土屋ホームトピアに相談してみたいけど、評判はどうなのかな…。
この記事では、土屋ホームトピアの評判・口コミを解説します。
土屋ホームトピアは、北海道札幌市に本社を置くリフォーム専門の会社です。
評判は、オリコン顧客満足度調査に載っている利用者の声と、公式サイトの情報をもとにまとめました。
- オリコンの戸建てリフォームの調査に利用者の声が14件載っている
- 良い声の中心は希望や予算を考えた提案と仕上がり
- 気になる声は担当者の引き継ぎと工事のあとの不具合
- 断熱や耐震まで含めて直したい人には技術の説明を聞きながら進められる依頼先
- 費用が気になる人は他社の見積もりと並べて判断（比べ方）
オリコンの調査のページには、土屋ホームトピアの得点は載っていません。
その代わり、選んだ人の良い点と気になる点の声が読めるので、この記事ではその声を中心に整理しました。
1軒ごとに専属のチームを組み、同じプランナーが提案から引き渡しまで受け持つのが土屋ホームトピアの特徴です。寒さや結露の悩みを、断熱と換気から相談したい人に合う体制です。
金額が気になる人は、土屋ホームトピアと他社の見積もりを比べる方法を先に読むと、判断の材料がそろいます。
土屋ホームトピアの良い口コミ・評判
土屋ホームトピアの良い評判は、希望や予算を考えた提案、土屋ホームの家との相性、仕上がりとアフターケアに集まっています。
希望や予算を考えた提案への声
良い口コミで目立つのは、希望と予算に合わせて考えてもらえたという声です。
こちらの希望や予算を考慮して、最後まで責任を持って対応していただいたこと。
出典：オリコン顧客満足度調査「土屋ホームトピアの評判・口コミ（戸建てリフォーム）」（60代以上／女性）
希望に沿うようにいろいろ考えてもらえた、という50代女性の声もあります。
50代男性の声は、内窓を増やした工事についてのものです。
ほかとのバランスを考えた製品の提案と補助金の申請で、費用を抑えられて満足したと書かれていました。
公式サイトによると、土屋ホームトピアは国や自治体の補助金の申請をサポートしています。長期優良住宅のリフォームでは、制度が始まってから200棟以上を手がけたと紹介されています。
土屋ホームで建てた家の人からの声
オリコンの口コミには、土屋ホームで建てた家をリフォームした人の声がいくつも並んでいます。
| 口コミの内容（要約） | 投稿者 |
| 土屋ホームで建てた家なので、話し合いが順調に進んだ | 60代以上女性 |
|---|---|
| 土屋ホームの家なので、スムーズに話が進んだ | 60代以上女性 |
| 土屋ホームの建てた家なので、系列の施工で安心できた | 60代以上男性 |
| 家が土屋ホームの製品なので、施工に安心感があった | 50代男性 |
出典：オリコン顧客満足度調査「土屋ホームトピアの評判・口コミ（戸建てリフォーム）」
土屋ホームトピアは、注文住宅の土屋ホームと同じ土屋グループの会社です。
土屋ホームの家に住んでいる人は、グループの会社に頼める安心感を挙げています。
土屋ホーム以外で建てた家でも、公式サイトでは木造在来工法のほか2×4や鉄筋コンクリートなどにも対応すると案内しています。家の建て方は、最初の相談で伝えておきましょう。
仕上がりやアフターケアをほめる声
工事の仕上がりや、工事のあとの対応をほめる声も見つかります。
| 口コミの内容（要約） | 投稿者 |
| 仕上がりがきれいで、作業員がていねいに説明してくれた | 60代以上男性 |
|---|---|
| アフターケアがしっかりしている | 60代以上女性 |
| 最後まで責任を持って対応してくれた | 60代以上女性 |
出典：オリコン顧客満足度調査「土屋ホームトピアの評判・口コミ（戸建てリフォーム）」
公式サイトによると、工事のあとは6・12・24か月に点検の訪問があります。
気づいた点を伝えるだけでなく、自分では気づかない細かい点まで確かめてもらえるという案内です。
公式サイトでは、工事の前に営業担当・プランナー・施工担当の3者が立ち会ってあいさつし、工事内容を確かめると案内しています。だれが工事に関わるのかを、始まる前に知っておけます。
