プライムハウスのリフォームって、評判はどうなのかな…。
この記事では、秋田市のプライムハウスの評判・口コミを解説します。
プライムハウスは、「プライムリフォーム」の名前でショールームを持つ、秋田市の住まいの会社です。
評判は、公式サイトに載っている工事後のアンケートと、公式サイトの情報をもとにまとめました。
- 公式サイトの工事後アンケートは156件が載っている
- 良い声の中心は担当者の説明と相談のしやすさ
- 気になる声は工事当日の段取りや素材の見本など
- 秋田市の周辺に住む人にはショールームで設備を見ながら相談できる地元の窓口
- 外部の口コミは少ないので他社の見積もりと並べて判断（比べ方）
アンケートは会社が選んで載せている声なので、良い声が多くなりやすい点に気をつけて読みましょう。
SUUMOリフォームやオリコン顧客満足度調査では、プライムハウスのページは見つかりませんでした。
この記事では、出典を確かめられる声と公式サイトの事実だけを並べています。相談するときに確かめたいことも、あわせてまとめました。
金額が気になる人は、プライムハウスと他社の見積もりを比べる方法を先に読むと、判断の材料がそろいます。
プライムハウスの良い口コミ・評判
プライムハウスの良い評判は、担当者の説明、決めるまでの時間の取り方、工事の進め方に集まっています。
担当者の説明や相談のしやすさをほめる声
公式のアンケートで目立つのは、担当者の説明のていねいさをほめる声です。
担当の方には、商品の説明、工事の段取りなど、丁寧に対応していただきありがとうございました。
サンルームを増築した人は、多くの会社に見積もりを頼んだうえで、ほかの会社より見積もりが詳しかったことを決め手に挙げていました。
| 声の内容（要約） | 工事 |
| 担当者が話しやすく、いろいろ相談しやすかった | 浴室（秋田市） |
|---|---|
| 見積もりが詳しかったので、安心して頼めた | サンルーム増築（秋田市） |
| わからないことや、できるか不明なことにも答えてくれた | 外装・内部改修（秋田市） |
出典：プライムリフォーム公式サイト「お客様の声」（2026年10月8日に確認）
公式サイトでは、しつこい営業や不要な売り込みはしないという方針も書かれています。
決めるまでじっくり考えられたという声
壁紙や床などの色や柄を、ぎりぎりまで考えられたという声もあります。
壁紙・床など決めかねていて、更にカタログを貸していただいたり、ギリギリまで考える時間があり助かりました。
水回りを工事した人も、仕様を決めるまで時間がかかったのに、快く付き合ってくれたと書いていました。
ショールームには、公式サイトによると7メーカー56台の水回り設備が並んでいて、実物を見比べられます。
工事の段取りや職人の対応への声
工事そのものでは、段取りの良さをほめる声が見つかります。
段取りの良い工事だったので満足しています。
| 声の内容（要約） | 工事 |
| 職人さんも、どの方も感じの良い方たちだった | 浴室（秋田市） |
|---|---|
| 日程どおりに進んだので、こちらの計画も立てやすかった | サンルーム増築（秋田市） |
| 工期を守ってもらえて助かった（老犬がいたため） | トイレ（秋田市） |
| 日常生活にできるだけ影響が出ないよう配慮してくれた | ユニットバス（秋田市） |
出典：プライムリフォーム公式サイト「お客様の声」（2026年10月8日に確認）
公式サイトでは、営業の担当者が現場の管理まで受け持つ体制をとっていると説明しています。
公式サイトによると、打ち合わせた内容を工事にきちんと反映できることが、この体制の利点です。工事の前や途中の要望・変更も、現場へ早く伝わると書かれています。
補助金の手続きまで任せられたという声
リフォームの補助金について、申請の説明や手続きに感謝する声もありました。
リフォーム補助金の申請も説明いただき、対応・手続きありがとうございました。
トイレを工事した人も、補助金の申請などの手続きに感謝していると書いていました。
補助金は年度や工事の内容で使えるかが変わるので、見積もりの段階で聞いておくと安心です。
担当者の説明をほめる声が、特に多く見つかりました。
プライムハウスの気になる口コミ・評判
公式のアンケートには、サービスへの助言を書く欄があり、そこに気になる点も載っています。
工事当日の段取りや駐車場所への声
水回りを工事した人は、職人の出入りが重なったことが予想外だったと書いていました。
工事当日は職人さん達がカブって出入するのが予想外、特にタイムスケジュールとか無いようだし、位置指定等についてもこちらが口頭で伝える必要があったので、もし次に機会があれば私も事前準備をしておこうと思いました。
