サン・リフォームに相談してみたいけど、評判はどうなのかな…。
この記事では、山口県下松市に本店がある株式会社サン・リフォームの評判・口コミを解説します。
サン・リフォームは、下松本店と岩国店にショールームを持つ、山口県東部のリフォーム会社です。
評判は、公式サイトに載っているお客様の声と、公式サイトの情報をもとにまとめました。
- 公式サイトの「お客様の声」は70件以上が載っている
- 良い声の中心はショールームで実物を見比べられること
- 気になる点は工事中の変更や段取りへの声
- 下松市・周南市・光市・岩国市の周辺に住む人には実物を見て決められる地元の相談先
- 費用が気になる人は他社の見積もりと並べて判断（比べ方）
お客様の声は会社が選んで載せているものなので、良い声が多くなりやすい点に気をつけて読みましょう。
SUUMOリフォームやオリコン顧客満足度調査では、サン・リフォームのページは見つかりませんでした。
この記事では、出典を確かめられる声と公式サイトの事実だけを並べています。青森県の「SUNリフォーム」とは別の会社なので、名前の似た会社と取り違えないようにしましょう。
金額が気になる人は、サン・リフォームと他社の見積もりを比べる方法を先に読むと、判断の材料がそろいます。
サン・リフォームの良い口コミ・評判
サン・リフォームの良い評判は、ショールーム、相談のしやすさ、工事のあとの対応に集まっています。
ショールームで実物を見比べられたという声
公式サイトのお客様の声で目立つのは、ショールームで実物を見られたことをほめる声です。
現物が揃っていて分かりやすくていいですね。イメージがわきやすいと思います。
ほかのお客様の声でも、ショールームの印象を聞かれて同じような答えが並んでいました。
| 声の内容（要約） | お客様の声のページ |
| カタログで見るより、実物を見た方がよい | 下松市 M様 |
|---|---|
| 洗面台でも種類が多く、見比べられた | 下松市 Y様 |
| 展示のお風呂を見て、色合いをそのまま選んだ | X様 |
| 洗面台がたくさん置いてあり、開けて中を見られた | 光市 Y様 |
出典：サン・リフォーム公式サイト「お客様の声」（2026年10月9日に確認）
公式サイトによると、下松本店には全63台、岩国店には全64台の設備が常設で展示されています。
キッチン・お風呂・トイレ・洗面台を、10のメーカーで見比べられると公式サイトに書かれています。カタログだけでは分かりにくい色や収納の中を、その場で確かめられます。
最初の相談や説明がわかりやすかったという声
会社を選んだ理由として、最初の相談での受け答えを挙げる声もあります。
最初に電話した時に、名前も出さずにいろいろ相談したら、気になっていたことなどお答えいただいて… もうそこでお願いしよう！と思いました。
別の人は、他社と比べたうえで、商品の説明と料金の示し方を決め手に挙げています。
ショールームに行った時に、商品の説明を丁寧にしていただけた事と、料金提示が分かりやすかった事、ですね。
選んだ理由に、商品の価格を挙げる声もありました。
ショールームに相談に来た人の中には、3Dの完成図で仕上がりを確かめてから決めた人もいます。
急な不具合や休みの日にも動いてくれたという声
工事中や工事のあとの対応では、手配の早さをほめる声があります。
気が付かなかった所や予想もしてなかった不具合にも素早く手配して頂いて感謝しています。
遅い時間や休みの日にも対応してくださってとても助かりました。
父の代から、7年前から、10年前からと、何度も頼んでいる家庭の声が多いのも特徴です。
実物を見て決められた、という声が特に多く見つかりました。
サン・リフォームの気になる口コミ・評判
公式のお客様の声の中にも、段取りへの心配や、工事のあとで気づいた点が書かれています。
業者との連携や工期のずれを心配した声
下松市で大きなリフォームをした人は、工事の段取りについて次のように話しています。
時々、業者と連携がとれているのかな？と心配になることがありました。
同じ人は、当初の予定の工期もずれたものの、生活に不便はなかったと答えています。
大きな工事では、工程表と連絡の窓口を最初に決めておくと安心です。公式サイトの「リフォームの流れ」でも、契約のときに工程表を出すと案内しています。
壊してみてから工事の内容が変わった声
古い家のリフォームでは、壁や床を開けてから分かることがあります。
