エースホームでリフォームを頼めるのかな…。
この記事では、全国にフランチャイズの店がある住宅ブランド「エースホーム」が、リフォームの相談先としてどんな特徴を持つのかをまとめました。
エースホームは、注文住宅のブランドを全国の工務店に加盟店として広げている仕組みで、運営は東京都新宿区のナックハウスパートナー株式会社です。
リフォームの口コミを探しましたが確かめられなかったため、評判のかわりに公式サイトで確かめた特徴を整理しました。
- エースホームは注文住宅のフランチャイズで、工事をするのは地域ごとに別の会社（加盟店）
- リフォームは本部ではなく、店舗ページに「ACEリフォーム取扱い店」と書かれた加盟店が窓口
- 店によって「はじめてのお客様 歓迎」と「エースホームのオーナー様専門・新規は対応していない」に分かれる
- 扱う工事は水まわり・窓の断熱・給湯器・屋根外装・耐震補強など9つのメニューから店ごとに違う
- リフォームの口コミは見つからず、相談する店ごとに自分で確かめる必要がある
- 費用が気になる人は他社の見積もりと並べて判断（比べ方）
同じエースホームの看板でも、実際に話をして工事をするのは近くの加盟店なので、店ごとの違いを知っておくことが大切です。
ほかの会社との違いや、依頼の前に確かめたいことも、あわせて整理しました。
この記事では、公式サイトで確かめた事実だけを並べています。口コミや評判を推測で書くことはしていません。確認した日はすべて2026年10月9日です。
金額が気になる人は、エースホームと他社の見積もりを比べる方法を先に読むと、判断の材料がそろいます。
エースホームはどんな会社？3つの特徴
エースホームの特徴は、フランチャイズという仕組み、断熱と耐震を重く見る家づくり、店ごとに用意されたリフォームの窓口の3つです。
全国の工務店が加盟するフランチャイズ
公式の会社情報によると、エースホームは全国の加盟店が住宅を建てている住宅フランチャイズです。
運営するナックハウスパートナー株式会社は、戸建ての注文住宅を全国の工務店とフランチャイズの形で広げる事業を行っています。
本部は家を建てる会社ではなく、商品の開発や加盟店の支援をする立場です。見積もりや工事、工事のあとの対応は、契約する加盟店が受け持つことになります。
出典：エースホーム公式サイト「会社情報」（2026年10月9日に確認）
公式のよくある質問では、ハウスメーカーの技術力・設計力・デザイン力と、地域を知る工務店の対応力を合わせたのが特徴だと説明しています。
断熱と耐震を重く見る家づくり
エースホームの公式サイトは、新築の家の性能として断熱と、地震への強さを大きく取り上げています。
| 公式サイトで紹介している性能 | 内容（新築の家の説明） |
| 断熱 | 独自の「CC断熱」仕様。床の断熱材を2重に貼る「ほっこり床」、樹脂サッシを標準にしている |
|---|---|
| 耐震 | 耐震等級3の構造に制振の部材を組み合わせた「超抑震」構法（多雪地域は耐震等級2が標準） |
| 火災への備え | 省令準耐火構造を標準にしている |
出典：エースホーム公式サイト「高断熱・省エネに優れた家」・同「震災に強く安心な家」（2026年10月9日に確認）
ただし、これらは新しく建てる家の仕様で、リフォームで同じ性能になるという意味ではありません。
リフォームでどこまで断熱や耐震を高められるかは、今の家の造りによって変わります。相談のときは、工事のあとにどう変わるのかを具体的に説明してもらいましょう。
店舗ごとの「ACEリフォーム」の窓口
リフォームの窓口は、エースホームの各店舗のページにある「ACEリフォーム」取扱い店の欄です。
本部の会社情報には、リフォームの事業は書かれていません。
一方で、店舗のページには、店ごとに扱うリフォームのメニューが並んでいます。
エースホームで家を建てた人にとっては、建てた店にそのまま家の手入れを相談できる窓口です。店によっては、エースホームで建てていない人の相談も受け付けています。
出典：エースホーム公式サイト「秋田店」・同「広島店」などの店舗ページ（2026年10月9日に確認）
リフォームは、近くの店に相談する形なんですね。
エースホームの得意な工事と対応エリア
ACEリフォームのメニューは、水まわりや内装のほか、窓や給湯器など住まいの省エネに関わる工事が多いのが目立ちます。
