NITTOHにリフォームを頼みたいけど、評判はどうかな…。
この記事では、名古屋市に本社がある株式会社NITTOH（登記名 ニットー）のリフォームの評判・口コミを解説します。
NITTOHは、直営のリフォームショップ「deR（デアール）」でリフォームを行っている会社です。
評判は、SUUMOリフォームの口コミと、公式サイトのお客様の声、公式サイトの情報をもとにまとめました。
- SUUMOリフォームの口コミ評価平均は4.6（27件）（2026年10月9日に確認）
- 良い声の中心は担当者の人柄と、要望を聞いた提案
- 気になる声は職人への申し送りや確認漏れと提案の幅
- 水回りから外壁・シロアリ対策まで家のことをまとめて相談できる会社
- 費用が気になる人は他社の見積もりと並べて判断（比べ方）
公式サイトのお客様の声は会社が選んで載せているものなので、良い声が多くなりやすい点に気をつけて読みましょう。
この記事では、出典を確かめられる声と公式サイトの事実だけを並べています。相談するときに確かめたいことも、あわせてまとめました。
金額が気になる人は、NITTOHと他社の見積もりを比べる方法を先に読むと、判断の材料がそろいます。
NITTOHの良い口コミ・評判
NITTOHの良い評判は、担当者の人柄、要望を聞いた提案、見積もりのわかりやすさに集まっています。
担当者の人柄と説明のていねいさをほめる声
SUUMOリフォームの口コミで多いのは、担当者の人柄をほめる声です。
担当者の人柄が本当に良く、対応なども迅速で丁寧だった。次もリフォームするならぜひ頼みたいと思います。
出典：SUUMOリフォーム「株式会社ニットーの評判・口コミ」（30代・岐阜県・キッチンや浴室など）
浴室を直した人は、担当者が福祉の資格を取っていて、話し方がていねいだったことを決め手に挙げています。
公式サイトのお客様の声（手書きのアンケート）にも、説明のていねいさをほめる声が見られました。
説明も大変ていねいで、臨機応変に進めていただいたところもとても感謝しています。
出典：デアール（NITTOH）公式サイト「お客様の声」（浴室・洗面リフォーム）
口コミでは、営業の担当者だけでなく、工事の担当者や職人の対応をほめる声もありました。窓口の人柄が、会社を選んだ理由になっている口コミが目立ちます。
要望を聞いて提案してくれたという声
リビングやキッチンを直した人は、できること・できないことを教えてくれたと話しています。
こちらの要望でできることできないことをきちんと教えてくれ、より良いものを提案してくださりました。
出典：SUUMOリフォーム「株式会社ニットーの評判・口コミ」（50代・愛知県・リビングやキッチンなど）
岐阜県で水回りを直した人は、3社の担当者に同じ質問をして、納得できる説明と提案だった会社を選んだそうです。
要望が難しい場合には、説明と代わりの案を出してくれた、という声もありました。
今ある建具に合わせた提案や、何度かの変更にも正確に対応してくれた、と話す人もいます。
見積もりがわかりやすく対応が早いという声
相見積もりを取ったうえでNITTOHを選んだ人は、見積もりのわかりやすさと早さを挙げています。
見積りが明確でとても分かり易かったし、担当者の対応もスピーディーで良かった
出典：SUUMOリフォーム「株式会社ニットーの評判・口コミ」（60代・愛知県・浴室とトイレ）
ほかにも、資金の範囲に収まるように提案してくれた、他社と比べて見積もりの積算がくわしかった、という声がありました。
岐阜県で浴室を直した人は、高齢の親のための住宅改修の書類も、ケアマネージャーと連絡を取って進めてくれたそうです。
相見積もりの中で、価格と見積書の中身の両方を見てNITTOHを選んだという口コミが多くありました。価格の感じ方は工事の内容で変わるので、自分でも並べて確かめると安心です。
職人の仕事がていねいだったという声
公式サイトのお客様の声には、職人の言葉づかいや作業をほめる声もあります。
社員の方の言葉使いがとても良く感心しました。作業もテキパキと、気持ち良く感じました。
