ベストホームの評判はどうなのかな…。
この記事では、岡山県岡山市中区古京町に本社を置く株式会社ベストホームのリフォームの評判・口コミを解説します。
「ベストホーム」という名前の会社はほかの地域にもあるため、この記事は岡山市の株式会社ベストホームだけが対象です。
- オリコンやSUUMOなど外部の口コミ調査には見当たらず、確かめられる声は公式サイトのお客様アンケート
- 良い声の中心は要望をよく聞く提案と、工事中の連絡や近所への気づかい
- 気になる声は途中の変更の説明不足、設備の説明もれ、完成の遅れ
- 岡山市とその周りで家の中も外もまとめて相談したい人には候補に入れやすい地元の会社
- 費用が気になる人は他社の見積もりと並べて判断（比べ方）
お客様の声は会社が選んで載せているものですが、点数を下げた理由や気になったことを書いたアンケートも含まれていました。
公式サイトでは、見積もりの出し方や工程表、工事のあとの点検まで説明されています。
この記事では、出典を確かめられる声と公式サイトの事実だけを並べています。出典のないネット上のうわさや、確かめられない点数は使っていません。
金額が気になる人は、ベストホームと他社の見積もりを比べる方法を先に読むと、判断の材料がそろいます。
ベストホームの良い口コミ・評判
ベストホームの良い評判は、要望をよく聞いた提案、工事中の連絡、職人の気づかいに集まっています。
要望をよく聞いて、何度もプランを直してくれたという声
公式サイトのアンケートで目立つのは、要望をよく聞いて、納得いくまでプランを作ってくれたという声です。
私達の希望をよく聞いてくれて、解決方法を提案してくれました。納得いくまで、何度も見積もりを作成してくれ、ベストなプランを作ってくれました。
出典：ベストホーム公式サイト「お客様の声（アンケート）」の声（会社が選んで載せている声）
イメージが決まっていない段階から相談したら、何度も設計図を書き直して形にしてくれたという声もありました（アンケートの声）。
頭の中でイメージしている、「こうしたい」や「これは違う」などを細かく聞いてくださり、イメージ以上の部屋になりました。
出典：ベストホーム公式サイト「お客様の声（アンケート）」の声（会社が選んで載せている声）
公式サイトによると、「工事一式」とまとめた見積もりは出さず、どの工事と商品にいくらかかるかがわかる形で作ると案内しています。なぜその工事が必要かも説明する、という方針です。
工事中の連絡や工程表がわかりやすかったという声
工事中の様子では、工程表や連絡がわかりやすく、安心できたという声があります。
今まで何度かリフォームをしていましたが、工程表をいただいたのは初めてでした。わかりやすくて良かったです。こちらの質問や要望にも迅速に応えてくれました。
出典：ベストホーム公式サイト「お客様の声（アンケート）」の声（会社が選んで載せている声）
入居前の工事で、進み具合をLINEで少しずつ教えてもらえて助かったという声も見られました（アンケートの声）。
公式サイトでは、工事の前・工事中・工事のあとに相談できるグループLINEを作り、担当者がいないときもほかのスタッフが返事できるようにしていると説明しています。
職人の気づかいや近所への配慮がうれしかったという声
職人については、あいさつや安全への気配りがていねいだったという声が多く載っています。
近所の方への心配りなど対応して下さいました。忙しい年度末の工事にも関わらず、全体の工事、引越し、必要な確認など進めて下さいました。
出典：ベストホーム公式サイト「お客様の声（アンケート）」の声（会社が選んで載せている声）
住んでいない家の工事でも、入居後に近所へあいさつに行くと「特に気にならなかった」と言われた、という声がありました（アンケートの声）。
外構の工事では、子どもが近づく場所にコーンを立てるなど、危なくないように配慮してくれたと書いた人もいました（アンケート）。
近所への気づかいまでしてくれると安心ですね。
ベストホームの気になる口コミ・評判
会社が選んで載せているアンケートの中にも、気になった点を書いたものがありました。
途中の変更の説明がほしかったという声
気になる声で特に大事なのは、工事の途中で変わったことの説明がないまま進んでいたという声です。
ただ途中の変更時に説明がなく工事が進んでいっていたのがその都度説明してほしかったです。
出典：ベストホーム公式サイト「お客様の声（アンケート）」の声（会社が選んで載せている声）
この人は総合評価を100点中80点とし、それでも「今では終の住みかとして快適に過ごさせて頂いて本当によかった」とも書いています。
プランが変わるたびにカラーコピーで渡してくれてわかりやすかった、という感想も同じアンケートに載っていました。
