グランディハウスのリフォーム、評判はどうなのかな…。
この記事では、栃木県宇都宮市に本社を置くグランディハウスの評判・口コミを解説します。
グランディハウスは建売住宅と注文住宅の会社で、リフォームはグループ会社のグランディリフォームが受ける形です。
評判は、グランディリフォームの公式サイトに載っているお客様の声と、オリコン顧客満足度調査の利用者の声をもとにまとめました。
- リフォームの窓口はグループ会社のグランディリフォーム
- 公式のお客様の声では現地調査のていねいさと提案のわかりやすさをほめる声
- オリコンの建売住宅の調査（北関東）では総合67.0点で、気になる声はアフターと説明の量
- グランディハウスで建てた人には新築時の情報をもとに相談できる候補の1社
- 費用が気になる人は他社の見積もりと並べて判断（比べ方）
公式のお客様の声は、会社が選んで載せている声です。
オリコンの声は建売住宅を買った人の感想なので、リフォームの評判とは分けて読むと判断しやすくなります。
この記事では、出典を確かめられる声と公式サイトの事実だけを並べています。相談するときに確かめたいことも、あわせてまとめました。
金額が気になる人は、グランディハウスと他社の見積もりを比べる方法を先に読むと、判断の材料がそろいます。
グランディハウスの良い口コミ・評判
グランディハウスの良い評判は、リフォームでは現地調査と提案、建売住宅では間取りと立地に集まっています。
現地調査がていねいで任せられたという声
グランディリフォームの公式サイトには、4社に見積もりを頼んでから選んだという人の声が載っています。
担当者は現地調査にも丁寧に取り組んでくださり、「この方なら安心して任せられる」と感じたことが決め手になりました。
同じ人は、打ち合わせを重ねるほど担当者の誠実さや提案力を感じたと書いています。
和室をなくしてLDKを広げ、段差をなくした工事で、犬や孫が安心して走り回れるようになったという感想でした。
公式サイトのリフォームの流れでも、ヒアリングと現地調査は無料と案内しています。現地調査では、家の写真を撮って今の様子を確かめるという説明です。
建てた家をよく知る担当者に頼めたという声
グランディハウスで家を建てた人からは、新築のときからの付き合いを理由に選んだという声があります。
グランディハウスで建てた住まいの構造を熟知していることや、新築時からアフターサービスでお世話になっていた担当者さんが何度も要望に合わせて丁寧に見積もりを作成してくださったことが決め手に。
この人も、複数社で見積もりを取って比べたうえで決めたと書いています。
キッチンや洗面台の高さを体に合わせて変え、腰への負担が軽くなったという感想でした。
補助金の申請もサポートしてもらえて安心だった、という声も同じページに載っています。
完成のイメージがつかみやすかったという声
マンションのリフォームでは、完成のイメージ図（パース）が決め手になったという声がありました。
提案していただいたパースが理想のイメージにとても近かったことが決め手でした。
この人は、ポータルサイトで複数社から見積もりを取り、予算に合っていたことも理由に挙げていました。
公式サイトでも、プランの提案のときにCGパースなどを用意すると案内しています。
| 声の内容（要約） | 工事 |
| 現地調査がていねいで、任せられると感じた | LDKの改修（戸建て） |
|---|---|
| 家の構造を知る担当者が見積もりを何度も作ってくれた | 水回り（戸建て） |
| パースが理想に近く、仕上がりもイメージどおり | 全体の改修（マンション） |
出典：グランディリフォーム公式サイト「リフォーム事例・お客様の声」（会社が掲載した声・2026年10月9日に確認）
建売住宅の間取りと立地をほめる声
グランディハウスの建売住宅を買った人の声は、オリコン顧客満足度調査で読めます。
立地の良さ。生活動線の良さによる暮らしやすさ。
ほかにも、リビングを通る間取りや、ゆっくり見学できたことをほめる声が見られました。
| 声の内容（要約） | 年代 |
