テンイチにリフォームを頼みたいけど、評判はどうかな…。
この記事では、静岡県浜松市に本社がある株式会社テンイチのリフォームの評判・口コミを解説します。
テンイチは、浜松・静岡・沼津の3か所に拠点を置く、静岡県のリフォーム会社です。
評判は、SUUMOリフォームの口コミと、公式サイトの情報をもとにまとめました。
- SUUMOリフォームの口コミ評価平均は4.6（38件）（2026年10月9日に確認）
- 良い声の中心は担当者の人柄と知識、現地をよく見た提案
- 気になる声は連絡の遅さと職人への伝わり方
- 工事の種類によって最長10年の工事保証があると公式サイトで案内
- 費用が気になる人は他社の見積もりと並べて判断（比べ方）
口コミの施工地はすべて静岡県で、対応エリアも静岡県内です。
この記事では、出典を確かめられる声と公式サイトの事実だけを並べています。相談するときに確かめたいことも、あわせてまとめました。
金額が気になる人は、テンイチと他社の見積もりを比べる方法を先に読むと、判断の材料がそろいます。
テンイチの良い口コミ・評判
テンイチの良い評判は、担当者の人柄と知識、現地をよく見た提案、見積もりのわかりやすさに集まっています。
担当者の人柄と知識をほめる声
SUUMOリフォームの口コミで多いのは、担当者の人柄と知識をほめる声です。
最初の訪問からとても親身になって提案して下さり、安心してお任せすることができました。担当者の方には何度も質問などをさせて頂いたのですが、嫌な顔一つせずとても気持ちの良い対応でした。
出典：SUUMOリフォーム「株式会社テンイチの評判・口コミ」（50代・キッチン）
ほかの会社と比べて、知識の豊富さや対応のていねいさで選んだという声もありました。
質問や要望に、知識と経験ですぐ答えてくれたことを、決め手に挙げる人もいます。
公式サイトでは、相談から引き渡しまでを専任の担当者が受け持つと案内しています。同じ担当者に何度も相談できたことを、ほめる口コミが目立ちます。
現地をよく見て提案してくれたという声
キッチンの下の湿気に困っていた人は、床下の配管や水道メーターまで見てくれたことを決め手にしています。
他の業者さんは、システムキッチンの入れ替えの為の寸法取りのみでしたが、テンイチさんは、まずは、床下の配管の状態、水道メーターの様子など丁寧に見て頂き説明して頂きました。
出典：SUUMOリフォーム「株式会社テンイチの評判・口コミ」（60代・キッチン）
マンションで水回りを直した人は、担当者が2〜3つの案とデメリットまで、前もって話してくれたそうです。
外壁を張り替えた人は、工事のあとの姿がイメージしやすかったので安心して頼めた、と答えています。
見積もりが細かくわかりやすいという声
相見積もりを取った人からは、見積書のくわしさをほめる声が出ています。
見積もりが細かく分かりやすく、工事も日程通り終わりました。支払い額も見積もり通りでした。
出典：SUUMOリフォーム「株式会社テンイチの評判・口コミ」（50代・エクステリア）
数社に見積もりを頼んだ中で、見積書をとてもくわしく作ってくれた点を決め手にした人もいます。
価格については、他社と比べて妥当だった、相見積もりの会社より安かった、という声がありました。
公式サイトでは、予算に応じた透明性の高い見積もりを出すと案内しています。価格の感じ方は工事の内容で変わるので、自分でも並べて確かめると安心です。
想定外のことにも対応してくれたという声
介護のためにバリアフリーのリフォームをした人は、大工や水道・電気の業者との連携をほめています。
古い家で想定外の事がたくさんありましたが、その都度嫌な顔をせず迅速に対応いただきました。
出典：SUUMOリフォーム「株式会社テンイチの評判・口コミ」（40代・浴室やトイレなど）
仮住まいで家全体を直した人は、床の水平が出ていないとわかったときも、予定どおりに仕上げてくれたと書いています。
平日に休めない人に合わせて、作業を土日に調整してもらえた、という声もありました。
担当者の知識と、ていねいな対応をほめる声が多いですね。
テンイチの気になる口コミ・評判
良い声が多い一方で、SUUMOリフォームの口コミには、依頼前に知っておきたい声もあります。
連絡や着手までに時間がかかったという声
2026年に工事を終えた人は、最初のメールの返信が遅かったと書いています。
担当の方がかなりの多忙の様で、最初のメール連絡がかなり返信が遅く不安がありましたが、リフォーム自体は完璧にやっていただきました。