同じ人は、駐車スペースが2台分では足りなかったことも挙げています。
工具や資材を置く場所も必要だったとは、考えが及ばなかったそうです。
工事の前に、その日の作業の順番と、車や資材を置く場所を担当者と決めておきましょう。近所へのあいさつをどうするかも、このときに相談しておくと安心です。
素材の見本や現物を見たかったという声
決めた素材が、思っていたものと少し違ったという声もあります。
洗面所とトイレの床材が思ったより薄かったので、写真見本だけでなく、実際の質感が分かる見本があればいいと感じました。
| 声の内容（要約） | 工事 |
| ドアはカタログで選んだが、現物を見られればなお良かった | トイレ交換（秋田市・80点） |
|---|---|
| ショールームで相談する機会を、もう少し求めてもよかった | 外装・内部改修（秋田市・95点） |
| できれば天井の内装もやってほしかった | トイレ（秋田市・80点） |
出典：プライムリフォーム公式サイト「お客様の声」（2026年10月8日に確認）
床材や建具のように、ショールームに実物がない素材は、小さな見本を借りられるか聞いてみましょう。
連絡の手段や支払い方法への要望
打ち合わせの記録について、もっと早くLINEでやり取りしたかったという声がありました。
私自身が自分で言ったことや聞いたことを覚えている自信がなかったので、もう少し早い段階でLINEでやりとりできていれば良かったかなと思いました。
浴室を工事した人は、工事代金のカード払いについて、使えるカードが増えると便利だと書いていました。
最初の会社の説明はもう少し短くてもよい、という声も1件見つかります。
気になる声の多くは、契約前の確認と記録で小さくできる内容です。
プライムハウスの評判を公式のアンケートで見る
プライムハウスの評判は、外部の口コミサイトより、公式サイトのアンケートでくわしく読めます。
工事後のアンケートが156件載っている
公式サイトの「お客様の声」は、工事が終わったあとに頼んでいるアンケートです。
2026年10月8日に見たページでは、2018年から2026年9月までの156件が載っていました。
| 見たところ | 内容（2026年10月8日） |
| 載っている件数 | 156件（2018年〜2026年9月） |
|---|---|
| 点数の付け方 | 100点満点で、お客様が付けている |
| 点数の多い帯 | 90点以上が多く、80点台も十数件 |
| 書いてある内容 | 工事の感想と、会社への助言 |
| 工事の地域 | 秋田市が中心で、潟上市などもある |
公式サイトによると、アンケートはアフターサービスに生かすために、引き渡しのあとに頼んでいます。
アンケートは会社が選んで載せている声です。80点台の声や助言の欄も載っていますが、外部の口コミと同じように読むことはできません。
外部の口コミ調査ではページが見つからない
全国の会社を比べるオリコン顧客満足度調査では、プライムハウスのページは見つかりませんでした。
SUUMOリフォームの秋田県の会社一覧にも、プライムハウスの名前はない状態です。
外部の口コミが少ないぶん、問い合わせたときの対応や見積書の中身が、判断の大事な材料になります。
会社が載せている声だと知ったうえで、読むのがよさそうですね。
評判からわかるプライムハウスのメリット・デメリット
アンケートと公式情報を並べると、メリットは担当者の対応とショールーム、デメリットは外部の評価の少なさです。
| メリット | デメリット |
| 担当者の説明や相談のしやすさをほめる声が多い | 外部の口コミサイトでは評価を確かめにくい |
|---|---|
| 7メーカーの水回り設備を見比べられる | 工事当日の段取りへの声がある |
| 営業担当が現場の管理まで受け持つ | 設備などの一般保証は最長2年 |
| 工事後1か月・6か月に訪問がある | 店舗は秋田市と大仙市に限られる |
公式サイトによると、プライムハウスは水回りの設備交換や増改築を特に得意としています。
内装から外壁塗装まで、住まいの工事を幅広く受けているのも特徴です。
仕上がりが思っていたものと違う場合は、保証書にもとづいて無償でやり直す、と公式サイトで案内しています。設備の不具合や、施工した部分のゆるみ・めくれも無償で直す対象です。
デメリットの多くは、見積もりを比べることと、決めたことを書面に残すことで小さくできます。
プライムハウスがおすすめな人・ほかの会社とも比べたい人
プライムハウスが合うかどうかは、住んでいる地域と、相談の進め方に何を求めるかで決まります。