| 洗濯機置き場とお風呂にキッチン横から行けて便利 | 30代女性 |
|---|---|
| オープンキッチンで、料理しながら家族の様子が見られる | 40代女性 |
| 年数がたっても建物が比較的きれい | 50代女性 |
| ゆっくり見学できて、暮らしを想像できた | 40代女性 |
出典：オリコン顧客満足度調査「グランディハウスの評判・口コミ（建売住宅 ビルダー 北関東）」（2026年10月9日に確認）
リフォームは説明、建売は間取りをほめる声が多めです。
グランディハウスの気になる口コミ・評判
オリコンの建売住宅の調査には、気になる点も6件載っていました。
リフォームの公式のお客様の声は会社が選んだものなので、気になる声はオリコンの声を中心に紹介します。
契約後の対応やアフターフォローが少ないという声
気になる声で目立つのは、契約のあとの対応についてです。
契約前はとても丁寧な対応だったが、契約後は対応等時間にルーズだと感じた。
担当者のアフターフォローはあまりない。売ったらそのままの気がする。
オリコンの項目別の得点でも、アフターサービスは62.7点で、ほかの項目より低めでした。
リフォームを頼むときは、工事のあとの連絡先と点検の有無を契約前に聞いておきましょう。グランディリフォームのよくある質問では、リフォーム後の不具合は同社に連絡すれば担当者が対応すると案内しています。
営業からの説明が少ないという声
説明の量について、もっと説明がほしかったという声もありました。
全てにおいて営業からの説明が少ない。全体的に作りが雑。
オリコンの項目別では、情報提供が65.4点でした。
リフォームでは、見積書の中身や工事の予定を書面で受け取って確かめると、説明の行き違いを防ぎやすくなります。
夏の2階の暑さや収納の扉が気になるという声
建物そのものについては、夏の暑さや建具の調子を気にする声がありました。
夏場、2階が暑い。外壁も夏場暑くなっている。
収納の扉の締まりが悪い、ペアガラスなどがもっと高い機能ならよかった、という声もありました。
こうした気になる点は、断熱や内窓、建具の調整などのリフォームで相談できる内容でもあるでしょう。
グランディリフォームの公式サイトには、省エネ・断熱リフォームのメニューもあります。
グランディハウスの評判をオリコンの調査で見る
グランディハウスの評判は、オリコン顧客満足度調査の「建売住宅 ビルダー 北関東」で得点を確かめられます。
リフォームの調査ではなく、建売住宅を買った人へのアンケートである点に気をつけて読みましょう。
建売住宅の調査は北関東で総合67.0点
調査は、過去12年以内に北関東で新築の建売住宅に入居し、物件選びに関わった人が対象です。
2026年2月2日更新の結果で、グランディハウスは総合67.0点でした。
| 見たところ | 内容 |
| 総合得点 | 67.0点 |
|---|---|
| 更新日 | 2026年2月2日 |
| 友人・知人にすすめたい人の割合 | 74.6％ |
| 続けて利用したい人の割合 | 84.8％ |
| 利用者の声 | 19件（良い点13件・気になる点6件） |
出典：オリコン顧客満足度調査「グランディハウスの評判・口コミ（建売住宅 ビルダー 北関東）」・オリコン顧客満足度調査「建売住宅 ビルダー 北関東」
都道府県別の部門では、茨城県で68.1点という結果も載っていました。
項目別では立地が高く、アフターサービスが低め
10の項目ごとの得点も、オリコンのグランディハウスのページに載っています。
| 項目 | 得点 |
| 立地 | 71.8点 |
|---|---|
| 周辺環境 | 70.6点 |
| 住宅構造・設計 | 69.7点 |
| デザイン | 69.1点 |
| 引渡し時の住宅確認 | 68.1点 |
| 価格の納得感 | 67.9点 |
| 情報提供 | 65.4点 |
| 住宅設備 | 64.9点 |
| 保証内容 | 63.6点 |
| アフターサービス | 62.7点 |
出典：オリコン顧客満足度調査「グランディハウスの評判・口コミ（建売住宅 ビルダー 北関東）」（2026年10月9日に確認）