出典：SUUMOリフォーム「株式会社テンイチの評判・口コミ」（20代・洋室・2026年）
キッチンを直した別の人は、頼んでから工事に取りかかるまでに時間がかかり、その間の連絡も遅かったという声です。
どちらの口コミも、仕上がりや要望への対応は良かったと続いています。
急ぎの工事なら、最初の相談で「いつまでに終えたいか」を伝えて、着工までの目安を聞いておきましょう。連絡は電話とメールのどちらが早いかも確かめておくと安心です。
要望が職人まで届いていないと感じた声
水回りや外壁などをまとめて直した人は、担当者から職人への伝わり方を気にしています。
リフォーム会社の担当者は当方の要望を理解しているようですが、末端で作業する職人にまでは届いていない印象です。
出典：SUUMOリフォーム「株式会社テンイチの評判・口コミ」（50代・キッチンや外壁など）
子ども部屋を直した人からは、工事のあとの掃除があまりされていなかった、という声もありました。
要望は担当者に口で伝えるだけでなく、メモや写真で残して職人にも共有してもらいましょう。完了のときに、仕上がりと片づけをいっしょに確かめると安心です。
担当者の交代や工事の遅れがあったという声
トイレと洋室を直した人は、途中で担当者が代わったと書いています。
同じ人は、市の給付金が使えるかどうかで工事が予定より遅れ、キャンセルを考えたこともあったそうです。
ただ、次の担当者は気づかなかったことまで提案してくれて、結果的には頼んで良かったと答えています。
補助金や給付金を使う場合は、申請の時期と工事の日程の関係を、契約前に確かめておきましょう。担当者が代わるときの引き継ぎのしかたも、聞いておくと安心です。
気になる点の多くは、契約前の確認と見積もりの比較で小さくできる内容です。
テンイチの評判をSUUMOの口コミ評価で見る
テンイチの評判は、SUUMOリフォームで、成約した人の口コミ評価の平均を確かめられます。
SUUMOリフォームの口コミ評価平均は4.6
SUUMOリフォームの口コミ評価平均は、SUUMOリフォームで成約した人の評価を平均したものです。
2026年10月9日に見たページで、テンイチの口コミ評価平均は4.6（38件）でした。
| 評価項目 | 評価 |
| 仕上がり | 4.6 |
|---|---|
| 価格の納得感 | 4.5 |
| マナー・態度 | 4.7 |
| 作業中の配慮 | 4.6 |
| 説明のわかりやすさ | 4.5 |
| 対応の速さ | 4.6 |
| 施工の段取り | 4.5 |
| 約束・時間の厳守 | 4.6 |
出典：SUUMOリフォーム「株式会社テンイチの評判・口コミ」（5点満点・2026年10月9日に確認）
8項目はどれも4.5〜4.7で、項目による差は小さめです。
全国の会社を比べるオリコン顧客満足度調査のリフォーム部門では、テンイチのページは見つかりませんでした。
口コミの施工地は静岡県・工事は2021年から
SUUMOリフォームで成約した人の口コミ38件は、すべて施工地が静岡県でした。
| 見たところ | 内容（2026年10月9日） |
| 口コミの数 | 38件（SUUMOで成約した人） |
|---|---|
| 施工地 | すべて静岡県 |
| 工事完了日 | 2021年〜2026年 |
| 多い内容 | 担当者の人柄・知識・提案 |
| 気になる内容 | 連絡の遅さ・職人への伝わり方 |
出典：SUUMOリフォーム「株式会社テンイチの評判・口コミ」
口コミの工事完了日は数年に分かれています。今の対応を知りたいときは、新しい口コミから順に読むと参考にしやすくなります。
SUUMOでは、マナー・態度が4.7と高めですね。
評判からわかるテンイチのメリット・デメリット
口コミと公式情報を並べると、メリットは担当者の対応と保証、デメリットは連絡の早さと現場への伝わり方です。
| メリット | デメリット |
| 担当者の人柄と知識をほめる声が多い | 連絡や着手が遅かったという声がある |
|---|---|
| 専任の担当者が引き渡しまで受け持つ | 要望が職人に届いていないという声がある |
| 工事により最長10年の工事保証がある | 対応エリアは静岡県内の一部 |
| リフォームかし保険に任意で入れる | 途中で担当者が代わった例がある |
公式サイトの保証のページでは、増築・屋根・外壁・防水・塗装・防蟻の工事を、最長10年の保証の例として挙げているのが特徴です。
工事中に家財を壊したり汚したりしたときに備えて、損害保険会社と契約しているとも書かれています。