出典：デアール（NITTOH）公式サイト「お客様の声」（外壁塗装・シロアリ工事）
SUUMOリフォームでも、家に出入りした職人がきちんとしていて安心して頼めた、という声がありました。
シロアリ対策や外壁塗装、ハウスクリーニングなどで何度も頼んでいるという声が多いのも、公式のお客様の声の特徴です。
担当者の人柄と、説明のていねいさをほめる声が多いですね。
NITTOHの気になる口コミ・評判
良い声が多い一方で、SUUMOリフォームの口コミには、依頼前に知っておきたい声もあります。
職人への申し送りが伝わっていないと感じた声
キッチンや浴室などをまとめて直した人は、担当者から職人への伝達に不満を書いています。
職人さんへの申し送りがうまく伝わっていない感があった。新人さんの教育があまりされていない様に受けた。
出典：SUUMOリフォーム「株式会社ニットーの評判・口コミ」（60代・愛知県・評価3）
同じ人は、担当者の具体的な説明と見積もりの早さは良かったと答えています。
要望は担当者に口で伝えるだけでなく、メモや写真で残して職人にも共有してもらいましょう。工事中に誰に連絡すればよいかも、着工の前に決めておくと安心です。
確認漏れや手配の間違いがあったという声
SUUMOリフォームには、工事中の確認漏れにふれた口コミもいくつかあります。
一部工事の確認漏れがあり、具体的には床暖房の上に床材をはれるかという確認が工事期間中になってしまい、冷や冷やする場面があった
出典：SUUMOリフォーム「株式会社ニットーの評判・口コミ」（50代・愛知県）
ほかにも、部材の手配間違いで完成が予定よりずれた、エアコン用の穴をふさがれてしまった、という声がありました。
どの口コミも、そのあと誠実に対応してもらえた、簡単に直せた、と続いています。
床暖房やエアコンの穴など、残したいもの・気になる設備は、契約前の打ち合わせで先に伝えておきましょう。完成の予定日と、遅れたときの連絡のしかたも聞いておくと安心です。
提案の幅がもう少し欲しかったという声
トイレを直した人は、対応は良かったとしたうえで、提案の数について書いています。
基本的に対応は良かった。もう少し、いろんな提案があるとありがたい。
出典：SUUMOリフォーム「株式会社ニットーの評判・口コミ」（60代・愛知県・トイレ）
水回りを直した別の人は、予算を少し超えてもよいので、床やクロスの素材を多くの種類から選べる提案が欲しかったと書いています。
いくつか案を見たいときは、最初に「予算別に2〜3案ほしい」と伝えておきましょう。好きな写真を用意すると、色や素材の好みも伝わりやすくなります。
気になる点の多くは、契約前の確認と見積もりの比較で小さくできる内容です。
NITTOHの評判をSUUMOの口コミ評価で見る
NITTOHの評判は、SUUMOリフォームで、成約した人の口コミ評価の平均を確かめられます。
SUUMOリフォームの口コミ評価平均は4.6
SUUMOリフォームの口コミ評価平均は、SUUMOリフォームで成約した人の評価を平均したものです。
2026年10月9日に見たページで、NITTOHの口コミ評価平均は4.6（27件）でした。
| 評価項目 | 評価 |
| 仕上がり | 4.4 |
|---|---|
| 価格の納得感 | 4.4 |
| マナー・態度 | 4.7 |
| 作業中の配慮 | 4.3 |
| 説明のわかりやすさ | 4.3 |
| 対応の速さ | 4.3 |
| 施工の段取り | 4.3 |
| 約束・時間の厳守 | 4.7 |
出典：SUUMOリフォーム「株式会社ニットーの評判・口コミ」（5点満点・2026年10月9日に確認）
8項目のうち高いのはマナー・態度と約束・時間の厳守で、ほかの項目も4.3〜4.4です。
口コミの施工地は愛知県が多く、岐阜県・奈良県・東京都の口コミもありました。自分の住む地域に近い口コミを選んで読むと、参考にしやすくなります。
全国の会社を比べるオリコン顧客満足度調査のリフォーム部門では、NITTOHのページは見つかりませんでした。
