匠工房の評判・口コミは？良い声と気になる声、依頼前の確認ポイントを整理

この記事では、滋賀県野洲市に本社を置く株式会社匠工房の評判・口コミを解説しましょう。

「匠工房」という名前のリフォーム会社や工務店は全国にいくつもありますが、ここで扱うのは滋賀県内に店舗を持つ匠工房です。

本社は野洲市西河原にあり、大津市・甲賀市・彦根市・栗東市・東近江市・長浜市・湖南市にも店舗があります。

公式のお客様の声は、会社が選んで載せているアンケートです。

外部の調査の声とあわせて読むと、良い点と気になる点の両方が見えてきます。

金額が気になる人は、匠工房と他社の見積もりを比べる方法を先に読むと、判断の材料がそろいます。

匠工房の良い口コミ・評判

匠工房の良い評判は、担当者の対応の早さ、親身な相談、予定どおりに進んだ工事に集まっています。

担当者が親身で、返事も早かったという声

オリコン顧客満足度の利用者の声で目立つのは、担当者の対応をほめる内容です。

コロナ禍でリモート打合せが多かったが、予算の提案やサービスもいろいろしてもらい、本当に親身になってもらった。建築士さんも営業担当者もとてもいい方だった。

出典：オリコン顧客満足度「匠工房 戸建てリフォームの評判・口コミ」（40代女性・2026年10月9日に確認）

声の内容（要約）	書いた人
ネットで見積もりを頼んだら、すぐに返事があった	60代以上・女性
営業さんが真摯に対応し、フォローも万全だった	60代以上・男性
頼んですぐに対応してくれ、提案も早かった	60代以上・女性
ていねいな対応と施工でとても良かった	60代以上・男性

出典：オリコン顧客満足度「匠工房 戸建てリフォームの評判・口コミ」（2026年10月9日に確認）

リフォームは、最初の問い合わせへの返事の早さで会社の印象が決まりやすいものです。

工事が予定どおりに進んだという声

工事の進み方についても、計画どおりに進んだという声がいくつもありました。

外壁塗装、屋根のリフォームだったので、工事期間は天気に左右されるかと思ったが計画通りに進んだし、余った塗料を分けて欲しいなどの希望にも応じてもらえた。

出典：オリコン顧客満足度「匠工房 戸建てリフォームの評判・口コミ」（50代女性・2026年10月9日に確認）

こちらの都合で工事の日程を何度か変えても、希望どおりに対応してもらえたという60代の男性の声もあります。

ほかにも、ほぼ予定どおりに工事が進んだ、ほかの業者と比べて価格の面がよかった、という声が載っていました。

公式のアンケートでも担当者の対応をほめる声

匠工房の公式サイトには、工事のあとに書いてもらった手書きのアンケートが「お客様の声」として載っています。

住んでいる地域	アンケートに書かれていた内容（要約）
野洲市	設備の故障がきっかけ。対応が早く、こちらの意に沿う提案をしてくれた
近江八幡市	テラスの屋根の修理。頼むとすぐに状態を見に来てくれ、何度来てもらっても対応が良かった
大津市	建具のレバーハンドルの交換という小さな頼みにも、早く対応してくれた（2回目の依頼）
守山市	初めてのリフォームでわからないことばかりだったが、親身に相談に乗ってもらえた