専任の担当者と工事ごとの保証書で、工事のあとまで同じ会社に相談しやすいのがテンイチの特徴です。水回りから外壁、シロアリ防除まで、家のことを幅広く相談できます。
デメリットの多くは、見積もりを比べることと、決めたことを書面に残すことで小さくできます。
テンイチがおすすめな人・ほかの会社とも比べたい人
テンイチが合うかどうかは、住んでいる地域と、どんなリフォームをしたいかで決まります。
テンイチがおすすめな人
- 浜松・静岡・沼津の営業所の対応エリアに住んでいる人
- 同じ担当者に、相談から引き渡しまで見てほしい人
- 工事の保証を書面でもらいたい人
- 水回りと外壁などを、まとめて相談したい人
- 介護やバリアフリーのリフォームを考えている人
ほかの会社とも比べたい人
- 工事をとにかく急いで進めたい人
- 補助金の締め切りに合わせて工事したい人
- 対応エリアの外に住んでいる人
- いくつもの会社の提案を見てから決めたい人
テンイチは、担当者とよく話して、家の状態を見たうえで提案してほしい人に向いています。
急ぎの人も候補から外す必要はなく、日程を確かめて他社と並べるのが納得のいく選び方です。
工事の時期と内容で、合う会社は変わりそうですね。
テンイチに依頼する前に知っておきたいこと
テンイチに頼む前は、相談の流れ、対応エリア、保証、連絡の取り方の4つを確かめておくと話が早く進みます。
相談から引き渡しまでの流れ
公式サイトでは、6つのステップで流れを案内しています。
| 流れ | 公式サイトの案内 |
| 相談 | 悩みを聞き、小さな疑問から相談できる |
|---|---|
| 現地調査 | 専任の担当者が自分で現場を確かめる |
| 提案・見積もり・契約 | 社内で話し合い、予算に応じた見積もりを出す |
| 施工と工事管理 | 専任の担当者が管理し、近所へのあいさつもする |
| 完了・引き渡し | 工程表どおりに終え、完了検査をする |
| アフターフォロー | 工事別に保証書を渡す |
工事のあとは、希望に応じて点検をすると案内しています。
住まいのリフォームの見積もりが無料かどうかは、公式サイトでは見つけられませんでした。現地調査や見積もりの費用は、最初の相談で聞いておきましょう。
営業所ごとの対応エリア
テンイチは、浜松本社・静岡営業所・沼津営業所の3か所から、静岡県内の決まった地域を受け持っています。
| 営業所 | 公式サイトの対応エリア |
| 浜松本社（浜松市中央区） | 浜松市中央区・浜名区・天竜区、湖西市、磐田市、袋井市、掛川市、菊川市、牧之原市、御前崎市、森町 |
|---|---|
| 静岡営業所（静岡市駿河区） | 静岡市葵区・駿河区・清水区、焼津市、藤枝市、島田市、吉田町、川根本町 |
| 沼津営業所（沼津市） | 沼津市、清水町、富士市、富士宮市、三島市、裾野市、御殿場市、小山町、伊豆の国市、長泉町、函南町 |
出典：浜松本社・静岡営業所・沼津営業所（テンイチ公式サイト）
表にない市や町に住んでいる人は、対応できるかを最初に聞いておくと安心です。
静岡県で地元の会社も見たい人は、静岡県のリフォーム会社を探すページが参考になります。
工事ごとの保証とリフォームかし保険
テンイチの保証期間は、工事の内容によって違うと公式サイトに書かれています。
| 工事 | 保証年数（公式サイトの例） |
| 増築・屋根・外壁 | 最長10年 |
|---|---|
| 防水・塗装・防蟻 | 最長10年 |
| 手すり | 1年 |
テンイチは住宅瑕疵担保責任保険法人の登録業者で、希望すればリフォームかし保険（有料）に入れます。
この保険は、建築士の検査と、問題が起きたときの修繕費の保証がセットになったものです。
水回りの設備や内装の保証年数は、公式サイトの表にはありませんでした。自分の工事の保証年数と対象を、契約前に書面で確かめましょう。
電話の受け付けと急ぎの水回り
公式サイトのよくある質問のページでは、365日24時間、電話で受け付けていると案内しています。
夜間や早朝（20時〜8時）の水道工事の緊急対応もしているそうです。
口コミには返信が遅かったという声もあるので、急ぎのときは電話で連絡するのがよいでしょう。メールで頼んだ場合も、届いたかどうかを電話で確かめると安心です。
テンイチと他社の見積もりを比べる方法
テンイチの見積もりが妥当かどうかは、同じ条件で他社の見積もりと並べると判断しやすくなります。
同じ工事内容で2〜3社に見積もりを頼む
口コミを読むと、相見積もりを取ったうえでテンイチを選んだ人が多くいます。