公式サイトのお客様の声は手書きのアンケート
デアールの公式サイトには、お客様の手書きのアンケートが画像で26件載っています（2026年10月9日に確認）。
| 見たところ | 内容（2026年10月9日） |
| 載っている数 | 26件（工事の種類ごと） |
|---|---|
| 多い工事 | シロアリ工事・水回り・外壁塗装・防水 |
| 多い内容 | 説明のていねいさ・言葉づかい・仕上がり |
| ほかの内容 | 雨で工期が延びたが対応は良かった |
| 点数 | 載っていない |
お客様の声は会社が選んで載せている声です。外部の口コミと同じように読むことはできないので、ひとつの参考として受け止めましょう。
SUUMOでは、マナーと約束の守り方の評価が高いですね。
評判からわかるNITTOHのメリット・デメリット
口コミと公式情報を並べると、メリットは担当者の対応と相談できる範囲の広さ、デメリットは現場との連携の声です。
| メリット | デメリット |
| 担当者の人柄や説明をほめる声が多い | 職人への申し送りに不満の声がある |
|---|---|
| 見積もりがわかりやすいという声がある | 確認漏れや手配の間違いの声がある |
| 水回り・外壁・防水・シロアリまで相談できる | 提案の幅がもう少し欲しいという声がある |
| 店舗で商品を見ながら相談できる | 工事保証の年数が公式サイトで見つからない |
NITTOHは、リフォームのほかにシロアリ防除・防水・ハウスクリーニングなどの住宅メンテナンスも行っています。
公式サイトによると、シロアリ防除はNITTOHが創業して最初に広げていった事業です。
床下や外回りの点検から水回りの交換まで、家のことをひとつの会社にまとめて相談しやすいのがNITTOHの特徴です。名古屋証券取引所メイン市場に上場していて、会社の情報を確かめやすい点も安心材料です。
デメリットの多くは、見積もりを比べることと、決めたことを書面に残すことで小さくできます。
NITTOHがおすすめな人・ほかの会社とも比べたい人
NITTOHが合うかどうかは、住んでいる地域と、どんなリフォームをしたいかで決まります。
NITTOHがおすすめな人
- 愛知県・岐阜県・奈良県など、店舗や対応エリアの近くに住んでいる人
- 水回りと外壁などを、まとめて相談したい人
- シロアリや床下の状態もあわせて見てほしい人
- 店舗で商品を見ながら相談したい人
- 担当者の説明を聞いて、納得してから決めたい人
ほかの会社とも比べたい人
- いくつもの案を見比べてから決めたい人
- デザインや素材に強いこだわりがある人
- 工事保証の年数を重視する人
- 対応エリアの外に住んでいる人
NITTOHは、担当者とよく話して、家のことを幅広く相談したい人に向いています。
提案の数を重視する人も候補から外す必要はなく、他社と並べて決めるのが納得のいく選び方です。
相談したい工事の範囲で、合う会社は変わりそうですね。
NITTOHに依頼する前に知っておきたいこと
NITTOHに頼む前は、相談の流れ、店舗と対応エリア、保証、工事中のことの4つを確かめておくと話が早く進みます。
相談から引き渡しまでの流れ
デアールの公式サイトでは、8つのステップで流れを案内しています。
| 流れ | 公式サイトの案内 |
| 相談・問い合わせ | 電話か問い合わせフォームから依頼 |
|---|---|
| 訪問・現地調査 | 要望を聞き、現地を確かめる |
| プラン・見積もり | 要望をもとに提案と見積もりを出す |
| 打ち合わせ | 変更があれば、もう一度提案と見積もり |
| 契約 | 工事の内容と見積もりに納得してから |
| 着工 | 工事の内容によって近所へあいさつ |
| 完了・引き渡し | 立ち会って確かめる |
| アフターフォロー | 気になる点があれば連絡する |
公式サイトのよくある質問では、図面と要望があれば概算の見積もりを出せて、正式な見積もりは現地調査のあとと案内しています。
網戸や襖の張り替え、手すりの取り付けなど、小さな工事も受けるという案内です。