ACEリフォームで扱う9つのメニュー
店舗のページには、次の9つのメニューが載っています。
| メニュー | 公式の説明の要点 |
| 水廻りのリニューアル | キッチン・洗面室・トイレ・浴室の設備の入れ替え |
|---|---|
| 高断熱・窓サッシ改修 | 内窓の取り付けやサッシの交換。国の補助金を使えると案内 |
| 太陽光発電・蓄電池の設置 | 電気をつくってためる設備の取り付け |
| インテリア・造作収納リノベ | 壁紙の張り替え、ニッチ棚やパントリーづくり |
| 省エネ・エコ給湯器の導入 | 効率の良い給湯器への交換。国の補助金を使えると案内 |
| 間取り変更・リノベーション | 子ども部屋を趣味の部屋にするなど、暮らしの変化に合わせた変更 |
| 住まいの高断熱リフォーム | 床・壁・天井に断熱材を入れて家全体の保温力を上げる |
| 屋根・外装のメンテナンス | 傷んだ屋根や外壁の手入れ |
| 安心の耐震補強 | 基礎や骨組みを診断し、耐力壁の追加や金物で補強する |
出典：エースホーム公式サイト「秋田店」・同「広島店」などの店舗ページ（2026年10月9日に確認）
どのメニューを扱うかは店ごとに違い、9つすべてを載せている店もあれば、3つだけの店もありました。
補助金は年度ごとに名前や条件が変わります。窓や給湯器の工事で補助金を使いたいときは、今年の制度に当てはまるかを店に確かめましょう。
新しいお客さんを受け付けるかは店ごとに違う
2026年10月9日に公式サイトの店舗ページを見たところ、ページを開けた42店のうち39店にACEリフォームの欄がありました。
| 店舗ページの書き方 | 店の数 |
| 「はじめてのお客様 歓迎」 | 33店 |
|---|---|
| 「ACEHOMEオーナー様 専門窓口」（新規のお客様には対応していない） | 6店 |
| ACEリフォームの欄がない | 3店 |
出典：エースホーム公式サイトの各店舗ページ（2026年10月9日に確認・ページを開けなかった店は数えていない）
オーナー様専門の店は、その店でエースホームの家を建てた人だけがリフォームを頼める決まりです。
山梨県の2店（富士吉田店・甲府西店）もオーナー様専門で、運営する会社の評判は芙蓉建設の評判の記事で紹介しています。
エースホームで家を建てていない人は、近くの店が「はじめてのお客様 歓迎」かどうかを最初に確かめましょう。店舗ページの「Reform」の欄に書かれています。
対応エリアは店舗ごとに決まっている
店舗のページには、その店の対応エリアが市町村の名前で書かれています。
たとえば秋田店は、秋田市・潟上市・男鹿市など秋田県の中部の市町村が対象でした。
店舗は東北から九州まで広がっていますが、店がない県では頼めないことになります。
住所が対応エリアの外にありそうなときは、最初の問い合わせで店に聞いてみましょう。秋田店のページでは、エリアの外に家を建てる予定の人は店に相談するよう案内しています。
出典：エースホーム公式サイト「秋田店」・同「お近くの店舗」（2026年10月9日に確認）
近くにエースホームの店がない人は、都道府県からリフォーム会社を探すページで地元の会社を探せます。
エースホームとほかの会社との違い
エースホームの店は、フランチャイズに加盟した地元の工務店です。
大手のリフォーム会社や設備の専門店とは、相談の進め方が違います。
ほかのタイプの会社と比べた表
エースホームの欄は公式サイトで確かめた事実、ほかの欄は会社のタイプごとの一般的な特徴です。
| 比べる点 | エースホームの店 | 大手のリフォーム会社 | 一般的な地元の工務店 | 設備の専門店 |
| 工事をする会社 | 地域ごとの加盟店（会社は店ごとに別） | その会社や提携の工事店 | その工務店 | その専門店 |
|---|---|---|---|---|
| リフォームのメニュー | 多い店で9つ（水まわり・窓・給湯器・耐震など） | 会社ごとに幅広くそろえる | 会社ごとに違う | 水まわりなど特定の工事 |
| 新しいお客さん | 店ごとに歓迎か、オーナー様専門かが分かれる | 受け付けることが多い | 会社ごとに違う | 受け付けることが多い |
| 対応エリア | 店ごとに市町村で決まっている | 広い地域に対応することが多い | 会社の近くが中心 | 店舗ごとに違う |