プライムハウスがおすすめな人
- 秋田市や大仙市の近くに住んでいる人
- 水回りの設備を実物で見比べて選びたい人
- 同じ担当者に相談から工事まで任せたい人
- 小さな修理も気軽に相談したい人
- 工事のあとの訪問や相談の窓口を重視する人
ほかの会社とも比べたい人
- 外部の口コミや評価を見てから決めたい人
- 費用をできるだけ抑えたい人
- 店舗から遠い地域に住んでいる人
- 内装や設備にも長い保証を求める人
プライムハウスは、ショールームで設備を見ながら、担当者とじっくり決めたい人に向いています。
外部の評価を重視する人も候補から外す必要はなく、他社と並べて決めるのが納得のいく選び方です。
近くにショールームがあるなら、まず実物を見てみたいですね。
プライムハウスに依頼する前に知っておきたいこと
プライムハウスに頼む前は、工事保証、見積もりの期間、店舗と定休日、工事当日の段取りの4つを確かめておくと話が早く進みます。
工事保証の年数と対象を書面で確かめる
リフォームの保証には、設備のメーカーが出す保証と、工事の部分を会社が保証する工事保証があります。
| 区分 | 主な対象 | 保証期間 |
| 長期保証 | 構造体（基礎・床など） | 最長10年 |
|---|---|---|
| 一般保証 | 構造体以外の内装の下地と仕上げ、設備機器など | 最長2年 |
出典：プライムリフォーム公式サイト「アフターメンテナンスについて」（設備はメーカーの保証期間の定めがある場合はそれによる）
自然災害や使い方による不具合など、保証の対象外になる条件も公式サイトに並んでいます。
会社の保証書を持っていない場合も対象外とされているので、保証書は大切に保管しましょう。
工事が終わって1か月後と6か月後には、連絡のうえで訪問があると公式サイトで案内しています。気になる点があれば、その場でまとめて伝えると直してもらいやすくなります。
見積もりと工事開始までの期間を確かめる
公式サイトの案内では、相談からプランと見積もりまでは無料です。
| 場面 | 公式サイトの目安 |
| 見積もりが出るまで | 小さな工事は現場調査のあとすぐ、大きな工事は1週間〜10日ほど |
|---|---|
| 契約から工事開始まで | 簡単な工事は1〜2週間、大きな工事は2週間〜1か月ほど |
| 住みながらの工事 | 生活する場所と工事の場所を分けて進める |
公式サイトの流れでは、相談のあとに現場調査をして、プランと費用が具体的に示されます。
契約のときには、金額・支払い条件・工事の時期と日程を含めた契約書を取り交わします。支払い方法やカードが使えるかも、このときに確かめておきましょう。
近くの店舗と定休日を確かめる
プライムリフォームの店舗は、秋田市の川尻店と広面店、大仙市の大曲店です。
大曲店は、公式サイトで「10月オープン」と案内されています。
| 店舗 | 場所 | 営業時間・定休日 |
| 川尻店 | 秋田市川尻町 | 10時〜17時・火曜と水曜 |
|---|---|---|
| 広面店 | 秋田市広面 | 10時〜17時・火曜と水曜 |
| 大曲店 | 大仙市福田町 | 10時〜17時・火曜と水曜 |
外壁と屋根は、広面店と同じ場所の「ヤネカベセンター秋田」でも相談を受けています。
店舗から遠い住所では、まず問い合わせて、対応できるかを聞いておきましょう。近くの店舗は、公式サイトのショールームのご案内で確かめられます。
ほかの地域の会社も見たい人は、都道府県からリフォーム会社を探すページが参考になります。
工事当日の段取りと置き場所を決めておく
気になる声にあったとおり、工事の日は職人の出入りや車の置き場所で困ることがあります。
| 前もって決めること | 決めておく理由 |
| その日の作業の順番 | 職人の出入りが重なっても慌てない |
|---|---|
| 車と資材を置く場所 | 路上に止める心配を減らせる |
| 近所へのあいさつ | 音や車のことで行き違わない |
| 連絡の手段 | 言った・聞いたを記録に残せる |
公式サイトでは、工事の前に近所へあいさつに行くと案内しています。
プライムハウスと他社の見積もりを比べる方法
プライムハウスの見積もりが妥当かどうかは、同じ条件で他社の見積もりと並べると判断しやすくなります。
同じ工事内容で2〜3社に見積もりを頼む
公式のアンケートには、ほかの会社の見積もりと比べたうえでプライムハウスに決めたという声があります。
一方で、プライムハウスで家を買ったので、ほかの会社とは比べずに決めたという声もありました。
| 確かめる項目 | 見るところ |