提案から工事のあとまで、同じチームに相談できるのは安心です。
土屋ホームトピアの気になる口コミ・評判
土屋ホームトピアの気になる評判は、担当者の引き継ぎや話の伝わり方、工事のあとの不具合、選べる商品の幅の3つに分かれます。
担当者の交代や話の伝わり方への声
気になる口コミで目立つのは、担当者とのやりとりについての声です。
担当者が急に変わり、引き継ぎがきちんとなされていなかったこと。
出典：オリコン顧客満足度調査「土屋ホームトピアの評判・口コミ（戸建てリフォーム）」（60代以上／女性）
こちらの話を聞いているようで、あまり理解されていないと感じた60代以上の男性の声もありました。
思ったより対応が悪かった、という50代男性の声もあります。
打ち合わせで決めたことは、日付と内容を書面やメモに残しておきましょう。担当者が替わったときも、記録があれば話を引き継いでもらいやすくなります。
工事のあとの不具合への声
工事が終わったあとに不具合が見つかったという声も、オリコンの口コミにあります。
風呂の配管で、一度凍ってボイラーからのお湯が出なくなった。修理してもらったが、完璧に仕上げて欲しかったですね。
出典：オリコン顧客満足度調査「土屋ホームトピアの評判・口コミ（戸建てリフォーム）」（60代以上／男性）
後で直したが不具合があった、という60代以上の女性の声も見つかりました。
どちらの声も、修理や手直しには対応してもらえた内容です。
それでも、引き渡しの時点で不具合がないほうが安心なのは言うまでもありません。
寒い地域では、水道や給湯の配管が凍らないかを工事の前に確かめておきましょう。引き渡しのときは、お湯の出方や水回りの動きを担当者と一緒に見て回ると安心です。
選べる商品の幅についての声
60代以上の女性からは、コロナ禍で選択肢が限られたという声がありました。
設備や材料が手に入りにくかった時期の事情が、選べる商品に影響した形です。
公式サイトのよくある質問では、使う商品についてメーカーの指定は基本的にないと案内しています。
使いたい商品が決まっている人は、品番を最初の相談で伝えておきましょう。取り寄せにかかる日数も、見積もりの段階で聞いておくと日程を立てやすくなります。
気になる声の多くは、記録を残すことと引き渡しの確認で小さくできます。
土屋ホームトピアの評判をオリコンの調査と公式の情報で見る
土屋ホームトピアの評判は、オリコン顧客満足度調査の利用者の声と、公式サイトが公開している自社アンケートで確かめられます。
オリコンの戸建てリフォームの調査は利用者の声が読める
戸建てリフォームの調査は、過去5年以内に自宅の戸建てをリフォームし、会社選びに関わった人へのアンケートです。
2025年12月1日更新の結果で、土屋ホームトピアのページに得点は載っていません。
その代わり、選んだ人の声が良い点8件・気になる点6件の合わせて14件読めます。
| 声の分かれ方 | 主な内容 |
| 良い点（8件） | 希望や予算を考えた提案・土屋ホームの家との相性・仕上がり |
|---|---|
| 気になる点（6件） | 担当者の引き継ぎや理解・工事のあとの不具合・選択肢の少なさ |
出典：オリコン顧客満足度調査「土屋ホームトピアの評判・口コミ（戸建てリフォーム）」
マンションリフォームとフルリフォームの調査には、土屋ホームトピアのページは見当たりませんでした。
口コミは、調査の対象や時期で変わります。最新の声は、オリコン顧客満足度調査の土屋ホームトピアのページで読めます。
公式サイトの自社アンケートと取り組み
公式サイトでは、2024年度の自社アンケートの結果を5点満点中4.67点と紹介しています。
これは土屋ホームトピアが自分で行った調査で、オリコンのような第三者の調査ではありません。
第三者の調査ではない点は、読むときに意識しておきましょう。
公式サイトによると、お客様アンケートは代表がすべてに目を通し、社員全員で共有しています。アンケートの内容は、サービスの見直しや商品づくりに生かす仕組みです。