| 新築の家の情報 | その店で建てた家なら図面や仕様が店にある | 自社で建てた家でなければ一から調べる | 自社で建てた家なら情報がある | 設備の情報が中心 |
エースホームの欄の出典：エースホーム公式サイト「会社情報」・エースホーム公式サイト「秋田店」・同「広島店」などの店舗ページ（2026年10月9日に確認）
ほかの欄は特定の会社を指したものではなく、実際の中身は会社ごとに違うので、気になる会社には直接確かめてください。
表からわかるエースホームの違い
エースホームの大きな違いは、ブランドは同じでも、窓口も工事も店ごとに別の会社だという点です。
ブランドの名前だけで決めず、相談する店の会社名と、その会社の実績を確かめる必要があります。
看板が同じでも、会社は別なんですね。
一方で、エースホームで家を建てた人なら、家の造りを知っている店にそのまま相談できるのは大きな利点です。
どのタイプの会社が合うかは、家をどこで建てたかと、工事の大きさで決まります。迷ったときは、エースホームの店と別のタイプの会社の両方に相談して、提案の違いを見比べると判断しやすくなります。
エースホームの口コミについて
エースホームのリフォームの口コミは、確認できませんでした。
口コミを探したところと結果
この記事を書くにあたり、口コミサイトと公式サイトでエースホームのリフォームの口コミを探しました。
| 探したところ | 結果 |
| ホームプロ | エースホームとしてのリフォームの口コミは見つからなかった |
|---|---|
| リショップナビ | エースホームとしてのリフォームの口コミは見つからなかった |
| オリコン顧客満足度調査（リフォーム） | エースホームのページは見つからなかった |
| 公式サイト | 「オーナーの声」はあるが、すべて新築の家の声 |
2026年10月9日までに確認
住宅の口コミサイトや掲示板には、エースホームで家を建てた人の声が見られますが、出典を確かめられないものや新築の話が多く、この記事では使っていません。
加盟店の会社ごとに、リフォームの口コミが載っていることはあります。相談する店の会社名で、口コミサイトを調べてみましょう。
公式サイトの「オーナーの声」は新築の家の声
公式サイトの「オーナーの声」には、エースホームで家を建てた人の紹介が並んでいます。
どれも新しく建てた家の話で、平屋や子育て世代の家、インテリアにこだわった家などが取り上げられていました。
オーナーの声は、会社が選んで取材した新築の声です。リフォームの仕上がりや対応を知る材料にはならないので、リフォームについては店で直接確かめましょう。
相談する店を自分で確かめる方法
口コミが見つからないときは、相談の場で次のことを確かめると、口コミのかわりの判断材料になります。
- 相談する店の運営会社の名前と、その会社のリフォームの施工事例を見せてもらう
- 自分の家に近い工事（築年数・構造・工事の範囲）の経験があるかを聞く
- 現地調査で何を見て、追加の工事がどんなときに出るのかを説明してもらう
- 見積書の項目を一つずつ説明してもらい、答え方のていねいさを見る
- 運営会社の名前で口コミサイトや地図サービスを調べ、ほかの声も見ておく
店舗のページの下のほうには、運営している会社の名前が書かれている店が多くありました。
出典：エースホーム公式サイト「秋田店」・同「広島店」などの店舗ページ（2026年10月9日に確認）
エースホームに向いている人・ほかの会社とも比べたい人
エースホームの店が合うかどうかは、家をどこで建てたかと、近くに「はじめてのお客様 歓迎」の店があるかで決まります。
エースホームに向いている人
- エースホームで家を建て、建てた店に手入れを相談したい人
- 窓の断熱や給湯器の交換など、住まいの省エネを進めたい人
- 水まわりと内装をまとめて相談したい人
- 近くに「はじめてのお客様 歓迎」の店がある人
ほかの会社とも比べたい人
- 近くの店が「オーナー様専門」で、エースホームで家を建てていない人
- 近くにエースホームの店がない人
- 口コミの件数や点数を見て会社を決めたい人
- 1社だけで早く決めてしまいたい人
エースホームの店は、その店で家を建てた人が、長く手入れを頼む先として特に向いています。
建てていない人も候補から外す必要はなく、他社と並べて決めるのが納得のいく選び方です。
