ヤマサハウスの評判・口コミは？良い声と気になる声、依頼前の確認ポイントを整理

この記事のテーマは、鹿児島市に本社があるヤマサハウス株式会社のリフォームの評判・口コミです。

ヤマサハウスは1948年創業の住宅会社で、水まわりの「ヤマサリフォーム＆増改築ショールーム」と、家全体の改修の「ヤマサリノベ」の2つの窓口でリフォームを受けています。

評判は、ヤマサリノベの公式サイトに表示されているGoogleの口コミと、公式サイトで確かめた事実をもとにまとめました。

ただし、公式サイトに表示されている口コミは会社が自社のサイトに載せているものです。

口コミの点数だけで決めずに、保証や工事の進め方も合わせて見ていきましょう。

金額が気になる人は、ヤマサハウスと他社の見積もりを比べる方法を先に読むと、判断の材料がそろいます。

ヤマサハウスの良い口コミ・評判

ヤマサハウスの良い評判は、担当者の親身な対応、古い家の性能を上げるリノベーション、工事のていねいさに集まっています。

担当者の親身な対応と提案をほめる声

良い口コミで目立つのは、担当者が親身になって提案してくれたという声です。

担当の方が親身に寄り添って下さり、色々提案してくれたので安心して家づくりを進める事ができました。

出典：ヤマサリノベ公式サイトに表示されているGoogleの口コミ（2025年11月投稿・星5）

この口コミでは、無垢の床にして木の香りと温かみを感じられることにも触れていました。

2025年10月に契約した人も、担当者のていねいな対応とたくさんのアドバイスに満足したという声でした。

出典：ヤマサリノベ公式サイト「ヤマサリノベとは」（2026年10月9日に確認）

古い家の耐震・断熱を見直せたという声

リノベーションの口コミには、古い家の性能の悩みを解決できたという声が並んでいます。

口コミの内容（要約）	投稿
築40年以上の実家を2世帯住宅に。雨もり・耐震・断熱の課題が多かったが、営業や設計の担当が親身に協力してくれた	2025年12月・星5
1977年に建てた家の耐震工事。耐震壁や筋交い、金物で補強し、自治体に出す書類にも対応してくれた	2025年11月・星5
2021年のリノベーションから5年。断熱材のおかげで夏は涼しく冬は暖かい	2026年3月・星4
純和風の家が、明るく開放感のある家に生まれ変わった	2026年4月・星5

出典：ヤマサリノベ公式サイトに表示されているGoogleの口コミ（2026年10月9日に確認）

耐震工事の口コミでは、古い家で雨もりのトラブルもあったが、費用のことも考えて提案してくれたと書かれていました。

出典：ヤマサリノベ公式サイト「ヤマサリノベとは」（2026年10月9日に確認）

工事のていねいさと早さをほめる声

マンションでキッチン・浴室・トイレをリフォームした人の口コミには、工事の段取りのていねいさをほめる声がありました。

事前の話し合いから作業終了まで、常にカスタマーファーストで、細部に渡り迅速かつ丁寧に仕事をして頂きました。

出典：ヤマサリノベ公式サイトに表示されているGoogleの口コミ（2025年7月投稿・星5）

この人は、同じマンションの別の部屋の工事で配られた近所へのお知らせのパンフレットがていねいだったことが、依頼のきっかけになったと書いています。

工事は予定より早めに終わったという声です。

出典：ヤマサリフォーム公式サイト「近隣挨拶について」（2026年10月9日に確認）

工事のあとの対応を評価する声

工事が終わったあとの対応をほめる声も見つかります。

2021年にリノベーションをした人は、不具合が起きて連絡したら、すぐに対応してくれたと書いていました。

この人は、2社にしぼって比べたうえで、ヤマサハウスに頼んでよかったと振り返っています。

出典：ヤマサリノベ公式サイトに表示されているGoogleの口コミ・ヤマサリノベ公式サイト「アフターメンテナンス」（2026年10月9日に確認）

ヤマサハウスの気になる口コミ・評判

ヤマサハウスのリフォームについて、気になる口コミは見つかりませんでした。

気になる声を探したところと結果

この記事を書くにあたり、口コミサイト4つと公式サイトでヤマサハウスのリフォームの口コミを探しました。

探したところ	結果
ヤマサリノベ公式サイト（Googleの口コミの表示）	10件。リフォーム・リノベーションの声は8件で、すべて星4か5
ヤマサリフォーム公式サイト	「お客様の声」の欄はあるが、中身はまだ入っていない（見本の文章のまま）
ホームプロ・リショップナビ（鹿児島市・霧島市の会社一覧）	ヤマサハウスは見つからなかった
SUUMOリフォーム（鹿児島県）	ヤマサハウスは見つからなかった
オリコン顧客満足度調査	ヤマサハウスの掲載は見つからなかった