良い声の中身とも重なり、立地や間取りの得点が高めでした。
一方で、保証内容とアフターサービスは、気になる声と同じく低めの得点です。
得点や口コミは、調査の対象や時期で変わります。リフォームを頼むなら、グランディリフォームの説明と保証の中身を、自分の目で確かめることが大切です。
建売とリフォームの評判は、分けて見るのがよさそうですね。
評判からわかるグランディハウスのメリット・デメリット
口コミと公式情報を並べると、メリットはグループの体制と提案、デメリットはアフターへの声と窓口の分かれ方です。
| メリット | デメリット |
| 新築時の情報や点検の記録をもとにリフォームを提案してもらえる | 建売住宅のアフターフォローが少ないという声がある |
|---|---|
| 相談・現地調査・プラン・見積もりまで無料 | 営業の説明が少ないという声がある |
| CGパースで完成のイメージを確かめられる | リフォームの窓口はグループ会社で、問い合わせ先が分かれる |
| グランディハウス以外の家やマンションも相談できる | 拠点は北関東と千葉・埼玉の一部 |
公式サイトによると、グランディリフォームはグランディハウスが引き渡した家の維持管理・メンテナンス会社として発足しました。
グループで24,500棟を超えるメンテナンスの経験を生かすと案内しています（2025年6月現在）。
グランディハウスで建てた人は、新築時の図面や資料を会社側で用意してもらえると公式サイトに書かれています。家の構造を知る会社に相談できるのが、グループならではの特徴です。
デメリットの多くは、見積もりを比べることと、決めたことを書面に残すことで小さくできます。
グランディハウスがおすすめな人・ほかの会社とも比べたい人
グランディハウスのグループに頼むかどうかは、住んでいる家と地域、何を重視するかで決まります。
グランディハウス（グランディリフォーム）がおすすめな人
- グランディハウスで建てた家をリフォームしたい人
- 栃木・茨城・群馬など、拠点の近くに住んでいる人
- パースで完成のイメージを見てから決めたい人
- 水回りから間取りの変更まで1社に相談したい人
- 補助金の情報も含めて相談したい人
ほかの会社とも比べたい人
- 費用をできるだけ抑えたい人
- 工事のあとの連絡や点検を特に重視する人
- 拠点から遠い地域に住んでいる人
- 1社だけで早く決めてしまいたい人
グランディリフォームは、グランディハウスの家に住む人や、提案を見ながらじっくり決めたい人に向いています。
費用やアフターを重視する人も候補から外す必要はなく、他社と並べて決めるのが納得のいく選び方です。
お客様の声でも、複数社を比べてから決めた人が多かったですね。
グランディハウスに依頼する前に知っておきたいこと
グランディハウスのグループにリフォームを頼む前は、窓口、対応エリア、追加費用、工事の期間と点検の4つを確かめておくと話が早く進みます。
リフォームの窓口はグランディリフォーム
グランディハウスの事業内容は、建売と注文住宅の建築・販売です。
リフォームの相談先は、グループ会社のグランディリフォーム。
公式のよくある質問では、グランディハウスの家でなくても頼めると案内しています。
マンションや自分で持っている賃貸アパート、店舗のリフォームも相談できるという書き方です。部分的なリフォームも受けていると案内しています。
問い合わせのときは、建売住宅の購入の相談か、リフォームの相談かを先に伝えましょう。グランディハウスのオーナーかどうかも伝えると、図面などの準備がスムーズです。
対応拠点と近くのショールームを確かめる
公式サイトの会社概要では、5つの県に対応拠点があると案内しています。
| 県 | 対応拠点 |
| 栃木県 | 宇都宮市大通（本社）・宇都宮市平松（ショールーム）・小山市・栃木市 |
|---|---|
| 茨城県 | 水戸市・つくば市 |
| 群馬県 | 高崎市・太田市 |
| 千葉県 | 柏市 |
| 埼玉県 | さいたま市 |