まずは近くの店が新しい相談を受け付けているかですね。
エースホームに依頼する前に確認したいこと
エースホームの店に頼む前は、窓口になる店と運営会社、扱うメニュー、補助金、保証とアフターの4つを確かめておくと話が早く進みます。
窓口になる店と運営会社を確かめる
リフォームの相談は、本部ではなく近くの店にすることになります。
本部の問い合わせ先はメールだけを案内していて、リフォームの受け付けについては書かれていませんでした。
| 確かめること | 見るところ |
| 近くに店があるか | 公式サイトの「お近くの店舗」 |
|---|---|
| 新しいお客さんを受け付けるか | 店舗ページの「Reform」の欄 |
| 運営している会社 | 店舗ページの下のほうの会社名 |
| 対応エリア | 店舗ページの「対応エリア」 |
出典：エースホーム公式サイト「お近くの店舗」・同「お問い合わせ」（2026年10月9日に確認）
契約の相手はその店を運営している会社になるので、見積書や契約書の会社名も確かめましょう。
頼みたい工事を店が扱っているか確かめる
ACEリフォームのメニューは、店によって数が違います。
耐震補強や高断熱リフォームを載せていない店もあったので、頼みたい工事が店のメニューにあるかを先に見ておきましょう。
メニューに載っていない工事も、相談すれば対応できることがあります。ただ、得意かどうかは別なので、同じ工事の事例があるかもあわせて聞いておくと安心です。
補助金が使えるかを確かめる
ACEリフォームの説明では、窓の断熱改修と給湯器の交換に国の補助金を使えると案内されていました。
補助金は、工事の前に申し込みが必要だったり、登録した事業者でないと使えなかったりします。
| 補助金で確かめること | 理由 |
| 今年の制度の名前と条件 | 年度ごとに変わる |
|---|---|
| 店が申請の手続きをできるか | 事業者の登録が必要な制度がある |
| 申し込みの締め切り | 予算がなくなると早く終わることがある |
| 自治体の補助金 | 国の制度と合わせて使えることがある |
見積もりの段階で、補助金を引いた金額と引く前の金額を分けて書いてもらうと比べやすくなります。
保証とアフターの中身を確かめる
リフォームの保証やアフターの決まりは、公式サイトのACEリフォームの欄には書かれていませんでした。
保証の年数や点検の有無は、店を運営する会社ごとに違うと考えて、契約の前に書面で確かめましょう。
設備本体の不具合はメーカーの保証、工事の不具合は店の保証になるのが一般的です。どちらに連絡すればよいかも、引き渡しのときに聞いておくと安心です。
保証は店ごとに違うので、書面で残してもらいたいですね。
エースホームと他社の見積もりを比べる方法
エースホームの店の見積もりが妥当かどうかは、同じ条件で他社の見積もりと並べると判断しやすくなります。
同じ工事内容で2〜3社に見積もりを頼む
比べるときは、工事の範囲と商品をそろえて頼みましょう。
| 確かめる項目 | 見るところ |
| 工事の範囲 | 内装や配管、処分まで含むか |
|---|---|
| 商品 | メーカー・品番・色 |
| 補助金 | 引いた後の金額と引く前の金額 |
| 保証 | 工事ごとの保証の年数 |
| 工事の時期 | 着工と完了の予定日 |
金額が高めの見積もりでも、家の図面がそろっていて調査が少なくて済むなど、理由があることもあるでしょう。
反対に安い見積もりは、必要な工事が入っているかを見てから判断しましょう。
一括見積もりサービスで比べる相手を見つける
他社にも見積もりを頼みたくても、どの会社に声をかければよいか迷っているうちに、比べないまま契約まで進んでしまいがちです。
一括見積もりサービスを使うと、希望の工事に合うリフォーム会社を紹介してもらえます。
ホームプロは、名前や電話番号を出さずにリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。リショップナビは、希望の工事を伝えると条件に合うリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
エースホームの店の見積もりを他社と並べれば、金額の差がどの工事項目から来ているのかが見えてきます。
比べたうえでエースホームの店を選ぶ場合も、提案や保証の中身に納得してから決められるので迷いが残りません。