出典：匠工房公式サイト「お客様の声」（会社が選んで載せているアンケート・2026年10月9日に確認）

アンケートの題名にも、「親身になってもらいました」「説明が丁寧で信頼できました」といった言葉が並んでいます。

匠工房の気になる口コミ・評判

オリコンの利用者の声には、気になる点が6件載っています。

担当者からの連絡が遅いときがあったという声

担当者からの連絡が遅い時があった。

出典：オリコン顧客満足度「匠工房 戸建てリフォームの評判・口コミ」（50代女性・2026年10月9日に確認）

匠工房の公式サイトでも、以前は「電話してもスタッフが不在で連絡がつかなかった」という意見が多かったと書いています。

その改善として、LINEやチャットワーク、伝達ノートを取り入れたという案内です。

壁の色が小さな見本ではわかりにくかったという声

壁の色が小さな見本ではわかりづらく、実際の仕上がりが違うなと感じた。

出典：オリコン顧客満足度「匠工房 戸建てリフォームの評判・口コミ」（50代女性・2026年10月9日に確認）

色は、見本の大きさや部屋の明るさで見え方が変わるものです。

匠工房は、外壁や屋根の塗装では、実際の塗料のデータを使って仕上がりの写真を作る「未来写真」というシステムで提案していると案内しています。

内装の色は、大きめのサンプルやメーカーのショールームで確かめてから決めると安心です。

職人の段取りや解体の作業が気になったという声

職人の作業については、大工さんの仕事の段取りが悪かったという60代以上の女性の声がありました。

この人は、自分への影響は特になかったそうです。

ほかに、解体の作業員に少し手荒な作業をされたという60代以上の男性の声もあります。

助成金の対応が遅れたという声

60代以上の男性からは、いろいろな助成金の知識と対応に遅れがあったという声が出ています。

補助金や助成金は、申し込みの時期や対象の工事が決まっているものが多いです。

気になる点の多くは、契約前の確認と見積もりの比較で小さくできる内容です。

匠工房の評判をオリコンの調査と公式のアンケートで見る

匠工房の評判は、オリコン顧客満足度の利用者の声と、公式サイトのアンケートで確かめられます。

オリコン顧客満足度の利用者の声は16件

オリコン顧客満足度の戸建てリフォームの調査には、匠工房を選んだ利用者の声が16件載っています。

見たところ	内容（2026年10月9日）
調査の対象	過去5年以内に自分が住む戸建て住宅をリフォームし、会社選びにかかわった人
調査に答えた人	17,540人（戸建てリフォームの調査全体）
匠工房の利用者の声	16件
良い点	10件（担当者の対応・工事の進み方など）
気になる点	6件（連絡・色選び・職人の作業・助成金など）

出典：オリコン顧客満足度「匠工房 戸建てリフォームの評判・口コミ」（2026年10月9日に確認）

2026年10月9日に見たページには、匠工房の項目ごとの得点は出ていませんでした。

公式サイトの「お客様の声」は165件

2026年10月9日に見た匠工房の公式サイトには、アンケートが165件載っていました。

アンケートには、匠工房を選んだ理由、担当営業・職人・出来栄えの満足度、点数などを書く欄があります。

見たところ	内容（2026年10月9日）
載っている声の数	165件（1ページ15件・11ページ）
声の形	工事のあとに書いてもらう手書きのアンケート
多い題名	担当者の説明や対応・仕上がり・対応の早さ
載せ方	掲載してよいかを選ぶ欄があるアンケート

出典：匠工房公式サイト「お客様の声」（2026年10月9日に確認）

公式サイトでは、工事のあとに営業や施工がきちんと行われたかを聞くアンケートをお願いしていると案内しています。

評判からわかる匠工房のメリット・デメリット

声と公式情報を並べると、メリットは対応の早さと相談の幅、デメリットは連絡や細かな確認のばらつきです。

メリット	デメリット
担当者の対応が早く、親身だという声が多い	連絡が遅いときがあったという声がある
リフォーム・新築・不動産をまとめて相談できる	店舗は滋賀県内が中心
最長10年の施工保証があると案内している	保証の年数は工事の内容で変わる
工程表や3Dのパースで工事を説明している	色や仕上がりは小さな見本だと決めにくい

匠工房は2003年に野洲市で設立され、累計の施工実績は2,600件を超えたと公式サイトで案内しています。

自社の職人が施工し、多能工ではなくそれぞれの専門の職人を採用しているという説明もありました。

デメリットの多くは、見積もりを比べることと、連絡の方法を先に決めることで小さくできます。

匠工房がおすすめな人・ほかの会社とも比べたい人

匠工房が合うかどうかは、住んでいる地域と、どんな相談をしたいかで決まります。

匠工房がおすすめな人

ほかの会社とも比べたい人

匠工房は、地元の店舗で顔を合わせながら相談したい人に向いています。

おすすめな人に当てはまる場合も、他社と並べて決めるのが納得のいく選び方です。

匠工房に依頼する前に知っておきたいこと

匠工房に頼む前は、相談の窓口、見積もりと工事の流れ、保証、補助金の4つを確かめておくと話が早く進みます。

相談の窓口と店舗を確かめる

匠工房の店舗は、滋賀県内に9つあると公式の会社概要に書かれています。

店舗	場所
野洲店・本社	滋賀県野洲市西河原
湖西店・ショールーム	滋賀県大津市真野
瀬田店	滋賀県大津市一里山
水口店	滋賀県甲賀市水口町
彦根店	滋賀県彦根市平田町
草津栗東店	滋賀県栗東市小柿
八日市店	滋賀県東近江市東沖野
長浜店	滋賀県長浜市小堀町
イオンタウン湖南店	滋賀県湖南市岩根