受付は9時〜17時30分で、ZOOMを使ったオンラインの打ち合わせもできると案内しています。
ただし、打ち合わせが進んだところで現地調査は必要です。オンラインで始めても、家を見てもらう日は作っておきましょう。
地元の会社も見たい人は、栃木県のリフォーム会社・茨城県のリフォーム会社・群馬県のリフォーム会社のページが参考になります。
追加費用が出るときの決まりを確かめる
公式のよくある質問では、希望で工事を足したり内容を変えたりすると、追加の金額がかかる場合があると書かれています。
壁や床をはがしてみて、思ったより傷みが進んでいれば、補修の工事が必要になることもあるという説明です。
| 契約前に聞くこと | 聞いておく理由 |
| 予想される追加費用 | あとで金額が増えたときに慌てない |
|---|---|
| 変更が出たときの見積もりの出し方 | 納得してから工事を進められる |
| 保証の年数と対象 | どこまで直してもらえるかわかる |
| 工事のあとの連絡先 | 不具合のときに迷わない |
変更が出るときは、先に見積もりを出し、納得してもらってから進めると案内しています。
リフォームの保証の年数は、公式サイトでは見つかりませんでした。工事ごとの保証の中身は、契約前に書面で確かめましょう。
工事の期間とオーナー向けの点検を確かめる
公式サイトでは、工事の期間の目安を3つの例で紹介しています。
| 工事 | 期間の目安 |
| 水回り4点の交換 | 約1週間〜 |
|---|---|
| LDKの改修 | 約10日〜 |
| 屋根・外壁の塗装 | 約20日〜 |
出典：グランディリフォーム公式サイト「リフォームの流れ」（現場の状況で変わる目安）
大抵の工事は住みながらできるが、水回りでは数日キッチンやお風呂が使えないこともあると案内しています。
グランディハウスのオーナーには、無償の建物診断を含む定期点検のサポートも用意されているのが特徴です。
2025年11月以降に引き渡しを受けた人は60年サポート、2009年9月〜2025年10月に引き渡しを受けた人は30年サポートが対象です。長期保証の延長には、定期点検と一部の有償の工事が条件になると書かれています。
グランディハウスと他社の見積もりを比べる方法
グランディリフォームの見積もりが妥当かどうかは、同じ条件で他社の見積もりと並べると判断しやすくなります。
同じ工事内容で2〜3社に見積もりを頼む
公式のお客様の声に出てくる3人は、いずれも複数社の見積もりを比べてからグランディリフォームを選んでいました。
公式サイトでも、プランの提案と見積もりまでは無料で、納得がいくまで打ち合わせや変更ができると案内しています。
| 確かめる項目 | 見るところ |
| 工事の範囲 | どこまで含むかを図面やパースで確認 |
|---|---|
| 商品 | メーカー・品番・色 |
| 工事保証 | 保証の年数と対象 |
| 諸経費 | 運搬や処分などの中身 |
| 工事の時期 | 着工と完了の予定日 |
金額が高めの見積もりでも、提案やアフターが厚いなら納得できることもあるでしょう。
反対に安い見積もりは、必要な工事が入っているかを見てから判断しましょう。
一括見積もりサービスで比べる相手を見つける
他社にも見積もりを頼みたくても、どの会社に声をかければよいか迷っているうちに、比べないまま契約まで進んでしまいがちです。
一括見積もりサービスを使うと、希望の工事に合うリフォーム会社を紹介してもらえます。
ホームプロは、名前や電話番号を出さずにリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。リショップナビは、希望の工事を伝えると条件に合うリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
グランディリフォームの見積もりを他社と並べれば、金額の差がどの工事項目から来ているのかが見えてきます。
比べたうえでグランディリフォームを選ぶ場合も、提案や保証の中身に納得してから決められるので迷いが残りません。