| 声の内容（要約） | お客様の声のページ |
| 外した配管が使えず、新しい洗面台をつけることになった | 光市 C様 |
|---|---|
| 壁を壊すと鉄骨があり、建具の計画を変えた | 下松市 M様 |
| 玄関などをはがして、白蟻の被害が見つかった | 下松市 M様 |
出典：サン・リフォーム公式サイト「お客様の声」（2026年10月9日に確認）
洗面台を替えた人は、予定にないお金はかかったものの、替えて良かったと話しています。
公式サイトのよくある質問では、追加工事は理由を説明し、納得してもらってから追加の契約を結ぶと書かれています。追加になりやすい場所は、見積もりの段階で聞いておきましょう。
あとから「こうしておけば」と感じた声
お客様の声では、毎回「施工後にこうしておけばと思うところ」を聞いています。
| あとから気づいた点（要約） | お客様の声のページ |
| テレビを壁掛けにする配線を最初からしておけばよかった | 岩国市 N様 |
|---|---|
| キッチンの床は光沢の少ないものにすればよかった | 岩国市 M様 |
| トイレの収納も相談しておけばよかった | 下松市 Y様 |
| 照明は明るさを変えられるスイッチにすればよかった | 下松市 K様 |
出典：サン・リフォーム公式サイト「お客様の声」（2026年10月9日に確認）
どれも、打ち合わせの段階で聞いておけば防げたかもしれない内容です。
外部の口コミサイトでは、悪い面も含めた声が見つからなかったので、ここは公式の声だけで整理しています。
サン・リフォームの評判を公式の情報で見る
サン・リフォームの評判は、外部の口コミサイトより、公式サイトの情報でくわしく読めます。
公式サイトの「お客様の声」は70件以上
2026年10月9日に見た公式サイトでは、お客様の声が8ページにわたって70件以上載っていました。
| 見たところ | 内容（2026年10月9日） |
| 載っている件数 | 70件以上（8ページ） |
|---|---|
| 書き方 | 担当者が施主にインタビューする形 |
| 多い内容 | ショールームの印象・会社を選んだ理由 |
| ほかの内容 | 工事中の変更・あとから気づいた点 |
| 点数 | 載っていない |
工事の中身や工期、使った商品も、写真といっしょに紹介されています。
お客様の声は会社が選んで載せている声です。それでも、工期のずれや後悔した点まで載っているので、相談前に読んでおくと参考になります。
工事の実績とショールームの規模
公式サイトの代表あいさつでは、起業してから2万件以上のリフォーム工事をしてきたと書かれています。
| 店舗 | 公式サイトに書かれている内容 |
| 下松本店 | 2008年5月オープン・広さ200坪・設備63台を常設展示 |
|---|---|
| 岩国店 | 2017年2月オープン・南岩国駅の近く・設備64台を常設展示 |
会社の考え方として、「先義後利」という経営理念をかかげています。
工事のあとの気づきまで読めるのは、相談前の参考になりますね。
評判からわかるサン・リフォームのメリット・デメリット
お客様の声と公式情報を並べると、メリットはショールームと相談のしやすさ、デメリットは段取りと情報の少なさです。
| メリット | デメリット |
| 2つの店で設備の実物を見比べられる | 業者との連携や工期を心配した声がある |
|---|---|
| 受付は9時〜19時で、年中無休と案内している | 外部の口コミで評価を確かめにくい |
| 自社で現場の施工管理をすると書いている | 工事保証の年数が公式サイトで見つからない |
| 正式な見積もりまでは無料 | 対応地域は山口県東部が中心 |
公式サイトでは、現場で作業する職人に要望を直接伝えられるよう、自社で施工管理をすると説明しています。
実物を見て選び、何度も頼んでいる家庭が多いのがサン・リフォームの特徴です。工事のあとも、定期点検などでサポートすると公式サイトに書かれています。
デメリットの多くは、見積もりを比べることと、決めたことを書面に残すことで小さくできます。
サン・リフォームがおすすめな人・ほかの会社とも比べたい人
サン・リフォームが合うかどうかは、住んでいる地域と、何を重視して会社を選ぶかで決まります。
サン・リフォームがおすすめな人
- 下松市・周南市・光市・岩国市の周辺に住んでいる人
- キッチンやお風呂を実物で見比べて選びたい人