見積もりが無料かどうかは、公式サイトのリフォームのページでは見つけられませんでした。シロアリの床下調査は無料と案内しています。最初の相談で、見積もりの費用もあわせて聞いておきましょう。
店舗と対応エリアを確かめる
デアールの店舗は、愛知県に4店舗、岐阜県・滋賀県・奈良県・石川県に各1店舗です。
| 県 | デアールの店舗 |
| 愛知県 | 瑞穂店（名古屋市瑞穂区）・名古屋東店（長久手市）・春日井店・岡崎店 |
|---|---|
| 岐阜県 | 各務原店 |
| 滋賀県 | 栗東店 |
| 奈良県 | 奈良店（磯城郡田原本町） |
| 石川県 | 金沢店 |
商品の展示があるのは瑞穂店と春日井店で、メーカーのショールームの予約や案内もしてもらえます。
定休日は店舗によって違うので、来店の前に公式サイトで確かめましょう。展示のない店舗もあるため、見たい商品があれば予約のときに伝えておくと安心です。
SUUMOリフォームの会社データでは、東京都や大阪府などの一部も対応エリアに入っていました。
愛知県で地元の会社も見たい人は、愛知県のリフォーム会社を探すページが参考になります。
保証とアフターの中身を書面で確かめる
公式サイトのよくある質問では、工事と商品のどちらにも責任を持って保証したいので、商品だけの販売はすすめていないと書かれています。
ただし、リフォームの工事保証の年数は、2026年10月9日に見た公式サイトでは見つけられませんでした。
| 契約前に聞くこと | 聞いておく理由 |
| 工事保証の年数と対象 | どこまで無償で直してもらえるかわかる |
|---|---|
| メーカー保証との違い | 設備と工事の保証を分けて把握できる |
| アフターの点検の有無 | 工事のあとの予定が立てやすい |
| 不具合のときの連絡先 | 急ぎのときに迷わない |
工事保証の内容は、保証書や契約書に書いてもらうと安心です。
住みながらの工事と近所へのあいさつ
公式サイトでは、基本的には住みながらの工事になり、全面改装などでは引っ越しが必要な場合もあると案内しています。
音の出る工事のときは、事前に近所へあいさつをして、日曜日は作業しないなど相談しながら進めるそうです。
住みながら工事をする場合は、使えなくなる設備と期間を先に聞いておきましょう。口コミにあったように、残したいものや気になる設備も、工事の前に伝えておくと安心です。
NITTOHと他社の見積もりを比べる方法
NITTOHの見積もりが妥当かどうかは、同じ条件で他社の見積もりと並べると判断しやすくなります。
同じ工事内容で2〜3社に見積もりを頼む
口コミを読むと、相見積もりを取ったうえでNITTOHを選んだ人が多くいます。
並べて比べたからこそ、見積書のわかりやすさや価格に納得できた、という声です。
| 確かめる項目 | 見るところ |
| 工事の範囲 | どこまで含むかを図面や写真で確認 |
|---|---|
| 設備の品番 | グレードと型番がそろっているか |
| 下地・処分費 | 見積もりに含まれるか |
| 工事保証 | 期間・対象・連絡先 |
| 追加費用 | 発生しやすい条件 |
公式サイトでも、内装や大きなリフォームは金額だけで選ぶのはおすすめしないと書いています。
安い見積もりは、必要な工事が入っているかを見てから判断しましょう。
一括見積もりサービスで比べる相手を見つける
他社にも見積もりを頼みたくても、どの会社に声をかければよいか迷っているうちに、比べないまま契約まで進んでしまいがちです。
一括見積もりサービスを使うと、希望の工事に合うリフォーム会社を紹介してもらえます。
ホームプロは、名前や電話番号を出さずにリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。リショップナビは、希望の工事を伝えると条件に合うリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