一方で、1社目で決めて他社と比べなかった、という人もいました。
| 確かめる項目 | 見るところ |
| 工事の範囲 | どこまで含むかを図面や写真で確認 |
|---|---|
| 設備の品番 | グレードと型番がそろっているか |
| 下地・処分費 | 見積もりに含まれるか |
| 工事保証 | 期間・対象・連絡先 |
| 着工の時期 | いつ工事に入れるか |
急ぎの工事なら、金額と一緒に着工までの日数も並べると、選びやすくなります。
安い見積もりは、必要な工事が入っているかを見てから判断しましょう。
一括見積もりサービスで比べる相手を見つける
他社にも見積もりを頼みたくても、どの会社に声をかければよいか迷っているうちに、比べないまま契約まで進んでしまいがちです。
一括見積もりサービスを使うと、希望の工事に合うリフォーム会社を紹介してもらえます。
ホームプロは、名前や電話番号を出さずにリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。リショップナビは、希望の工事を伝えると条件に合うリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
テンイチの見積もりを他社と並べれば、金額の差がどの工事項目から来ているのかが見えてきます。
比べたうえでテンイチを選ぶ場合も、提案や工事の中身に納得してから決められるので迷いが残りません。
紹介された会社に頼まないといけないのかな…。
ホームプロの場合、断るときもボタン1つで済むという案内です。
浜松市で地元の会社を自分で探したい人は、浜松市のリフォーム会社を探すページで、地域の会社の対応工事も確かめられます。
希望の工事を伝えて、テンイチと並べる候補を集めてみませんか。
ホームプロとリショップナビは、どちらも無料でリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
違いは、会社の紹介のされ方と、紹介されたあとの会社とのやりとりの仕方にあります。
| 項目 | ホームプロ | リショップナビ |
| 運営会社 | 株式会社ホームプロ（リクルートグループ） | 株式会社じげん |
|---|---|---|
| 規模 | 利用者110万人以上 | 加盟リフォーム会社 全国約4,000社 |
| 紹介のされ方 | 希望を登録すると、対応できる会社が会員ページで紹介される | 電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介 |
| 会社とのやりとり | 名前や電話番号を出さずに、会員ページで匿名のまま商談できる | 365日（朝10時〜夜9時）の電話サポートで相談できる |
| 比べる材料 | 施主のクチコミ90,000件以上・リフォーム事例110,000件以上 | 資格・実績・保証などの加盟基準を通過した会社を紹介 |
| 会社が倒産したとき | 無料の工事完成保証 | 安心保証（前払金の返還や代わりの会社の紹介など） |
| 利用料金 | 無料 | 無料 |
- 電話のやりとりなしで、自分のペースで比べたい人→ホームプロ
- 電話で相談しながら、会社を絞ってもらいたい人→リショップナビ
- 迷ったら、名前を出さずに始められるホームプロから
ホームプロは、会社とのやりとりを会員ページで進めるので、電話や訪問で直接営業される心配がありません。
紹介された会社の評価やクチコミを見比べて、断るときもボタン1つで済みます。
＼ 名前や電話番号を出さずに相談できる ／
リショップナビは、申し込んだあとに電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介してくれます。
何から決めればいいかわからない段階でも、話しながら頼みたい工事を整理できます。
＼ 条件に合う会社を最大5社紹介 ／
※紹介される会社や条件は、工事の内容や地域によって変わります。
※最新の内容は、各サービスの公式サイトでご確認ください。
見積書の読み方に迷ったら公的な窓口も使える
見積書の項目や専門用語がわかりにくいときも、ひとりで抱える必要はありません。
国土交通大臣指定の住まいの相談窓口「住まいるダイヤル」は、契約前の見積書を確かめるサービスを行っています。
サービスの名前はリフォーム見積チェックサービスで、電話でアドバイスするのは建築士の相談員です。
対象は着工前・契約前のリフォーム工事の見積書です。施工業者とトラブルが起きている場合は利用できない、と住まいるダイヤルのページに書かれています。