自社アンケートは会社の取り組みを知る材料として読み、判断はオリコンの声や見積もりの中身と合わせて行いましょう。気になる点は、相談のときに担当者へ直接聞くのが確実です。
評判からわかる土屋ホームトピアのメリット・デメリット
口コミと公式情報を並べると、メリットは提案と断熱・耐震の技術、デメリットは担当者とのやりとりと地域の限りです。
| メリット | デメリット |
| 希望や予算を考えた提案をほめる声がある | 担当者の交代や引き継ぎへの声がある |
|---|---|
| 断熱・換気・耐震を合わせて相談できる | 工事のあとに不具合を直した声がある |
| 補助金の申請をサポートしている | 支店のない地域では相談先が限られる |
| 6・12・24か月の定期点検がある | オリコンの得点は公開されていない |
公式サイトによると、北海道の寒さの中で培った外断熱・内断熱・付加断熱の3つの工法を使い分けています。
耐震では、柱・土台・基礎をつなぐ独自の「シェイクブロック耐震金物」を開発しました。
この金物は、2006年（平成18年）に東京都の「安価で信頼できる耐震改修工法・装置」に選ばれています。
寒さや結露、地震への備えをまとめて見直したい人には、土屋ホームトピアの強みが生きます。公式サイトでは、提案の前に建物診断と耐震診断を行うと案内しています。
デメリットの多くは、見積もりを比べることと、決めたことを書面に残すことで小さくできます。
土屋ホームトピアがおすすめな人・ほかの会社とも比べたい人
土屋ホームトピアが合うかどうかは、住んでいる地域と、リフォームで何を直したいかで決まります。
土屋ホームトピアがおすすめな人
- 北海道・東北・東京・京都の支店の近くに住んでいる人
- 寒さや結露を断熱と換気から見直したい人
- 耐震の補強も合わせて考えたい人
- 補助金を使えるか相談しながら進めたい人
- 土屋ホームで建てた家に住んでいる人
ほかの会社とも比べたい人
- 費用をできるだけ抑えたい人
- 支店のない地域に住んでいる人
- 水回りの交換だけを手早く済ませたい人
- 担当者とのやりとりを少なくしたい人
土屋ホームトピアは、家の性能まで含めて相談しながら決めたい人に向いています。
費用や日程を重視する人も候補から外す必要はなく、他社と並べて決めるのが納得のいく選び方です。
寒さや結露に悩むなら、一度話を聞く価値があります。
土屋ホームトピアに依頼する前に知っておきたいこと
土屋ホームトピアに頼む前は、保証と点検、近くの支店、無料の診断と見積もり、補助金、工事中の暮らしの5つを確かめておくと話が早く進みます。
保証の年数と定期点検を書面で確かめる
土屋ホームトピアの保証は、工事をした部分によって年数が分かれています。
| 保証・点検 | 公式サイトの案内 |
| 部分別の保証 | 短期（2年）・中期（5年） |
|---|---|
| 主要構造体の保証 | 新しく工事した主要構造体に最長10年の保証書 |
| 定期点検 | 工事完了後の6・12・24か月に訪問 |
| 不具合や補修 | 工事を担当した各支店で随時受け付け |
出典：土屋ホームトピア公式サイト「満足度向上」／同「よくある質問」
公式サイトでは、保証は品確法（住宅の品質確保の促進等に関する法律）の考え方を基準にしていると説明しています。
定期点検の期間は契約内容により異なるとも書かれているので、自分の工事の保証と点検は書面で受け取っておきましょう。
対応エリアと近くの支店を確かめる
公式サイトの支店一覧には、北海道・岩手県・宮城県・福島県・東京都・京都府の支店と営業所が並んでいます。
北海道は札幌・函館・旭川・帯広・小樽・苫小牧など、東京は世田谷支店、京都は京都営業所です。
世田谷支店の担当エリアには、世田谷区・目黒区・大田区・品川区・狛江市・川崎市などが挙がっています。
近くの支店と担当エリアは、公式サイトのショールーム・支店の案内で確かめられます。支店から遠い住所では、まず対応できるかを問い合わせておきましょう。
北海道で地元の会社とも比べたい人は、北海道のリフォーム会社のページが参考になります。
世田谷支店の近くに住む人は、世田谷区の地元リフォーム会社をまとめたページから探すのが早道です。