出典：匠工房公式サイト「会社概要」（2026年10月9日に確認）

滋賀県のほかの会社も見たい人は、滋賀県のリフォーム会社のページが参考になります。

見積もりと工事の流れを確かめる

公式のリフォームの流れでは、問い合わせからアフターサービスまで9つの段階で進むと案内しています。

段階	公式に書かれていること
現場調査	寸法を測る。場合によっては構造のチェックや耐震診断も行う（約1時間〜1時間半）
プランと概算見積もり	図面と3Dのパースで提案する
くわしい打ち合わせ	サンプルやメーカーのショールームで設備や色を選ぶ
最終の見積もり	見積もりまでは無料。商品の説明もあわせて渡す
契約・工事	約款とクーリングオフを説明し、工程表を出す
完了・引き渡し	立ち会いで確かめ、工事完了の同意書を書く

出典：匠工房公式サイト「リフォームの流れ」

公式のよくある質問では、問い合わせのあとに何度も電話をかけたり、押しかけて訪問したりはしないと書かれています。

保証とアフターサービスの中身を確かめる

匠工房は、すべてのリフォームに最長10年の施工保証をつけていると案内しています。

工事のあとには保証書を出し、リフォーム瑕疵保険を使える工事では、第三者の建築士による現場検査も行うという説明です。

契約前に聞くこと	聞いておく理由
自分の工事の保証期間	最長10年のうち、工事の場所や内容で年数が違うため
保証の対象	設備と施工のどちらが対象かがわかる
瑕疵保険を使えるか	第三者の検査があるかがわかる
不具合のときの連絡先	急ぎのときに迷わない

出典：匠工房公式サイト「はじめにお読みください」・匠工房公式サイト「リフォームの流れ」

見積もりのときに、保証の年数と対象を書面で確かめましょう。

補助金や助成金の段取りを確かめる

匠工房は、滋賀県の木造住宅の耐震やバリアフリー改修の補助金制度の登録事業者として会社概要に載っています。

一方で、口コミには助成金の対応が遅れたという声もありました。

確かめること	見るところ
使える制度	住んでいる市町や国の制度で、どれが対象になるか
申し込みの時期	工事の前に申し込む必要があるか
申し込みをする人	会社が代わりに出すのか、自分で出すのか
書類	見積書や写真など、何が必要か

補助金を使いたい人は、最初の相談で制度の名前と締め切りを伝えておくと安心です。

匠工房と他社の見積もりを比べる方法

匠工房の見積もりが妥当かどうかは、同じ条件で他社の見積もりと並べると判断しやすくなります。

同じ工事内容で2〜3社に見積もりを頼む

オリコンの声にも、ほかのリフォーム業者と比べて決めたという人がいました。

同じ条件で見積もりをそろえると、金額の差がどこから来るのかが見えてきます。

確かめる項目	見るところ
工事の範囲	どこまで含むかを図面や写真で確認
設備	メーカーと品番が同じか
保証	工事の場所ごとの保証期間と対象
諸経費	処分費や養生などの中身
工事の時期	着工と完了の予定日

