に設立された、セキスイハイム東北の全額出資の会社です。
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | セキスイファミエス東北株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 宮城県仙台市宮城野区榴岡3-4-1 アゼリアヒルズ11階 |
| 設立 | 2001年7月 |
| 資本金 | 1億円（セキスイハイム東北株式会社全額出資） |
| 従業員数 | 307名（2026年4月） |
| 事業 | セキスイハイム・ツーユーホームの点検・メンテナンス・リフォーム、一般住宅のリフォーム |
出典：セキスイハイム東北「会社概要・グループ会社」／セキスイファミエス東北「会社案内」
社名の「ファミエス」は、家族（Family）と満足（Satisfaction）を組み合わせた言葉だそうです。
セキスイファミエスは、セキスイハイムグループの住宅リフォーム会社として全国に17の拠点があります。東北はセキスイファミエス東北が受け持っています。
建てる会社とリフォームの会社が分かれているのがポイントです。
セキスイハイム東北に関してよくある質問
セキスイハイム東北のリフォームについて、問い合わせの前によく出る疑問をまとめました。
セキスイハイム東北のリフォームの評判は良いですか？
オリコンの調査では、家の構造をよくわかっている、担当者と工事監督の説明で安心できたなどの声が目立ちます。全国のグループの声である点には注意が必要です。良い口コミ・評判で紹介しています。
セキスイハイム東北に気になる口コミはありますか？
はい、価格が高いと感じた、見積もりを催促しないと出してもらえなかったなどの声があります。気になる口コミ・評判で解説しています。
リフォームはどこの会社が担当しますか？
グループ会社のセキスイファミエス東北が、リフォームと点検・メンテナンスを担当しています。リフォームの窓口で解説しています。
どの地域に対応していますか？
青森・岩手・秋田・山形・宮城・福島の東北6県に拠点があります。拠点とショールームで解説しています。
ショールームはありますか？
はい、仙台市泉区に仙台泉ショールームがあり、ネットで見られるバーチャルショールームもあります。拠点とショールームで解説しています。
セキスイハイム以外の家でもリフォームしてもらえますか？
公式サイトでは、2×4の木造住宅や軽量鉄骨、マンションなどのリフォームも手がけていると案内しています。ハイム以外の家の相談で解説しています。
定期診断は無料ですか？
5年ごとの定期診断は60年目まで無償で、65年目からは申し込みで100年目まで任意診断を受けられます。一部有償の診断もあります。定期診断とメンテナンスで解説しています。
オリコンの調査ではどんな結果ですか？
「セキスイハイムグループのリフォーム」として総合75.0点で、費用の得点がほかの項目より低めでした。オリコンの調査で見る評判で解説しています。
大きな間取り変更はできますか？
公式サイトでは、ボックスラーメン構造のため構造を支える壁や梁が少なく、部屋をつなげるような間取り変更もできると案内しています。家の構造をよくわかっているという声で紹介しています。
セキスイハイム東北のグループだけで決めても大丈夫ですか？
費用が高いと感じる声もあるので、同じ条件で他社の見積もりも取ると判断しやすくなります。他社の見積もりを比べる方法で解説しています。
まとめ：セキスイハイム東北のリフォームは家を知る強みがある、費用は他社の見積もりで比べよう
セキスイハイム東北のリフォームは、グループ会社のセキスイファミエス東北が担当しています。
口コミでは、家の構造をよくわかった工事と、担当者・工事監督の説明を喜ぶ声が目立ちました。
一方で、費用の高さと担当者による対応の差は、依頼前に知っておきましょう。
見積もりが1社分だけでは、金額が高いのか妥当なのかを判断できません。
他社の見積もりが手元にあれば、セキスイファミエス東北の金額に何が含まれているのかが見えてきます。
セキスイハイムに住んでいるなら、まずセキスイファミエス東北に相談し、同じ条件で他社の見積もりも取るのがおすすめです。2つを並べると、費用と工事の中身の両方で納得して決められます。
比べる相手の探し方は、一括見積もりサービスで比べる相手を見つけるで紹介しています。
比べてから決めれば、納得して頼めます。
- セキスイハイム東北 公式サイト
- セキスイハイム東北「会社概要・グループ会社」
- セキスイファミエス東北「セキスイファミエスとは」
- セキスイファミエス東北「会社案内」
- セキスイファミエス東北「アクセス・拠点情報」
- セキスイファミエス東北「仙台泉ショールーム紹介動画公開のお知らせ」
- セキスイファミエス東北「住まいデザインラウンジのご紹介」
- セキスイファミエス東北「宮城エリア相談窓口」
- セキスイハイムのオーナーサポート「セキスイファミエスの純正／認定リフォームとは？」
- セキスイハイムのオーナーサポート「リフォーム」
- セキスイハイムのオーナーサポート「点検・診断」
- セキスイハイムのオーナーサポート「リフォーム実例 case123」
- オリコン顧客満足度調査「セキスイハイムグループのリフォームの評判・口コミ（戸建てリフォーム）」
- 住まいるダイヤル（公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター）「リフォームの見積書に関する相談」