工事の途中で何かが変わるときは、そのつど説明してもらい、書面に残してもらいましょう。公式のよくある質問でも、追加や変更の工事は見積もりを出して了承を得てから進めると案内しています。
新しい設備の説明がなく不便だという声
同じアンケートには、お風呂の蛇口が前と違う種類になり、その説明がなかったという声もありました。
バスタブのカランの説明がなく、以前は、定量止水、サーモスタット付の 水栓だったのに今回は2ハンドルの混合水栓だったので不便です。
出典：ベストホーム公式サイト「お客様の声（アンケート）」の声（会社が選んで載せている声）
蛇口やスイッチのような小さな部品は、見積書の品番だけでは前と同じかどうか気づきにくいところです。
今の設備で気に入っている機能は、打ち合わせのときに伝えておきましょう。ショールームで新しい物の使い方を見せてもらうと、完成後の「思っていたのと違う」を減らせます。
完成が遅れた・解体の振動が少し怖かったという声
総合評価を99点にした人は、「－1点は完成が遅れたことかな」と理由を書いています（アンケートの声）。
住みながら1階を大きく直した人は、解体のときの振動が少し怖かったと書いています。
解体前は、振動や音など、色々不安でした。実際、解体時の振動は、少し怖かったです。
出典：ベストホーム公式サイト「お客様の声（アンケート）」の声（会社が選んで載せている声）
この人も「問題なく乗り切れた」と続けていて、毎日家の変化を見られて楽しかったとしています。
気になる点の多くは、変更の説明と、工期・工事中の暮らし方の確認で小さくできる内容です。
ベストホームの評判を公式の情報で見る
ベストホームは、オリコン顧客満足度調査やSUUMOリフォーム、ホームプロ、リショップナビで口コミのページを見つけられませんでした（2026年10月9日に確認）。
公式サイトのお客様の声はアンケートが中心
公式サイトのお客様の声には、工事を終えた人のアンケートが176件載っています（インタビュー動画を含む・2026年10月9日に確認）。
| 見たところ | 内容 |
| 件数 | お客様の声は176件（2026年10月9日に確認） |
|---|---|
| 形式 | 手書きのアンケートを文字に起こしたもの |
| 地域 | 岡山市の各区・倉敷市・総社市など |
| 良い声に多い内容 | 要望を聞いた提案・連絡のわかりやすさ・職人の気づかい |
| 気になる声の内容 | 途中の変更の説明・設備の説明もれ・完成の遅れ |
アンケートには、担当者や職人ごとに「大変良い」「良い」などを選ぶ欄と、100点満点の総合評価を書く欄があります。
点数は書いた人の気持ちの表し方で、100点を超えて書く人もいるため、数字だけで比べず理由の文章を読みましょう。
声は会社が選んで載せているものなので、良い声が多くなりやすい点は割り引いて読みましょう。点数を下げた人の理由の文章に、依頼前に確かめることのヒントがあります。
メーカーのリフォームコンテストで受賞がある
公式サイトでは、タカラスタンダード、LIXIL、サンゲツ、ジェルコなどのリフォームやエクステリアのコンテストでの受賞を一覧で紹介しています。
2023年のタカラスタンダードの家事らくリフォーム作品コンテストでは、キッチン＆リビング部門で全国の賞を受けたそうです。
受賞は提案やデザインの力を知る手がかりですが、自分の家での満足とは別です。受賞した事例と自分の家の工事の大きさが近いかも見ておきましょう。
ショールームとモデルガーデンで実物を見られる
公式サイトでは、岡山市内の店舗にキッチンやLDK、外壁などを見て、触って、選べるショールームがあると案内しています。
倉田店には、和モダンやナチュラルなどスタイル別の庭をつくった約50坪のモデルガーデンもあるのが特徴です。
よくある質問では、住んでいる人の都合が合えば、実際にリフォームした家を見せてもらえる場合もあると書かれています。
庭や外まわりも実物を見られるのはうれしいですね。
評判からわかるベストホームのメリット・デメリット
アンケートと公式情報を並べると、メリットは提案と連絡のていねいさ、デメリットは対応エリアの狭さと変更の伝わり方です。
| メリット | デメリット |
| 要望を聞いて何度もプランを直す | 途中の変更の説明がほしかった声 |
|---|---|
| 工事一式とまとめない見積もり | 設備の説明もれの声がある |
| 工程表とグループLINEで連絡 | 施工エリアは岡山市とその周辺だけ |
| 家の中から庭・外壁まで相談できる | 外部の口コミサイトで声を確かめにくい |
公式サイトによると、ベストホームは自社専属の職人が工事をしていて、代表や各事業の責任者が月に1回、現場を見て回る仕組みです。