- 平日が忙しく、休みの日に相談したい人
- 水回りから外壁・屋根までまとめて相談したい人
- 工事のあとも長く相談できる会社を探している人
ほかの会社とも比べたい人
- 費用をできるだけ抑えたい人
- 外部の口コミや評価を見てから決めたい人
- 工事保証の年数を重視する人
- 山口県東部から離れた地域に住んでいる人
サン・リフォームは、ショールームで実物を見ながら、地元の会社に相談したい人に向いています。
費用を重視する人も候補から外す必要はなく、他社と並べて決めるのが納得のいく選び方です。
休みの日に家族でショールームに行けるのは助かりますね。
サン・リフォームに依頼する前に知っておきたいこと
サン・リフォームに頼む前は、見積もりの流れ、支払いの時期、保証、対応地域の4つを確かめておくと話が早く進みます。
正式な見積もりまでは無料で進む
公式サイトの「リフォームの流れ」によると、正式な見積もりまでは無料です。
| 流れ | 公式サイトの案内 |
| 問い合わせ・相談 | 電話やメールで相談する |
|---|---|
| 現地調査・打ち合わせ | 担当者が家を訪ねて測量・調査する |
| プランの提案 | 打ち合わせと調査をもとに提案する |
| 詳細プランの打ち合わせ | ショールームで設備や内装材を決める |
| 正式な見積もり | 細かい内容を確かめる（ここまで無料） |
| 契約・着工・完了検査 | 工程表を出し、完成後に立ち会いで確かめる |
見積もりに書かれた工事項目以外の費用は出ない、と公式サイトに書かれています。
ただし、工事の途中で出た追加工事は、別に見積もりをすると案内しています。見積書では、商品の品番と工事の範囲を確かめておきましょう。
支払いは4回に分かれる
公式サイトの流れでは、支払いの時期が4回に分かれています。
| 時期 | 支払うもの |
| 契約のとき | 契約金 |
|---|---|
| 着工のころ | 着手金 |
| 工事の途中 | 中間金 |
| 引き渡しのとき | 最終精算金 |
それぞれの金額の割合は公式サイトに書かれていないので、契約前に聞いておきましょう。
リフォームローンにも取り組んでいると案内しています。
保証書と点検の中身を書面で確かめる
公式サイトでは、引き渡しのときに保証書などを発行すると案内しています。
ただし、工事保証の年数や対象は、2026年10月9日に見た公式サイトでは見つけられませんでした。
| 契約前に聞くこと | 聞いておく理由 |
| 工事保証の年数と対象 | どこまで無償で直してもらえるかわかる |
|---|---|
| メーカー保証との違い | 設備と工事の保証を分けて把握できる |
| 定期点検の時期と回数 | 工事のあとの予定が立てやすい |
| 追加工事になりやすい場所 | 予算をとっておける |
工事保証の内容は、保証書や契約書に書いてもらうと安心です。
対応地域と店の休みを確かめる
公式サイトでは、下松・周南・光を中心に、山口県東部でリフォームをしていると案内しています。
| 項目 | 公式サイトの案内 |
| 下松本店 | 山口県下松市美里町2-2-7 |
|---|---|
| 岩国店 | 山口県岩国市尾津町1-7-18 |
| 受付時間 | 9時〜19時（年中無休と案内） |
| 休み | 年末年始・夏季休暇・ゴールデンウィーク |
住んでいる市町村が対応地域に入るかは、問い合わせのときに聞いておきましょう。LINEやメール、電話でも問い合わせを受け付けています。
山口県のほかの会社も見たい人は、山口県のリフォーム会社を探すページが参考になります。
サン・リフォームと他社の見積もりを比べる方法
サン・リフォームの見積もりが妥当かどうかは、同じ条件で他社の見積もりと並べると判断しやすくなります。
同じ工事内容で2〜3社に見積もりを頼む
お客様の声を読むと、サン・リフォームだけに相談して決めた人も少なくありません。
一方で、他社やメーカーのショールームも回ってから決めた人もいます。
| 確かめる項目 | 見るところ |
| 工事の範囲 | どこまで含むかを図面や写真で確認 |
|---|---|
| 商品 | メーカー・品番・グレード |
| 工事保証 | 期間・対象・連絡先 |
| 支払い | 契約金・着手金・中間金の割合 |
| 追加費用 | 発生しやすい条件 |
金額が高めの見積もりでも、商品のグレードや保証が厚いなら納得できることもあるでしょう。