無料の建物診断と見積もりの範囲を確かめる
公式サイトのよくある質問によると、概算の見積もりと建物診断は無料です。
一般的な木造の耐震診断や、基礎の強さの測定も無料で行うと案内しています。
今の家の図面があるとプランを早く出せるので、手元にあれば用意しておくと安心です。
図面がなくても相談できるのかな…。
図面がない場合は、会社が実際に測って作ることもあります。
契約のあとでもプランは変えられますが、内容によっては追加や減額の契約を結び直します。工事が始まってからでは対応できない場合もあるので、変えたい点は早めに伝えましょう。
補助金を使いたいときは工事の前に相談する
公式サイトでは、国や自治体の補助金を会社から積極的に提案していると紹介しています。
ただし、使える補助金は地域や時期によって違うので、自分の工事で使えるかは個別の確認が欠かせません。
介護保険の住宅改修を使う場合は、工事の前の申請がないと支給されない、というのが公式サイトのよくある質問の説明です。
補助金や介護保険を使いたい人は、最初の相談でそのことを伝えておきましょう。申請の順番を守らないと使えない制度もあるので、着工の日程はそのあとで決めるのが安全です。
住みながらの工事と設備が使えない日数を確かめる
公式サイトによると、大きな工事でも一部屋ずつ進めれば住みながら工事できる場合があります。
| 場面 | 公式サイトの案内 |
| 浴室の工事 | 使えない期間は約2〜5日（改修が多いと2週間ほど） |
|---|---|
| トイレの工事 | 使えない期間は約半日 |
| キッチンや浴室を含む大きな工事 | 仮住まいを勧めることがある |
| 荷物 | 一部屋に収まる程度なら置いたまま工事できる |
生活に欠かせない場所の工事では、使えない日数と仮住まいの要否を契約の前に聞いておきましょう。
土屋ホームトピアと他社の見積もりを比べる方法
土屋ホームトピアの見積もりが妥当かどうかは、同じ条件で他社の見積もりと並べると判断しやすくなります。
同じ工事内容で2〜3社に見積もりを頼む
見積もりを比べるときは、工事の範囲と材料をそろえて頼むのが基本です。
断熱や耐震の工事は、会社によって工法や材料の考え方が違うため、金額だけでは比べにくくなります。
| 確かめる項目 | 見るところ |
| 工事の範囲 | どこまで含むかを図面や写真で確認 |
|---|---|
| 断熱・耐震の中身 | 工法・材料・厚み・補強する場所 |
| 材料や設備 | メーカー・品番・グレード |
| 保証と点検 | 期間・対象・点検の時期 |
| 追加費用 | 発生しやすい条件 |
金額が高めの見積もりでも、断熱や補強が厚いなら納得できる場合があります。
反対に安い見積もりは、必要な工事が入っているかを見てから判断しましょう。
一括見積もりサービスで比べる相手を見つける
他社にも見積もりを頼みたくても、どの会社に声をかければよいか迷っているうちに、比べないまま契約まで進んでしまいがちです。
一括見積もりサービスを使うと、希望の工事に合うリフォーム会社を紹介してもらえます。
ホームプロは、名前や電話番号を出さずにリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。リショップナビは、希望の工事を伝えると条件に合うリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
土屋ホームトピアの見積もりを他社と並べれば、金額の差がどの工事項目から来ているのかが見えてきます。
比べたうえで土屋ホームトピアを選ぶ場合も、断熱や保証の中身に納得してから決められるので迷いが残りません。
紹介された会社に頼まないといけないのかな…。
ホームプロの場合、断るときもボタン1つで済むという案内です。
地元の会社を自分で探したい人は、市区町村からリフォーム会社を探すページで、地域の会社の対応工事も確かめられます。
希望の工事を伝えて、土屋ホームトピアと並べる候補を集めてみませんか。