リフォームのほか、エクステリア、ガーデニング、屋根・外壁の塗装、不動産の売買も事業としています。
中古の家を買ってリフォームする相談や、庭と室内をまとめて直す相談もしやすいのがベストホームの特徴です。アンケートにも、家を買うところから工事まで任せたという声がありました。
デメリットの多くは、変更のたびに説明と書面をもらうことを最初にお願いしておけば小さくできます。
ベストホームがおすすめな人・ほかの会社とも比べたい人
ベストホームが合うかどうかは、住んでいる場所と、どこまで直したいかで決まります。
ベストホームがおすすめな人
- 岡山市とその周りに住んでいる人
- 水まわりと庭・外構をまとめて相談したい人
- ショールームで実物を見てから決めたい人
- 工事中の連絡をこまめにほしい人
- 中古の家を買ってリフォームしたい人
ほかの会社とも比べたい人
- 施工エリアの外に住んでいる人
- 打ち合わせを少なくして早く決めたい人
- 見積もりの金額を他社と比べたい人
- 1社だけで決めてしまいそうな人
ベストホームは、近くの会社と相談しながら、家の中も外も長く任せたい人に向いています。
費用を重視する人も候補から外す必要はなく、他社と並べて決めるのが納得のいく選び方です。
近くに相談できる会社があると心強いですね。
ベストホームに依頼する前に知っておきたいこと
ベストホームに頼む前は、会社の所在地と施工エリア、相談からの流れ、変更の伝え方、点検と保証の4つを確かめておくと話が早く進みます。
同じ名前の会社と間違えないよう所在地を確かめる
「ベストホーム」という名前のリフォーム会社はほかの地域にもあるので、口コミを読むときは所在地を確かめましょう。
| 店舗 | 所在地 |
| 本社（国富店） | 岡山県岡山市中区古京町2丁目1-6 |
|---|---|
| 西バイパス店 | 岡山県岡山市北区田中605-7 |
| 倉田店 | 岡山県岡山市中区倉田387-3 |
| ベスト不動産高島店 | 岡山県岡山市中区清水1丁目10-12 |
公式サイトでは、すぐ駆けつけられるように施工エリアを車で片道30分の地域に絞っていると書かれています。
住所が施工エリアに入っているか、先に見ておきたいですね。
対応エリアは、岡山市全域・倉敷市東部・玉野市北部・瀬戸内市西部・赤磐市南西部・総社市東南部です。
地元の会社もほかに見たいなら、岡山県のリフォーム会社のページも見ておくとよいでしょう。
相談からの流れと工事の日数を確かめる
公式サイトの流れでは、問い合わせ・現地調査・プランと見積もり・打ち合わせと契約を経て工事に進む流れです。
要望が具体的にまとまっていなくても、問い合わせの段階では大丈夫と案内されています。
| 工事 | 日数の目安 |
| 内装工事 | 1週間 |
|---|---|
| ユニットバスの交換 | 1週間 |
| システムキッチンの交換 | 4〜5日 |
| 内装と水まわりの全面改装 | 約1か月 |
| 間取り変更も含む全面改装 | 約3〜4か月 |
解体してから問題が見つかると、予定より長くなることもあると書かれています。
全面的なリノベーションでは、仮住まいをお願いしていると公式サイトに書かれています。住みながらできる工事か、使えない設備は何日あるかを先に聞いておきましょう。
途中の変更は説明と書面をもらう
アンケートには、途中の変更の説明がないまま工事が進んでいたという声がありました。
| 確かめること | 理由 |
| 変更した場所と内容 | 説明なしで進むのを防ぐ |
|---|---|
| 追加・変更の見積書 | 最後の請求額との差をなくす |
| 蛇口やスイッチなど細かな設備 | 前の機能がなくなるのを防ぐ |
| 完成の予定日 | 遅れそうなときに早めにわかる |
公式のよくある質問では、追加や変更があるときは見積もりを出して了承を得てから工事すると案内しています。
グループLINEで決めたことも、あとで見返せるように大事な点は書面にしてもらうと安心です。
点検と保証の中身を確かめる
公式サイトでは、工事のあとに3か月・6か月・1年ごとにメンテナンスの案内のはがきを送り、点検に訪問すると案内しています。
保証は、工事保険に入っているほか、メーカー保証と自社保証のダブル保証があるそうです。
引き渡しの前には、お客様が立ち会って竣工検査を行います。
自社保証の年数や対象は、公式サイトの流れのページでは細かく書かれていません。自分の工事でどこが何年の保証になるのかを、契約前に書面で見せてもらいましょう。
ベストホームと他社の見積もりを比べる方法
ベストホームの見積もりが妥当かどうかは、同じ条件で他社の見積もりと並べると判断しやすくなります。
同じ工事内容で2〜3社に見積もりを頼む