| 工事の範囲 | どこまで含むかを図面や写真で確認 |
|---|---|
| 材料 | メーカー・品番・グレード |
| 工事保証 | 期間・対象・連絡先 |
| 諸経費 | 現場管理費や運搬費などの中身 |
| 追加費用 | 発生しやすい条件 |
公式サイトのよくある質問でも、工事費のほかに交通費や現場管理費などの諸経費がかかると説明しています。
金額が高めの見積もりでも、下地の処理や保証が厚いなら納得できることもあるでしょう。
反対に安い見積もりは、必要な工事が入っているかを見てから判断しましょう。
一括見積もりサービスで比べる相手を見つける
他社にも見積もりを頼みたくても、どの会社に声をかければよいか迷っているうちに、比べないまま契約まで進んでしまいがちです。
一括見積もりサービスを使うと、希望の工事に合うリフォーム会社を紹介してもらえます。
ホームプロは、名前や電話番号を出さずにリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。リショップナビは、希望の工事を伝えると条件に合うリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
プライムハウスの見積もりを他社と並べれば、金額の差がどの工事項目から来ているのかが見えてきます。
比べたうえでプライムハウスを選ぶ場合も、担当者の提案や保証の中身に納得してから決められるので迷いが残りません。
紹介された会社に頼まないといけないのかな…。
ホームプロの場合、断るときもボタン1つで済むという案内です。
地元の会社を自分で探したい人は、市区町村からリフォーム会社を探すページで、地域の会社の対応工事も確かめられます。
希望の工事を伝えて、プライムハウスと並べる候補を集めてみませんか。
ホームプロとリショップナビは、どちらも無料でリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
違いは、会社の紹介のされ方と、紹介されたあとの会社とのやりとりの仕方にあります。
| 項目 | ホームプロ | リショップナビ |
| 運営会社 | 株式会社ホームプロ（リクルートグループ） | 株式会社じげん |
|---|---|---|
| 規模 | 利用者110万人以上 | 加盟リフォーム会社 全国約4,000社 |
| 紹介のされ方 | 希望を登録すると、対応できる会社が会員ページで紹介される | 電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介 |
| 会社とのやりとり | 名前や電話番号を出さずに、会員ページで匿名のまま商談できる | 365日（朝10時〜夜9時）の電話サポートで相談できる |
| 比べる材料 | 施主のクチコミ90,000件以上・リフォーム事例110,000件以上 | 資格・実績・保証などの加盟基準を通過した会社を紹介 |
| 会社が倒産したとき | 無料の工事完成保証 | 安心保証（前払金の返還や代わりの会社の紹介など） |
| 利用料金 | 無料 | 無料 |
- 電話のやりとりなしで、自分のペースで比べたい人→ホームプロ
- 電話で相談しながら、会社を絞ってもらいたい人→リショップナビ
- 迷ったら、名前を出さずに始められるホームプロから
ホームプロは、会社とのやりとりを会員ページで進めるので、電話や訪問で直接営業される心配がありません。
紹介された会社の評価やクチコミを見比べて、断るときもボタン1つで済みます。
＼ 名前や電話番号を出さずに相談できる ／
リショップナビは、申し込んだあとに電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介してくれます。
何から決めればいいかわからない段階でも、話しながら頼みたい工事を整理できます。
＼ 条件に合う会社を最大5社紹介 ／
※紹介される会社や条件は、工事の内容や地域によって変わります。
※最新の内容は、各サービスの公式サイトでご確認ください。
見積書の読み方に迷ったら公的な窓口も使える
見積書の項目や専門用語がわかりにくいときも、ひとりで抱える必要はありません。
国土交通大臣指定の住まいの相談窓口「住まいるダイヤル」は、契約前の見積書を確かめるサービスを行っています。
サービスの名前はリフォーム見積チェックサービスで、電話でアドバイスするのは建築士の相談員です。
対象は着工前・契約前のリフォーム工事の見積書です。施工業者とトラブルが起きている場合は利用できない、と住まいるダイヤルのページに書かれています。