ホームプロとリショップナビは、どちらも無料でリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
違いは、会社の紹介のされ方と、紹介されたあとの会社とのやりとりの仕方にあります。
| 項目 | ホームプロ | リショップナビ |
| 運営会社 | 株式会社ホームプロ（リクルートグループ） | 株式会社じげん |
|---|---|---|
| 規模 | 利用者110万人以上 | 加盟リフォーム会社 全国約4,000社 |
| 紹介のされ方 | 希望を登録すると、対応できる会社が会員ページで紹介される | 電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介 |
| 会社とのやりとり | 名前や電話番号を出さずに、会員ページで匿名のまま商談できる | 365日（朝10時〜夜9時）の電話サポートで相談できる |
| 比べる材料 | 施主のクチコミ90,000件以上・リフォーム事例110,000件以上 | 資格・実績・保証などの加盟基準を通過した会社を紹介 |
| 会社が倒産したとき | 無料の工事完成保証 | 安心保証（前払金の返還や代わりの会社の紹介など） |
| 利用料金 | 無料 | 無料 |
- 電話のやりとりなしで、自分のペースで比べたい人→ホームプロ
- 電話で相談しながら、会社を絞ってもらいたい人→リショップナビ
- 迷ったら、名前を出さずに始められるホームプロから
ホームプロは、会社とのやりとりを会員ページで進めるので、電話や訪問で直接営業される心配がありません。
紹介された会社の評価やクチコミを見比べて、断るときもボタン1つで済みます。
＼ 名前や電話番号を出さずに相談できる ／
リショップナビは、申し込んだあとに電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介してくれます。
何から決めればいいかわからない段階でも、話しながら頼みたい工事を整理できます。
＼ 条件に合う会社を最大5社紹介 ／
※紹介される会社や条件は、工事の内容や地域によって変わります。
※最新の内容は、各サービスの公式サイトでご確認ください。
見積書の読み方に迷ったら公的な窓口も使える
見積書の項目や専門用語がわかりにくいときも、ひとりで抱える必要はありません。
国土交通大臣指定の住まいの相談窓口「住まいるダイヤル」は、契約前の見積書を確かめるサービスを行っています。
サービスの名前はリフォーム見積チェックサービスで、電話でアドバイスするのは建築士の相談員です。
対象は着工前・契約前のリフォーム工事の見積書です。施工業者とトラブルが起きている場合は利用できない、と住まいるダイヤルのページに書かれています。
気になる見積もりを第三者に見てもらうと、土屋ホームトピアと他社のどちらを選ぶにしても判断の根拠が増えます。
土屋ホームトピアとは？会社の基本情報
土屋ホームトピアは、1982年に設立されたリフォーム専門の会社で、土屋グループに属しています。
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社土屋ホームトピア |
|---|---|
| 本社 | 北海道札幌市厚別区厚別南1丁目18番1号 |
| 設立 | 1982年6月21日 |
| 資本金 | 2億円 |
| 従業員 | 185名（パート含む・2025年10月31日現在） |
| 事業内容 | 住宅リフォーム・マンションリフォーム・インテリア・エクステリア・店舗設計などの企画・施工 |
| 建設業許可 | 国土交通大臣許可（般-5）第19582号 |
| 建築士事務所 | 一級建築士事務所 北海道知事登録（石）第1972号 |
| グループ会社 | 土屋ホールディングス・土屋ホーム・土屋ホーム不動産 |
| 公式サイト | 土屋ホームトピア公式サイト |
出典：土屋ホームトピア公式サイト「会社情報」／同「沿革・グループ」
公式サイトの紹介ページでは、北海道で事業を始めてから79,553件以上を施工したと書かれています。