ベストホームは、見積もりのあとにしつこい電話や訪問はしないと公式のよくある質問で書いています。
見積もりのあとに断ってもよいとされているので、他社と並べて比べやすい会社でしょう。
| 確かめる項目 | 見るところ |
| 工事の範囲 | どこまで含むかを図面や写真で確認 |
|---|---|
| 商品 | メーカー・品番・色 |
| 諸経費 | 何が含まれているか |
| 保証 | メーカー保証と自社保証の年数 |
| 工事の時期 | 着工と完了の予定日 |
金額が高めの見積もりでも、工事の範囲や保証が厚いなら納得できることもあるでしょう。
反対に安い見積もりは、必要な工事が入っているかを見てから判断しましょう。
一括見積もりサービスで比べる相手を見つける
他社にも見積もりを頼みたくても、どの会社に声をかければよいか迷っているうちに、比べないまま契約まで進んでしまいがちです。
一括見積もりサービスを使うと、希望の工事に合うリフォーム会社を紹介してもらえます。
ホームプロは、名前や電話番号を出さずにリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。リショップナビは、希望の工事を伝えると条件に合うリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
ベストホームの見積もりを他社と並べれば、金額の差がどの工事項目から来ているのかが見えてきます。
比べたうえでベストホームを選ぶ場合も、提案や保証の中身に納得してから決められるので迷いが残りません。
紹介された会社に頼まないといけないのかな…。
ホームプロの場合、断るときもボタン1つで済むという案内です。
地元の会社を自分で探したい人は、都道府県からリフォーム会社を探すページで、地域の会社の対応工事も確かめられます。
希望の工事を伝えて、ベストホームと並べる候補を集めてみませんか。
ホームプロとリショップナビは、どちらも無料でリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
違いは、会社の紹介のされ方と、紹介されたあとの会社とのやりとりの仕方にあります。
| 項目 | ホームプロ | リショップナビ |
| 運営会社 | 株式会社ホームプロ（リクルートグループ） | 株式会社じげん |
|---|---|---|
| 規模 | 利用者110万人以上 | 加盟リフォーム会社 全国約4,000社 |
| 紹介のされ方 | 希望を登録すると、対応できる会社が会員ページで紹介される | 電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介 |
| 会社とのやりとり | 名前や電話番号を出さずに、会員ページで匿名のまま商談できる | 365日（朝10時〜夜9時）の電話サポートで相談できる |
| 比べる材料 | 施主のクチコミ90,000件以上・リフォーム事例110,000件以上 | 資格・実績・保証などの加盟基準を通過した会社を紹介 |
| 会社が倒産したとき | 無料の工事完成保証 | 安心保証（前払金の返還や代わりの会社の紹介など） |
| 利用料金 | 無料 | 無料 |
- 電話のやりとりなしで、自分のペースで比べたい人→ホームプロ
- 電話で相談しながら、会社を絞ってもらいたい人→リショップナビ
- 迷ったら、名前を出さずに始められるホームプロから
ホームプロは、会社とのやりとりを会員ページで進めるので、電話や訪問で直接営業される心配がありません。
紹介された会社の評価やクチコミを見比べて、断るときもボタン1つで済みます。
＼ 名前や電話番号を出さずに相談できる ／
リショップナビは、申し込んだあとに電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介してくれます。
何から決めればいいかわからない段階でも、話しながら頼みたい工事を整理できます。
＼ 条件に合う会社を最大5社紹介 ／
※紹介される会社や条件は、工事の内容や地域によって変わります。
※最新の内容は、各サービスの公式サイトでご確認ください。
見積書の読み方に迷ったら公的な窓口も使える
見積書の項目や専門用語がわかりにくいときも、ひとりで抱える必要はありません。
国土交通大臣指定の住まいの相談窓口「住まいるダイヤル」は、契約前の見積書を確かめるサービスを行っています。
サービスの名前はリフォーム見積チェックサービスで、電話でアドバイスするのは建築士の相談員です。
対象は着工前・契約前のリフォーム工事の見積書です。施工業者とトラブルが起きている場合は利用できない、と住まいるダイヤルのページに書かれています。