公式サイトでは、営業が見積もりの明細を直接説明すると案内しています。

わからない項目は、その場で聞いてから比べましょう。

一括見積もりサービスで比べる相手を見つける

他社にも見積もりを頼みたくても、どの会社に声をかければよいか迷っているうちに、比べないまま契約まで進んでしまいがちです。

一括見積もりサービスを使うと、希望の工事に合うリフォーム会社を紹介してもらえます。

匠工房の見積もりを他社と並べれば、金額の差がどの工事項目から来ているのかが見えてきます。

比べたうえで匠工房を選ぶ場合も、提案や保証の中身に納得してから決められるので迷いが残りません。

ホームプロの場合、断るときもボタン1つで済むという案内です。

地元の会社を自分で探したい人は、都道府県からリフォーム会社を探すページで、地域の会社の対応工事も確かめられます。

希望の工事を伝えて、匠工房と並べる候補を集めてみませんか。

ホームプロとリショップナビは、どちらも無料でリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。

違いは、会社の紹介のされ方と、紹介されたあとの会社とのやりとりの仕方にあります。

項目	ホームプロ	リショップナビ
運営会社	株式会社ホームプロ（リクルートグループ）	株式会社じげん
規模	利用者110万人以上	加盟リフォーム会社 全国約4,000社
紹介のされ方	希望を登録すると、対応できる会社が会員ページで紹介される	電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介
会社とのやりとり	名前や電話番号を出さずに、会員ページで匿名のまま商談できる	365日（朝10時〜夜9時）の電話サポートで相談できる
比べる材料	施主のクチコミ90,000件以上・リフォーム事例110,000件以上	資格・実績・保証などの加盟基準を通過した会社を紹介
会社が倒産したとき	無料の工事完成保証	安心保証（前払金の返還や代わりの会社の紹介など）
利用料金	無料	無料

ホームプロは、会社とのやりとりを会員ページで進めるので、電話や訪問で直接営業される心配がありません。

紹介された会社の評価やクチコミを見比べて、断るときもボタン1つで済みます。

＼ 名前や電話番号を出さずに相談できる ／

リショップナビは、申し込んだあとに電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介してくれます。

何から決めればいいかわからない段階でも、話しながら頼みたい工事を整理できます。

＼ 条件に合う会社を最大5社紹介 ／

※紹介される会社や条件は、工事の内容や地域によって変わります。

※最新の内容は、各サービスの公式サイトでご確認ください。

見積書の読み方に迷ったら公的な窓口も使える

見積書の項目や専門用語がわかりにくいときも、ひとりで抱える必要はありません。

国土交通大臣指定の住まいの相談窓口「住まいるダイヤル」は、契約前の見積書を確かめるサービスを行っています。

サービスの名前はリフォーム見積チェックサービスで、電話でアドバイスするのは建築士の相談員です。

気になる見積もりを第三者に見てもらうと、匠工房と他社のどちらを選ぶにしても判断の根拠が増えます。

匠工房とは？会社の基本情報

匠工房は、滋賀県野洲市に本社を置き、リフォーム・新築・不動産を手がける会社です。

項目	内容
会社名	株式会社 匠工房
本社	滋賀県野洲市西河原1丁目2227（野洲店）
設立	2003年（平成15年）2月（有限会社として設立）
営業時間	10:00〜18:00（毎週火曜日・水曜日は定休日）
店舗	滋賀県内に9店舗（ほかに滋賀オフィス・大阪オフィス）
主な事業	住宅リフォーム全般・店舗の設計とリフォーム・介護リフォーム・耐震診断と工事・不動産・新築
許可	建設業許可 滋賀県知事 許可（特-4）第22598号・建築士事務所登録 滋賀県知事（ほ）第2216号・宅建業免許 国土交通大臣（1）第10356号
加盟団体など	TOTOリモデル店正会員・日本住宅リフォーム産業協会（JERCO）会員・リフォネット登録事業者など
公式サイト	匠工房公式サイト

出典：匠工房公式サイト「会社概要」（2026年10月9日に確認）

会社概要の沿革によると、2026年7月に株式会社匠工房ホールディングスを設立し、持株会社の体制に移ったと書かれていました。

取り扱い資格には、二級建築士・耐震診断士・福祉住環境コーディネーター・インテリアコーディネーターなどが並んでいます。

匠工房に関してよくある質問

匠工房について、問い合わせの前によく出る疑問をまとめました。

まとめ：匠工房は担当者の対応をほめる声が多い、連絡と保証は契約前に確認しよう

匠工房は、担当者の対応の早さと親身な相談をほめる声が評判の中心にある、滋賀県の会社といえるでしょう。

一方で、連絡が遅いときがあった、色が決めにくかったなどの気になる声もあります。

見積もりが1社分だけでは、金額が高いのか妥当なのかを判断できません。

他社の見積もりが手元にあれば、匠工房の金額に何が含まれているのかが見えてきます。

担当者の対応に安心できるなら、比べたうえで匠工房を選ぶのも納得のいく決め方です。

比べる相手の探し方は、一括見積もりサービスで比べる相手を見つけるで紹介しています。