NITTOHの見積もりを他社と並べれば、金額の差がどの工事項目から来ているのかが見えてきます。
比べたうえでNITTOHを選ぶ場合も、提案や工事の中身に納得してから決められるので迷いが残りません。
紹介された会社に頼まないといけないのかな…。
ホームプロの場合、断るときもボタン1つで済むという案内です。
名古屋市で地元の会社を自分で探したい人は、名古屋市のリフォーム会社を探すページで、地域の会社の対応工事も確かめられます。
希望の工事を伝えて、NITTOHと並べる候補を集めてみませんか。
ホームプロとリショップナビは、どちらも無料でリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
違いは、会社の紹介のされ方と、紹介されたあとの会社とのやりとりの仕方にあります。
| 項目 | ホームプロ | リショップナビ |
| 運営会社 | 株式会社ホームプロ（リクルートグループ） | 株式会社じげん |
|---|---|---|
| 規模 | 利用者110万人以上 | 加盟リフォーム会社 全国約4,000社 |
| 紹介のされ方 | 希望を登録すると、対応できる会社が会員ページで紹介される | 電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介 |
| 会社とのやりとり | 名前や電話番号を出さずに、会員ページで匿名のまま商談できる | 365日（朝10時〜夜9時）の電話サポートで相談できる |
| 比べる材料 | 施主のクチコミ90,000件以上・リフォーム事例110,000件以上 | 資格・実績・保証などの加盟基準を通過した会社を紹介 |
| 会社が倒産したとき | 無料の工事完成保証 | 安心保証（前払金の返還や代わりの会社の紹介など） |
| 利用料金 | 無料 | 無料 |
- 電話のやりとりなしで、自分のペースで比べたい人→ホームプロ
- 電話で相談しながら、会社を絞ってもらいたい人→リショップナビ
- 迷ったら、名前を出さずに始められるホームプロから
ホームプロは、会社とのやりとりを会員ページで進めるので、電話や訪問で直接営業される心配がありません。
紹介された会社の評価やクチコミを見比べて、断るときもボタン1つで済みます。
＼ 名前や電話番号を出さずに相談できる ／
リショップナビは、申し込んだあとに電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介してくれます。
何から決めればいいかわからない段階でも、話しながら頼みたい工事を整理できます。
＼ 条件に合う会社を最大5社紹介 ／
※紹介される会社や条件は、工事の内容や地域によって変わります。
※最新の内容は、各サービスの公式サイトでご確認ください。
見積書の読み方に迷ったら公的な窓口も使える
見積書の項目や専門用語がわかりにくいときも、ひとりで抱える必要はありません。
国土交通大臣指定の住まいの相談窓口「住まいるダイヤル」は、契約前の見積書を確かめるサービスを行っています。
サービスの名前はリフォーム見積チェックサービスで、電話でアドバイスするのは建築士の相談員です。
対象は着工前・契約前のリフォーム工事の見積書です。施工業者とトラブルが起きている場合は利用できない、と住まいるダイヤルのページに書かれています。
気になる見積もりを第三者に見てもらうと、NITTOHと他社のどちらを選ぶにしても判断の根拠が増えます。
NITTOHとは？会社の基本情報
NITTOHは、名古屋市中川区に本社を置く会社で、1973年4月に設立されました。
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社NITTOH（登記名 ニットー） |
|---|---|
| 本社 | 愛知県名古屋市中川区広川町三丁目1番地8 |
| 設立 | 1973年4月2日 |
| 上場市場 | 名古屋証券取引所 メイン市場 |
| 社員数 | 246名（グループ 439名）※2026年3月末現在 |