気になる見積もりを第三者に見てもらうと、ベストホームと他社のどちらを選ぶにしても判断の根拠が増えます。
ベストホームとは？会社の基本情報
ベストホームは、岡山県岡山市中区に本社を置く、リフォームと外構の会社です。
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社ベストホーム |
|---|---|
| 本社 | 岡山県岡山市中区古京町2丁目1-6（国富店） |
| 設立 | 1994年（平成6年）6月 |
| 資本金 | 2,000万円 |
| 事業内容 | リフォーム・エクステリア・ガーデニング・屋根外壁塗装・不動産売買 |
| 建設業許可 | 岡山県知事 許可（般-7）第23695号 |
| 対応エリア | 岡山市全域と周辺の市の一部 |
| 定休日 | 毎週火・水曜日 |
| 公式サイト | ベストホーム公式サイト |
沿革によると、1994年に有限会社青江グリーンとして設立し、1997年に今の名前に変わりました。
公式サイトでは、創業31年・累計の施工は10,000件以上で、お客様の半分以上がくり返し頼む人だと案内しています。
二級建築士事務所の登録と宅地建物取引業の免許もあり、家の売り買いからリフォームまで相談できます。エクステリアプランナーや外壁劣化診断士などの資格を持つスタッフもいるそうです。
家の中も外も相談できる岡山の会社です。
ベストホームに関してよくある質問
ベストホームについて、問い合わせの前によく出る疑問をまとめました。
ベストホームの評判は良いですか？
公式サイトのアンケートでは、要望をよく聞いた提案や工事中の連絡、職人の気づかいを喜ぶ声が目立ちます。外部の口コミ調査は見つかりませんでした。良い口コミ・評判で紹介しています。
ベストホームの気になる口コミはどんな内容ですか？
途中の変更の説明がほしかった、お風呂の蛇口の説明がなかった、完成が遅れたなどの声があります。気になる口コミ・評判で解説しています。
この記事のベストホームはどこの会社ですか？
岡山県岡山市中区古京町に本社がある株式会社ベストホームです。同じ名前の会社がほかの地域にもあるので、所在地を確かめましょう。所在地の確かめ方で解説しています。
オリコンやSUUMOにベストホームの口コミはありますか？
2026年10月9日に確かめたところ、オリコン顧客満足度調査やSUUMOリフォームなどの口コミのページは見つかりませんでした。公式の情報で見る評判で解説しています。
ベストホームはどの地域に対応していますか？
岡山市全域・倉敷市東部・玉野市北部・瀬戸内市西部・赤磐市南西部・総社市東南部で、車で片道30分の地域に絞っています。施工エリアで解説しています。
工事は何日くらいかかりますか？
キッチンの交換は4〜5日、ユニットバスの交換は1週間、間取り変更を含む全面改装は約3〜4か月が目安と案内しています。相談からの流れと工事の日数で解説しています。
外構や庭の工事も相談できますか？
はい、エクステリアとガーデニングも事業としていて、倉田店にはモデルガーデンがあります。ショールームとモデルガーデンで紹介しています。
見積もりのあとにしつこく営業されませんか？
公式のよくある質問では、頻繁に電話したり訪問したりすることはなく、見積もりのあとに断ってもよいと案内しています。見積もりの頼み方で解説しています。
ベストホームのリフォームには保証がありますか？
はい、メーカー保証と自社保証のダブル保証と、3か月・6か月・1年ごとの点検の案内があります。点検と保証の中身で解説しています。
ベストホームだけで決めても大丈夫ですか？
金額や提案の中身を判断するには、同じ条件で他社の見積もりも取っておくと安心です。他社の見積もりを比べる方法で解説しています。
まとめ：ベストホームは提案と連絡をほめる声が多い、途中の変更は書面で確かめよう
ベストホームは、要望をよく聞いた提案と、工事中のていねいな連絡を喜ぶ声が公式のアンケートの中心にあります。
一方で、途中の変更や設備の説明もれについての声もあるので、依頼前に知っておきましょう。
見積もりが1社分だけでは、金額が高いのか妥当なのかを判断できません。
他社の見積もりが手元にあれば、ベストホームの金額に何が含まれているのかが見えてきます。
近くでいつでも相談できる安心感に価値を感じるなら、比べたうえでベストホームを選ぶのも納得のいく決め方です。
岡山市とその周りで家の中や庭を直したいなら、まずショールームでベストホームの提案を聞き、同じ条件で他社の見積もりも取るのがおすすめです。2つを並べると、費用と提案の中身の両方で納得して決められます。
比べる相手の探し方は、一括見積もりサービスで比べる相手を見つけるで紹介しています。
比べてから決めれば、納得して頼めます。