気になる見積もりを第三者に見てもらうと、プライムハウスと他社のどちらを選ぶにしても判断の根拠が増えます。
プライムハウスとは？会社の基本情報
プライムハウスは、秋田市に本社を置く会社で、1998年に設立されました。
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社プライムハウス |
|---|---|
| 本社 | 秋田県秋田市仁井田本町3丁目12番32号（おうちの情報館） |
| 設立 | 1998年10月6日 |
| 資本金 | 3,000万円 |
| 事業の内容 | 不動産の売買・仲介、土木建築工事の設計・監理・請負、住宅設備機器の販売など |
| リフォームの店舗 | プライムリフォーム川尻店・広面店・大曲店、ヤネカベセンター秋田 |
| 宅地建物取引業 | 秋田県知事（6）第1725号 |
| 公式サイト | プライムリフォーム公式サイト |
公式サイトによると、プライムハウスは秋田市の不動産の売買仲介から始まった会社です。
その後、自社で住まいを供給する会社へと業態を広げ、リフォームでは水回り・増改築のショールームを開いています。
扱う工事は、家の一部や全面の改装、塗装、水回りから、鍵の交換のような小さな工事まで幅広くあります。増築や減築は、法的な制限で対応できない場合もあると公式サイトに書かれています。
不動産の会社が、リフォームの店も持っているのですね。
プライムハウスに関してよくある質問
プライムハウスについて、問い合わせの前によく出る疑問をまとめました。
プライムハウスの評判は良いですか？
公式サイトの工事後アンケートは156件載っていて、担当者の説明や相談のしやすさをほめる声が目立ちます。会社が選んで載せている声である点には気をつけましょう。良い口コミ・評判で紹介しています。
プライムハウスの気になる口コミはどんな内容ですか？
職人の出入りが重なった、駐車スペースが足りなかった、床材の質感が写真と違ったといった声があります。気になる口コミ・評判で解説しています。
プライムハウスの口コミは外部のサイトにもありますか？
オリコン顧客満足度調査とSUUMOリフォームでは、プライムハウスのページは見つかりませんでした。公式のアンケートで見る評判で解説しています。
プライムハウスの工事保証は何年ですか？
公式サイトでは、構造体（基礎・床など）は最長10年、それ以外の内装や設備機器などは最長2年としています。工事保証の年数と対象で表にまとめています。
プライムハウスの見積もりは無料ですか？
はい、公式サイトでは、相談からプラン・見積もりまでは何度でも無料と案内しています。見積もりと工事開始までの期間もあわせて読んでください。
見積もりが出るまでどのくらいかかりますか？
公式サイトでは、小さな工事なら現場調査のあとすぐ、大きな工事は1週間〜10日ほどが目安と案内しています。見積もりと工事開始までの期間で解説しています。
プライムリフォームの店舗はどこにありますか？
秋田市の川尻店と広面店、大仙市の大曲店があり、外壁と屋根はヤネカベセンター秋田でも相談できます。近くの店舗と定休日で解説しています。
定休日はいつですか？
公式サイトでは、リフォームの店舗は10時〜17時の営業で、火曜と水曜が定休日です。近くの店舗と定休日で表にまとめています。
小さな工事でも相談できますか？
はい、公式サイトでは、塗装や水回り、鍵の交換のような小さな工事も対応すると案内しています。会社の基本情報で扱う工事をまとめています。
プライムハウスだけで決めても大丈夫ですか？
外部の口コミで評価を確かめにくい会社なので、同じ条件で2〜3社に頼むと、金額と工事の中身を判断しやすくなります。他社の見積もりを比べる方法で解説しています。
まとめ：プライムハウスは担当者の対応をほめる声が多い、見積もりは他社と比べよう
プライムハウスは、担当者の説明と相談のしやすさをほめる声が評判の中心にある会社です。
一方で、工事当日の段取りや素材の見本について気になる声もあります。
見積もりが1社分だけでは、金額が高いのか妥当なのかを判断できません。
他社の見積もりが手元にあれば、プライムハウスの金額に何が含まれているのかが見えてきます。
ショールームで実物を見ながら相談できる点に価値を感じるなら、比べたうえでプライムハウスを選ぶのも納得のいく決め方です。
近くに店舗があるなら、まずプライムハウスの提案を聞き、同じ条件で他社の見積もりも取るのがおすすめです。2つを並べると、費用と工事の中身の両方で納得して決められます。
比べる相手の探し方は、一括見積もりサービスで比べる相手を見つけるで紹介しています。
比べてから決めれば、納得して頼めます。