| 事業 | リフォーム・新築・リニューアル工事・設備・防水・不動産・住宅メンテナンスなど |
| 建設業許可 | 建築工事業 国土交通大臣許可（特-4）第17814号 ほか |
| リフォームの窓口 | deR（デアール）公式サイト |
出典：NITTOH公式サイト「会社情報」・「リフォーム事業」
デアールの名前は、「〜の」を表すdeと、リフォームなどの頭文字Rを合わせたものだそうです。
店舗には商品の展示やカタログをそろえ、施工後のアフターフォローに力を入れていると案内しています。
リフォームのほかに、シロアリ防除・床下防湿・害虫や害獣の駆除・ハウスクリーニングも行っている会社です。シロアリの床下調査は無料と案内しています。
家の中から床下まで、まとめて相談できる会社です。
NITTOHに関してよくある質問
NITTOHについて、問い合わせの前によく出る疑問をまとめました。
NITTOHの評判は良いですか？
SUUMOリフォームの口コミ評価平均は4.6（27件・2026年10月9日に確認）で、担当者の人柄や説明のていねいさをほめる声が多くあります。良い口コミ・評判で紹介しています。
NITTOHの気になる点はありますか？
職人への申し送りが伝わっていない、確認漏れがあった、提案の幅がもう少し欲しい、という声があります。気になる口コミ・評判で解説しています。
NITTOHとデアールは同じ会社ですか？
はい、デアール（deR）はNITTOHの直営のリフォームショップです。NITTOHのリフォーム事業はデアールで行っていると公式サイトに書かれています。会社の基本情報で解説しています。
どんなリフォームを頼めますか？
水回り・内装・外壁・防水・バリアフリー・耐震などの相談先として案内しています。網戸や襖の張り替えなどの小さな工事も受けると書かれています。相談の流れも参考にしてください。
シロアリ対策も頼めますか？
はい、NITTOHはシロアリ防除も行っていて、床下調査は無料と案内しています。メリット・デメリットで解説しています。
ショールームはありますか？
公式サイトでは、瑞穂店と春日井店に商品の展示があると案内しています。メーカーのショールームの予約や案内もしてもらえます。店舗と対応エリアで解説しています。
どこの地域で頼めますか？
デアールの店舗は愛知県に4店舗、岐阜県・滋賀県・奈良県・石川県に各1店舗です。住所が対応できるかは、問い合わせのときに確かめましょう。店舗と対応エリアで解説しています。
工事保証は何年ですか？
2026年10月9日に見た公式サイトでは、リフォームの工事保証の年数は見つかりませんでした。契約前に書面で確かめましょう。保証とアフターの中身で解説しています。
住みながら工事できますか？
公式サイトでは、基本的には住みながらの工事で、全面改装などでは引っ越しが必要な場合もあると案内しています。住みながらの工事で解説しています。
NITTOHだけで決めても大丈夫ですか？
同じ条件で2〜3社に頼むと、金額と中身の差を判断しやすくなります。他社の見積もりを比べる方法で解説しています。
まとめ：NITTOHは担当者の人柄をほめる声が多い、現場との連携と保証は契約前に確認しよう
NITTOHは、担当者の人柄と説明のていねいさをほめる声が評判の中心にある会社です。
一方で、職人への申し送りや確認漏れにふれた声もあるので、依頼前に知っておきましょう。
見積もりが1社分だけでは、金額が高いのか妥当なのかを判断できません。
他社の見積もりが手元にあれば、NITTOHの金額に何が含まれているのかが見えてきます。
家のことを幅広く相談できる安心感に価値を感じるなら、比べたうえでNITTOHを選ぶのも納得のいく決め方です。
愛知県や岐阜県などでリフォームを考えているなら、まずNITTOHの提案を聞き、同じ条件で他社の見積もりも取るのがおすすめです。2つを並べると、費用と工事の中身の両方で納得して決められます。
比べる相手の探し方は、一括見積もりサービスで比べる相手を見つけるで紹介しています。
比べてから決めれば、納得して頼めます。