反対に安い見積もりは、必要な工事が入っているかを見てから判断しましょう。
一括見積もりサービスで比べる相手を見つける
他社にも見積もりを頼みたくても、どの会社に声をかければよいか迷っているうちに、比べないまま契約まで進んでしまいがちです。
一括見積もりサービスを使うと、希望の工事に合うリフォーム会社を紹介してもらえます。
ホームプロは、名前や電話番号を出さずにリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。リショップナビは、希望の工事を伝えると条件に合うリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
サン・リフォームの見積もりを他社と並べれば、金額の差がどの工事項目から来ているのかが見えてきます。
比べたうえでサン・リフォームを選ぶ場合も、商品や保証の中身に納得してから決められるので迷いが残りません。
紹介された会社に頼まないといけないのかな…。
ホームプロの場合、断るときもボタン1つで済むという案内です。
地元の会社を自分で探したい人は、市区町村からリフォーム会社を探すページで、地域の会社の対応工事も確かめられます。
希望の工事を伝えて、サン・リフォームと並べる候補を集めてみませんか。
ホームプロとリショップナビは、どちらも無料でリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
違いは、会社の紹介のされ方と、紹介されたあとの会社とのやりとりの仕方にあります。
| 項目 | ホームプロ | リショップナビ |
| 運営会社 | 株式会社ホームプロ（リクルートグループ） | 株式会社じげん |
|---|---|---|
| 規模 | 利用者110万人以上 | 加盟リフォーム会社 全国約4,000社 |
| 紹介のされ方 | 希望を登録すると、対応できる会社が会員ページで紹介される | 電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介 |
| 会社とのやりとり | 名前や電話番号を出さずに、会員ページで匿名のまま商談できる | 365日（朝10時〜夜9時）の電話サポートで相談できる |
| 比べる材料 | 施主のクチコミ90,000件以上・リフォーム事例110,000件以上 | 資格・実績・保証などの加盟基準を通過した会社を紹介 |
| 会社が倒産したとき | 無料の工事完成保証 | 安心保証（前払金の返還や代わりの会社の紹介など） |
| 利用料金 | 無料 | 無料 |
- 電話のやりとりなしで、自分のペースで比べたい人→ホームプロ
- 電話で相談しながら、会社を絞ってもらいたい人→リショップナビ
- 迷ったら、名前を出さずに始められるホームプロから
ホームプロは、会社とのやりとりを会員ページで進めるので、電話や訪問で直接営業される心配がありません。
紹介された会社の評価やクチコミを見比べて、断るときもボタン1つで済みます。
＼ 名前や電話番号を出さずに相談できる ／
リショップナビは、申し込んだあとに電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介してくれます。
何から決めればいいかわからない段階でも、話しながら頼みたい工事を整理できます。
＼ 条件に合う会社を最大5社紹介 ／
※紹介される会社や条件は、工事の内容や地域によって変わります。
※最新の内容は、各サービスの公式サイトでご確認ください。
見積書の読み方に迷ったら公的な窓口も使える
見積書の項目や専門用語がわかりにくいときも、ひとりで抱える必要はありません。
国土交通大臣指定の住まいの相談窓口「住まいるダイヤル」は、契約前の見積書を確かめるサービスを行っています。
サービスの名前はリフォーム見積チェックサービスで、電話でアドバイスするのは建築士の相談員です。
対象は着工前・契約前のリフォーム工事の見積書です。施工業者とトラブルが起きている場合は利用できない、と住まいるダイヤルのページに書かれています。
気になる見積もりを第三者に見てもらうと、サン・リフォームと他社のどちらを選ぶにしても判断の根拠が増えます。
サン・リフォームとは？会社の基本情報
サン・リフォームは、下松市に本店を置く会社で、2007年8月に設立されました。