2026年10月9日までに確認

金額や工期が変わることがある

口コミではありませんが、公式のよくある質問には事前に知っておきたい注意点が書かれています。

トイレや洗面台の交換だけなら変わらないものの、解体をふくむ工事では、解体後の状況で金額や工期の変更をお願いすることがあるという答えです。

出典：ヤマサリフォーム公式サイト「工事が始まってからの金額・工期の変更について」（2026年10月9日に確認）

耐震工事の口コミにあったように、古い家では雨もりなど、開けてみてわかる傷みも出てくるものです。

工事をするのは協力業者

ヤマサリフォームの工事は、社員ではなく、各業種の専門の協力業者が行うと公式のよくある質問で答えています。

商品だけを買うことはできず、ヤマサハウスが工事をしていない場合の不具合には対応できないためと説明されていました。

出典：ヤマサリフォーム公式サイト「工事をする人について」・同「商品だけの購入について」（2026年10月9日に確認）

ヤマサハウスの評判を公式の情報で見る

ヤマサハウスの公式サイトに書かれている実績や体制からも、評判の裏づけを確かめられます。

公式サイトに書かれている実績と口コミの点数

ヤマサリノベの公式サイトには、リフォームの実績1,000件以上（2023年5月〜2024年9月の対応件数）と書かれています。

同じページには、Googleの口コミ4.9（2024年9月時点）という表示もありました。

出典：ヤマサリノベ公式サイト（2026年10月9日に確認）

会社全体では、2025年度の完工が162棟と会社概要に書かれていました。

水まわりと家全体の改修で窓口が分かれる

ヤマサハウスのリフォームは、工事の大きさで窓口が分かれています。

窓口	主な工事	公式の案内
ヤマサリフォーム＆増改築ショールーム	キッチン・浴室・洗面台・トイレ、給湯器、内窓、外壁、カーポートなど	鹿児島店・霧島店・都城店。10:30〜18:00、水曜・木曜は定休
ヤマサリノベ	戸建てとマンションのリノベーション、耐震・断熱の改修、古民家	受付10:00〜18:00、水曜は定休。モデルハウスとモデルルームあり

出典：ヤマサリフォーム公式サイト「ショールームの特長」・同「リフォーム工事について」・ヤマサリノベ公式サイト「ヤマサリノベとは」・同「モデルハウス・モデルルーム」（2026年10月9日に確認）

ヤマサリノベは、2023年12月に「ヤマサ増改築」から名前を変えたと公式サイトで説明しています。

戸建てとマンション、木造から鉄筋コンクリート造まで相談できるという案内です。

検査とアフターの体制

ヤマサリノベの公式サイトでは、社内の検査に加えて第三者機関の検査も行い、あわせて15のチェックをすると説明しています。

項目	公式の案内
工事の保証	5年（増築は10年）。工事内容によって保証は異なる
瑕疵保険	JIOのリフォーム瑕疵保険に対応
設備の保証	10年の設備保証（オプション）
定期点検	引き渡しから6か月・1年・2年（工事の規模によっては行わない）
相談窓口	24時間365日受け付けるオーナー専用の窓口

出典：ヤマサリノベ公式サイト「ヤマサリノベとは」・同「アフターメンテナンス」（2026年10月9日に確認）

保証の中身は工事によって違うので、契約の前に担当者に確かめるよう公式サイトにも書かれています。

評判からわかるヤマサハウスのメリット・デメリット

口コミと公式の情報から、ヤマサハウスに頼むメリットとデメリットを整理しました。

	内容
メリット	担当者の親身な対応と提案をほめる声が多い
メリット	古い家の耐震・断熱・雨もりの悩みに、家全体の改修で対応できる
メリット	ショールームで水まわりの商品を比べてから選べる
メリット	定期点検と24時間の窓口など、工事のあとの体制がある
デメリット	口コミサイトに口コミが見つからず、公式サイトの口コミは会社が選んだもの
デメリット	解体をふくむ工事では、金額や工期が変わることがある
デメリット	ショールームは水曜・木曜が定休で、平日に休みの人は日程に注意