1996年には増改築への功績で建設大臣表彰を受け、2016年には経済産業省の「先進的なリフォーム事業者表彰」を受けました。
住まいのリフォームコンクールとジェルコリフォームコンテストでは、過去に123回の賞を受けたと公式サイトで紹介しています。受賞した事例は、公式サイトのデザイン力のページで見られます。
扱う工事は、戸建てやマンションの全面改装から、断熱・耐震、バリアフリー、古民家の再生、店舗やオフィスまで幅広くあります。
畳の表替えや壁紙の貼り替えのような小さな工事も相談できる、というのが公式サイトのよくある質問の説明です。
小さな工事から全面改装まで、相談の入口は広い会社です。
土屋ホームトピアに関してよくある質問
土屋ホームトピアについて、問い合わせの前によく出る疑問をまとめました。
土屋ホームトピアの評判は良いですか？
オリコン顧客満足度調査の戸建てリフォームでは、希望や予算を考えた提案や仕上がりをほめる声が目立ちます。担当者の引き継ぎへの声もあります。詳しくは良い口コミ・評判で紹介しています。
土屋ホームトピアの気になる口コミはどんな内容ですか？
担当者が急に替わり引き継ぎが不十分だった声や、工事のあとに配管などの不具合を直した声があります。気になる口コミ・評判で解説しています。
オリコンの得点は何点ですか？
2025年12月1日更新の戸建てリフォームの調査では、土屋ホームトピアのページに得点は載っておらず、利用者の声14件が読めます。オリコンの調査で解説しています。
土屋ホームトピアの保証は何年ですか？
公式サイトでは、工事した部分ごとに短期（2年）・中期（5年）の保証があり、新しく工事した主要構造体には最長10年の保証書を出すと案内しています。保証の年数と定期点検で表にまとめています。
土屋ホームトピアはどの地域に対応していますか？
公式サイトの支店一覧では、北海道・岩手県・宮城県・福島県・東京都・京都府に支店と営業所があります。対応エリアと近くの支店で解説しています。
土屋ホームトピアの見積もりは無料ですか？
公式サイトのよくある質問では、概算の見積もりと建物診断は無料と案内しています。無料の建物診断と見積もりの範囲で解説しています。
土屋ホーム以外で建てた家でも頼めますか？
公式サイトでは、木造在来工法のほか木質パネル・2×4・鉄筋コンクリート・ブロック住宅などにも対応すると案内しています。土屋ホームで建てた家の人からの声もあわせて読んでください。
補助金を使ったリフォームはできますか？
公式サイトでは、国や自治体の補助金の申請をサポートしていると紹介しています。使える補助金は地域や時期で違います。補助金を使いたいときの相談で解説しています。
住みながら工事できますか？
公式サイトでは、一部屋ずつ進めれば大きな工事でも住みながらできる場合があると案内しています。浴室やキッチンの工事では仮住まいを勧めることもあります。住みながらの工事で解説しています。
土屋ホームトピアだけで決めても大丈夫ですか？
同じ条件で2〜3社に見積もりを頼むと、金額と工事の中身を判断しやすくなります。断熱や耐震の工事は会社ごとに工法が違うので、中身まで並べて比べましょう。他社の見積もりを比べる方法で解説しています。
まとめ：土屋ホームトピアは提案と断熱の技術が強み、担当者とのやりとりは記録に残そう
土屋ホームトピアは、希望や予算を考えた提案をほめる声が評判の中心にある会社です。
一方で、担当者の引き継ぎや工事のあとの不具合について気になる声もあります。
見積もりが1社分だけでは、金額が高いのか妥当なのかを判断できません。
他社の見積もりが手元にあれば、土屋ホームトピアの金額に何が含まれているのかが見えてきます。
断熱や耐震まで含めた提案に価値を感じるなら、比べたうえで土屋ホームトピアを選ぶのも納得のいく決め方です。
近くに支店があるなら、まず土屋ホームトピアの建物診断と提案を受け、同じ条件で他社の見積もりも取るのがおすすめです。2つを並べると、費用と工事の中身の両方で納得して決められます。
比べる相手の探し方は、一括見積もりサービスで比べる相手を見つけるで紹介しています。
比べてから決めれば、納得して頼めます。