気になる見積もりを第三者に見てもらうと、テンイチと他社のどちらを選ぶにしても判断の根拠が増えます。
テンイチとは？会社の基本情報
テンイチは、浜松市中央区に本社を置く会社で、1955年（昭和30年）に設立されました。
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社テンイチ |
|---|---|
| 本社 | 静岡県浜松市中央区薬師町498 |
| 営業所 | 静岡営業所（静岡市駿河区）・沼津営業所（沼津市） |
| 設立 | 1955年（昭和30年）8月8日 |
| 資本金 | 1,500万円 |
| 従業員 | 43名 |
| 営業種目 | 水廻り複合工事、内装工事、塗装工事、屋根工事、外壁・板金工事、防蟻工事など |
| 建設業許可 | 一般建設業（般-3）26869号 |
| 公式サイト | テンイチ公式サイト |
公式サイトでは、年間施工実績は約3,000件という案内です。
リフォームの情報誌「Life」や会社案内のパンフレットを、無料で取り寄せることもできます。
水回り・内装・外装のほか、耐震補強・省エネ・シロアリ防除・マンションのリフォームまで扱っている会社です。社屋やビル、倉庫のリフォームの相談も受けています。
静岡県内で、家のことを幅広く相談できる会社です。
テンイチに関してよくある質問
テンイチについて、問い合わせの前によく出る疑問をまとめました。
テンイチの評判は良いですか？
SUUMOリフォームの口コミ評価平均は4.6（38件・2026年10月9日に確認）で、担当者の人柄や知識をほめる声が多くあります。良い口コミ・評判で紹介しています。
テンイチの気になる点はありますか？
最初の連絡や着工までが遅かった、要望が職人まで届いていない、という声があります。気になる口コミ・評判で解説しています。
どこの地域で頼めますか？
浜松本社・静岡営業所・沼津営業所の3か所が、静岡県内の決まった市や町を受け持っています。営業所ごとの対応エリアで表にまとめています。
工事保証は何年ですか？
工事の内容で違い、公式サイトでは増築・屋根・外壁・防水・塗装・防蟻を最長10年、手すりを1年の例として挙げています。工事ごとの保証で解説しています。
リフォームかし保険に入れますか？
はい、テンイチは住宅瑕疵担保責任保険法人の登録業者で、希望すれば有料で加入できると案内しています。保証とリフォームかし保険で解説しています。
担当者は途中で変わりますか？
公式サイトでは、引き渡しまで専任の担当者が受け持つと案内しています。口コミには途中で代わった例もあるので、引き継ぎのしかたも聞いておきましょう。担当者の交代の声で解説しています。
急いで工事してもらえますか？
着工までに時間がかかったという口コミもあるので、最初の相談で希望の時期を伝えて目安を聞きましょう。連絡や着手までの声で解説しています。
夜や早朝の水道のトラブルも相談できますか？
公式サイトでは、365日24時間電話で受け付け、夜間や早朝（20時〜8時）の水道工事の緊急対応もしていると案内しています。電話の受け付けで解説しています。
どんなリフォームを頼めますか？
水回り・内装・外装のほか、耐震補強・省エネ・シニア向け・シロアリ防除・マンションのリフォームも扱っています。会社の基本情報で解説しています。
テンイチだけで決めても大丈夫ですか？
同じ条件で2〜3社に頼むと、金額と中身の差を判断しやすくなります。他社の見積もりを比べる方法で解説しています。
まとめ：テンイチは担当者の知識と人柄をほめる声が多い、日程と保証は契約前に確認しよう
テンイチは、担当者の人柄と知識、現地をよく見た提案をほめる声が評判の中心にある会社です。
一方で、連絡の遅さや職人への伝わり方にふれた声もあるので、依頼前に知っておきましょう。
見積もりが1社分だけでは、金額が高いのか妥当なのかを判断できません。
他社の見積もりが手元にあれば、テンイチの金額に何が含まれているのかが見えてきます。
専任の担当者と工事ごとの保証に価値を感じるなら、比べたうえでテンイチを選ぶのも納得のいく決め方です。
浜松・静岡・沼津の対応エリアでリフォームを考えているなら、まずテンイチの提案を聞き、同じ条件で他社の見積もりも取るのがおすすめです。2つを並べると、費用と工事の中身の両方で納得して決められます。
比べる相手の探し方は、一括見積もりサービスで比べる相手を見つけるで紹介しています。
比べてから決めれば、納得して頼めます。