メリットの中心は、住宅会社として家全体を見て提案できることです。

一方で、口コミの出どころが会社のサイトにかぎられる点は、自分で確かめる手間が少しかかります。

ヤマサハウスがおすすめな人・ほかの会社とも比べたい人

ヤマサハウスが合うかどうかは、工事の大きさと、住んでいる場所で決まります。

ヤマサハウスがおすすめな人

ほかの会社とも比べたい人

ヤマサハウスは、古い家に手を入れて住みやすくしたい人に向いている会社でしょう。

費用を重視する人も候補から外す必要はなく、他社と並べて決めるのが納得のいく選び方です。

ヤマサハウスに依頼する前に知っておきたいこと

ヤマサハウスに頼む前は、相談の方法、見積もりまでの日数、住みながらの工事、対応エリアの4つを確かめておくと話が早く進みます。

相談の方法と見積もりまでの日数

リフォームの相談は、ショールームで商品を見ながら相談する方法と、家に来てもらって相談する方法の2つです。

オンライン商談にも対応していて、希望すればZOOMなどのURLをメールで送ってもらえます。

項目	公式のよくある質問の答え
見積もりの費用	無料（契約までの現場調査後の提案と見積もり）
見積もりまでの日数	現場調査から基本は1週間（工事の内容や混み具合で延びることもある）
チラシにない商品	メーカーに問い合わせてリフォームできる
小さな工事	トイレや洗面台、壁や床の一部の内装なども対応
マンション	現場調査のうえで、マンションに合った提案をする

出典：ヤマサリフォーム公式サイト「リフォーム相談の方法」・同「オンライン商談」・同「お見積りは無料ですか」・同「見積り提出までの日数」（2026年10月9日に確認）

ショールームでは、商品代金と工事代金、オプションの費用を分けて表示するようにしていると説明しています。

住みながら工事できるか

ヤマサリフォームの工事は、基本は住みながら行うと公式のよくある質問で答えています。

工事の内容によっては、荷物や家具の移動をお願いしたり、使えない部屋が出たりする場合があるそうです。

出典：ヤマサリフォーム公式サイト「住みながらの工事について」（2026年10月9日に確認）

家全体の改修は建物診断から

ヤマサリノベでは、大きなリノベーションの前に建物診断（ホームインスペクション）を行っています。

床下の土台や基礎、シロアリの被害、外壁のひび、小屋裏や屋根の状態などを確かめるという案内です。

出典：ヤマサリノベ公式サイト「建物診断（戸建て）」（2026年10月9日に確認）

ショールームの場所と対応エリア

リフォームのショールームは、鹿児島市・霧島市・宮崎県都城市の3か所にあります。

ショールーム	場所	開店
鹿児島店	鹿児島市与次郎（オンリーワン与次郎店1階）	2022年7月
霧島店	霧島市国分野口町	2024年3月
都城店	宮崎県都城市千町	2025年11月

出典：ヤマサリフォーム公式サイト「コンセプト」（2026年10月9日に確認）

営業時間は10時30分から18時で、水曜・木曜が定休日、日曜・祝日も基本的に営業していると公式で答えていました。

鹿児島県のほかの会社も見たい人は、鹿児島県のリフォーム会社、都城市の周辺の人は宮崎県のリフォーム会社のページが参考になります。

ヤマサハウスと他社の見積もりを比べる方法

ヤマサハウスの見積もりが妥当かどうかは、同じ条件で他社の見積もりと並べると判断しやすくなります。

同じ工事内容で2〜3社に見積もりを頼む

リフォームの金額は、商品のグレードと工事の範囲で大きく変わります。

金額だけでなく、見積もりの中身も並べて比べることが大切です。

確かめる項目	見るところ
商品	メーカー名・品番・グレードがそろっているか
工事の範囲	撤去・下地・仕上げ・処分費が入っているか
耐震・断熱	家全体の改修なら、どこにどんな工事をするか
追加の条件	解体後に傷みが見つかったときの扱い
保証	工事の保証と設備の保証の年数