紹介された会社に頼まないといけないのかな…。
ホームプロの場合、断るときもボタン1つで済むという案内です。
地元の会社を自分で探したい人は、都道府県からリフォーム会社を探すページで、地域の会社の対応工事も確かめられます。
希望の工事を伝えて、グランディリフォームと並べる候補を集めてみませんか。
ホームプロとリショップナビは、どちらも無料でリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
違いは、会社の紹介のされ方と、紹介されたあとの会社とのやりとりの仕方にあります。
| 項目 | ホームプロ | リショップナビ |
| 運営会社 | 株式会社ホームプロ（リクルートグループ） | 株式会社じげん |
|---|---|---|
| 規模 | 利用者110万人以上 | 加盟リフォーム会社 全国約4,000社 |
| 紹介のされ方 | 希望を登録すると、対応できる会社が会員ページで紹介される | 電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介 |
| 会社とのやりとり | 名前や電話番号を出さずに、会員ページで匿名のまま商談できる | 365日（朝10時〜夜9時）の電話サポートで相談できる |
| 比べる材料 | 施主のクチコミ90,000件以上・リフォーム事例110,000件以上 | 資格・実績・保証などの加盟基準を通過した会社を紹介 |
| 会社が倒産したとき | 無料の工事完成保証 | 安心保証（前払金の返還や代わりの会社の紹介など） |
| 利用料金 | 無料 | 無料 |
- 電話のやりとりなしで、自分のペースで比べたい人→ホームプロ
- 電話で相談しながら、会社を絞ってもらいたい人→リショップナビ
- 迷ったら、名前を出さずに始められるホームプロから
ホームプロは、会社とのやりとりを会員ページで進めるので、電話や訪問で直接営業される心配がありません。
紹介された会社の評価やクチコミを見比べて、断るときもボタン1つで済みます。
＼ 名前や電話番号を出さずに相談できる ／
リショップナビは、申し込んだあとに電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介してくれます。
何から決めればいいかわからない段階でも、話しながら頼みたい工事を整理できます。
＼ 条件に合う会社を最大5社紹介 ／
※紹介される会社や条件は、工事の内容や地域によって変わります。
※最新の内容は、各サービスの公式サイトでご確認ください。
見積書の読み方に迷ったら公的な窓口も使える
見積書の項目や専門用語がわかりにくいときも、ひとりで抱える必要はありません。
国土交通大臣指定の住まいの相談窓口「住まいるダイヤル」は、契約前の見積書を確かめるサービスを行っています。
サービスの名前はリフォーム見積チェックサービスで、電話でアドバイスするのは建築士の相談員です。
対象は着工前・契約前のリフォーム工事の見積書です。施工業者とトラブルが起きている場合は利用できない、と住まいるダイヤルのページに書かれています。
気になる見積もりを第三者に見てもらうと、グランディリフォームと他社のどちらを選ぶにしても判断の根拠が増えます。
グランディハウスとは？会社の基本情報
グランディハウスは、栃木県宇都宮市に本社を置く住宅会社で、リフォームはグループ会社のグランディリフォームが担当しています。
| 項目 | グランディハウス | グランディリフォーム |
| 会社名 | グランディハウス株式会社 | グランディリフォーム株式会社 |
|---|---|---|
| 本社 | 栃木県宇都宮市大通り4丁目3番18号 | 栃木県宇都宮市大通り4丁目3番12号 |
| 設立 | 1991年4月 | 2007年11月 |
| 事業内容 | 建売および注文住宅の建築・販売 | リフォームの企画・設計・建築請負、メンテナンス、地盤調査 |
| 社員数 | 800名（2026年4月現在・グループ全体） | 71名（2026年4月現在） |