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社サン・リフォーム |
|---|---|
| 下松本店 | 山口県下松市美里町2-2-7 |
| 岩国店 | 山口県岩国市尾津町1-7-18 |
| 設立 | 2007年8月 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 事業内容 | 住宅・店舗リフォーム、不動産事業、飲食事業 |
| 建設業許可 | 山口県知事許可（般-4）第20063号 |
| 主な資格 | 二級建築士・一級建築施工管理技士・インテリアコーディネーターなど |
| 公式サイト | サン・リフォーム公式サイト |
経営理念の「先義後利」は、お客様や社会への義を通して信頼を得ることで会社が成長する、という考え方です。
公式サイトでは、「安かろう悪かろう」ではなく「良かろう安かろう」を信念にしていると書かれています。
施工事例には、キッチン・浴室・トイレ・洗面から、外壁・屋根・エクステリア・全面改装・店舗まで並んでいます。契約したお客様向けの「一期一会クラブ」や、月刊誌「ありがとう。」の発行もしています。
水回りから家まるごとまで、相談の入口が広い会社です。
サン・リフォームに関してよくある質問
サン・リフォームについて、問い合わせの前によく出る疑問をまとめました。
サン・リフォームの評判は良いですか？
公式サイトのお客様の声は70件以上で、ショールームで実物を見比べられたという声が目立ちます。会社が選んで載せている声である点には気をつけましょう。良い口コミ・評判で紹介しています。
サン・リフォームの気になる点はありますか？
公式のお客様の声にも、業者との連携や工期のずれを心配した声があります。壊してから工事の内容が変わった例もあります。気になる口コミ・評判で解説しています。
サン・リフォームの口コミは外部のサイトにもありますか？
オリコン顧客満足度調査とSUUMOリフォームでは、サン・リフォームのページは見つかりませんでした。公式の情報で見る評判で解説しています。
青森県のSUNリフォームと同じ会社ですか？
いいえ、別の会社です。この記事のサン・リフォームは、山口県下松市に本店がある株式会社サン・リフォームです。会社の基本情報で確かめられます。
見積もりは無料ですか？
はい、公式サイトでは正式な見積もりまでは無料と案内しています。見積もりの流れで解説しています。
工事の途中で費用が増えることはありますか？
見積もりに書かれた項目以外の費用は出ないと公式サイトに書かれていますが、工事中に出た追加工事は別に見積もりをします。壊してから内容が変わった声も参考にしてください。
工事保証は何年ですか？
2026年10月9日に見た公式サイトでは、工事保証の年数は見つかりませんでした。保証書の発行や定期点検の案内はあるので、契約前に書面で確かめましょう。保証書と点検の中身で解説しています。
ショールームはどこにありますか？
下松市美里町の下松本店と、岩国市尾津町の岩国店の2か所です。ショールームの規模で表にまとめています。
どの地域まで対応していますか？
公式サイトでは、下松・周南・光を中心に山口県東部と案内しています。住んでいる市町村が入るかは問い合わせで確かめましょう。対応地域と店の休みで解説しています。
サン・リフォームだけで決めても大丈夫ですか？
同じ条件で2〜3社に頼むと、金額と中身の差を判断しやすくなります。他社の見積もりを比べる方法で解説しています。
まとめ：サン・リフォームは実物を見て選べるという声が多い、段取りと保証は書面で確認しよう
サン・リフォームは、ショールームで実物を見比べられることをほめる声が評判の中心にある会社です。
一方で、工事中の変更や段取りへの声もあるので、依頼前に知っておきましょう。
見積もりが1社分だけでは、金額が高いのか妥当なのかを判断できません。
他社の見積もりが手元にあれば、サン・リフォームの金額に何が含まれているのかが見えてきます。
実物を見て選べる安心感に価値を感じるなら、比べたうえでサン・リフォームを選ぶのも納得のいく決め方です。
山口県東部に住んでいるなら、まずショールームで実物を見て提案を聞き、同じ条件で他社の見積もりも取るのがおすすめです。2つを並べると、費用と工事の中身の両方で納得して決められます。
比べる相手の探し方は、一括見積もりサービスで比べる相手を見つけるで紹介しています。
比べてから決めれば、納得して頼めます。