口コミにも、2社にしぼって比べてから決めたという人がいました。

反対に安い見積もりは、必要な工事が入っているかを見てから判断しましょう。

一括見積もりサービスで比べる相手を見つける

他社にも見積もりを頼みたくても、どの会社に声をかければよいか迷っているうちに、比べないまま契約まで進んでしまいがちです。

一括見積もりサービスを使うと、希望の工事に合うリフォーム会社を紹介してもらえます。

ヤマサハウスの見積もりを他社と並べれば、金額の差がどの工事項目から来ているのかが見えてきます。

比べたうえでヤマサハウスを選ぶ場合も、提案の中身に納得してから決められるので迷いが残りません。

ホームプロの場合、断るときもボタン1つで済むという案内です。

地元の会社を自分で探したい人は、都道府県からリフォーム会社を探すページで、地域の会社の対応工事も確かめられます。

希望の工事を伝えて、ヤマサハウスと並べる候補を集めてみませんか。

ホームプロとリショップナビは、どちらも無料でリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。

違いは、会社の紹介のされ方と、紹介されたあとの会社とのやりとりの仕方にあります。

項目	ホームプロ	リショップナビ
運営会社	株式会社ホームプロ（リクルートグループ）	株式会社じげん
規模	利用者110万人以上	加盟リフォーム会社 全国約4,000社
紹介のされ方	希望を登録すると、対応できる会社が会員ページで紹介される	電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介
会社とのやりとり	名前や電話番号を出さずに、会員ページで匿名のまま商談できる	365日（朝10時〜夜9時）の電話サポートで相談できる
比べる材料	施主のクチコミ90,000件以上・リフォーム事例110,000件以上	資格・実績・保証などの加盟基準を通過した会社を紹介
会社が倒産したとき	無料の工事完成保証	安心保証（前払金の返還や代わりの会社の紹介など）
利用料金	無料	無料

ホームプロは、会社とのやりとりを会員ページで進めるので、電話や訪問で直接営業される心配がありません。

紹介された会社の評価やクチコミを見比べて、断るときもボタン1つで済みます。

＼ 名前や電話番号を出さずに相談できる ／

リショップナビは、申し込んだあとに電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介してくれます。

何から決めればいいかわからない段階でも、話しながら頼みたい工事を整理できます。

＼ 条件に合う会社を最大5社紹介 ／

※紹介される会社や条件は、工事の内容や地域によって変わります。

※最新の内容は、各サービスの公式サイトでご確認ください。

見積書の読み方に迷ったら公的な窓口も使える

見積書の項目や専門用語がわかりにくいときも、ひとりで抱える必要はありません。

国土交通大臣指定の住まいの相談窓口「住まいるダイヤル」は、契約前の見積書を確かめるサービスを行っています。

サービスの名前はリフォーム見積チェックサービスで、電話でアドバイスするのは建築士の相談員です。

気になる見積もりを第三者に見てもらうと、ヤマサハウスと他社のどちらを選ぶにしても判断の根拠が増えます。

ヤマサハウスとは？会社の基本情報

ヤマサハウス株式会社は、1948年創業の鹿児島市の住宅会社です。

項目	内容
会社名	ヤマサハウス株式会社
本社	鹿児島県鹿児島市錦江町1-4
創業	1948年6月23日
資本金	9,800万円
社員数	183名（2026年5月1日現在）
事業内容	住宅設計・施工、リノベーション、不動産売買・仲介、木材加工、建材販売、保険代理店業務など
建設業許可	国土交通大臣 許可（特−7）第29818号
リフォームの窓口	ヤマサリフォーム＆増改築ショールーム（鹿児島店・霧島店・都城店）、ヤマサリノベ
公式サイト	ヤマサハウス 公式サイト

出典：ヤマサハウス公式サイト「企業情報」（2026年10月9日に確認）

ヤマサハウスの原点は木材業で、自分たちが手がけた材料で家を届けたいという思いから住宅事業を始めたと説明しています。

出典：ヤマサリノベ公式サイト「ヤマサリノベとは」（2026年10月9日に確認）

ヤマサハウスに関してよくある質問

ヤマサハウスのリフォームについて、問い合わせの前によく出る疑問をまとめました。

まとめ：ヤマサハウスは担当者の親身な対応をほめる声が多い、追加の費用と保証は書面で確かめよう

ヤマサハウスのリフォームは、担当者の親身な対応と、古い家の性能を上げる提案をほめる声が目立ちます。

一方で、口コミは会社のサイトに表示されているものにかぎられ、口コミサイトでは見つからなかったことも知っておきましょう。

見積もりが1社分だけでは、金額が高いのか妥当なのかを判断できません。

他社の見積もりが手元にあれば、ヤマサハウスの提案にどんな工事が含まれているのかが見えてきます。

古い家を長く住みやすくしたい気持ちがあるなら、比べたうえでヤマサハウスを選ぶのも納得のいく決め方です。

比べる相手の探し方は、一括見積もりサービスで比べる相手を見つけるで紹介しています。