| 建設業許可 | ― | 栃木県知事許可（般-6）第27168号 |
| 公式サイト | グランディハウス公式サイト | グランディリフォーム公式サイト |
出典：グランディハウス「会社・グループ概要」・グランディリフォーム「会社概要」
グランディハウスのグループは、土地の開発から設計、建築、販売、引き渡し後の対応までグループで行うと案内しています。
建築資材のゼネラルリブテックや、リノベーションと建て替えの中古住宅情報館もグループの一員です。
グランディリフォームには、二級建築士や一級施工管理技士などの資格を持つ人がいると公式サイトに書かれています。石綿（アスベスト）が含まれるかの事前調査にも対応しているという案内です。
建売とリフォームで会社が分かれているんですね。
グランディハウスに関してよくある質問
グランディハウスのリフォームについて、問い合わせの前によく出る疑問をまとめました。
グランディハウスの評判は良いですか？
リフォームでは、現地調査のていねいさや提案のわかりやすさをほめる声が公式サイトに載っています。建売住宅ではオリコンの北関東の調査で総合67.0点でした。良い口コミ・評判で紹介しています。
グランディハウスの気になる口コミはどんな内容ですか？
オリコンの建売住宅の調査で、契約後の対応やアフターフォロー、営業の説明の少なさを気にする声があります。気になる口コミ・評判で解説しています。
グランディハウスでリフォームは頼めますか？
リフォームはグループ会社のグランディリフォームが受けています。リフォームの窓口で解説しています。
グランディハウスで建てた家でなくても頼めますか？
はい、公式のよくある質問で、工法にかかわらず相談できると案内しています。マンションや店舗のリフォームも相談できます。リフォームの窓口で解説しています。
相談や見積もりは無料ですか？
はい、相談・調査・点検・企画設計・見積もりに費用はかからないと案内しています。見積もりの比べ方も参考にしてください。
どの地域に対応していますか？
栃木・茨城・群馬・千葉・埼玉に対応拠点があります。対応拠点と近くのショールームで表にまとめています。
契約後に金額が増えることはありますか？
希望で工事を足したときや、解体して傷みが見つかったときは追加費用がかかる場合があります。先に見積もりを出すと案内しています。追加費用が出るときの決まりで解説しています。
住みながら工事できますか？
大抵の工事は住みながらできると案内しています。水回りでは数日使えないこともあります。工事の期間で解説しています。
グランディハウスのオーナー向けの点検はありますか？
はい、引き渡しの時期に応じて60年または30年のサポートがあり、無償の建物診断を含む定期点検があります。オーナー向けの点検で解説しています。
グランディハウスのグループだけで決めても大丈夫ですか？
公式のお客様の声でも複数社を比べてから決めた人が多いので、同じ条件で2〜3社に頼むと判断しやすくなります。他社の見積もりを比べる方法で解説しています。
まとめ：グランディハウスのリフォームは提案をほめる声が多い、アフターの中身は先に確認しよう
グランディハウスのリフォームは、グループ会社のグランディリフォームが現地調査と提案のていねいさをほめられている会社です。
一方で、建売住宅の調査ではアフターフォローや説明の少なさを気にする声もあるので、依頼前に知っておきましょう。
見積もりが1社分だけでは、金額が高いのか妥当なのかを判断できません。
他社の見積もりが手元にあれば、グランディリフォームの金額に何が含まれているのかが見えてきます。
家の構造を知る会社の提案に価値を感じるなら、比べたうえでグランディリフォームを選ぶのも納得のいく決め方です。
グランディハウスの家に住んでいるなら、まずグランディリフォームの提案を聞き、同じ条件で他社の見積もりも取るのがおすすめです。2つを並べると、費用と保証の中身の両方で納得して決められます。
比べる相手の探し方は、一括見積もりサービスで比べる相手を見つけるで紹介しています。
比べてから決めれば、納得して頼めます。