紹介された会社に頼まないといけないのかな…。
ホームプロの場合、断るときもボタン1つで済むという案内です。
地元の会社を自分で探したい人は、市区町村からリフォーム会社を探すページで、地域の会社の対応工事も確かめられます。
希望の工事を伝えて、エースホームの店と並べる候補を集めてみませんか。
ホームプロとリショップナビは、どちらも無料でリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
違いは、会社の紹介のされ方と、紹介されたあとの会社とのやりとりの仕方にあります。
| 項目 | ホームプロ | リショップナビ |
| 運営会社 | 株式会社ホームプロ（リクルートグループ） | 株式会社じげん |
|---|---|---|
| 規模 | 利用者110万人以上 | 加盟リフォーム会社 全国約4,000社 |
| 紹介のされ方 | 希望を登録すると、対応できる会社が会員ページで紹介される | 電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介 |
| 会社とのやりとり | 名前や電話番号を出さずに、会員ページで匿名のまま商談できる | 365日（朝10時〜夜9時）の電話サポートで相談できる |
| 比べる材料 | 施主のクチコミ90,000件以上・リフォーム事例110,000件以上 | 資格・実績・保証などの加盟基準を通過した会社を紹介 |
| 会社が倒産したとき | 無料の工事完成保証 | 安心保証（前払金の返還や代わりの会社の紹介など） |
| 利用料金 | 無料 | 無料 |
- 電話のやりとりなしで、自分のペースで比べたい人→ホームプロ
- 電話で相談しながら、会社を絞ってもらいたい人→リショップナビ
- 迷ったら、名前を出さずに始められるホームプロから
ホームプロは、会社とのやりとりを会員ページで進めるので、電話や訪問で直接営業される心配がありません。
紹介された会社の評価やクチコミを見比べて、断るときもボタン1つで済みます。
＼ 名前や電話番号を出さずに相談できる ／
リショップナビは、申し込んだあとに電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介してくれます。
何から決めればいいかわからない段階でも、話しながら頼みたい工事を整理できます。
＼ 条件に合う会社を最大5社紹介 ／
※紹介される会社や条件は、工事の内容や地域によって変わります。
※最新の内容は、各サービスの公式サイトでご確認ください。
見積書の読み方に迷ったら公的な窓口も使える
見積書の項目や専門用語がわかりにくいときも、ひとりで抱える必要はありません。
国土交通大臣指定の住まいの相談窓口「住まいるダイヤル」は、契約前の見積書を確かめるサービスを行っています。
サービスの名前はリフォーム見積チェックサービスで、電話でアドバイスするのは建築士の相談員です。
対象は着工前・契約前のリフォーム工事の見積書です。施工業者とトラブルが起きている場合は利用できない、と住まいるダイヤルのページに書かれています。
気になる見積もりを第三者に見てもらうと、エースホームの店と他社のどちらを選ぶにしても判断の根拠が増えます。
エースホームとは？会社の基本情報
エースホームのブランドを運営しているのは、ナックハウスパートナー株式会社です。
| 項目 | 内容 |
| ブランド名 | エースホーム |
|---|---|
| 運営会社 | ナックハウスパートナー株式会社 |
| 所在地 | 東京都新宿区新宿1丁目8番1号 |
| 設立 | 2000年（平成12年）11月 |
| 資本金 | 1億円 |
| 主な株主 | 株式会社ナック（全株式を保有） |
| 事業内容 | 住宅ネットワーク事業（注文住宅のフランチャイズ）・スマートエネルギー事業 |
| 公式サイト | エースホーム公式サイト |
出典：エースホーム公式サイト「会社情報」（2026年10月9日に確認）
公式のよくある質問では、エースホームはハウスメーカーの小堀住研（旧社名）を由来とすると説明しています。
リフォームの工事をするのは本部ではなく、各地の加盟店を運営する会社です。
本部の会社情報と、相談する店の運営会社の情報は別のものです。リフォームを頼むときは、店の運営会社の所在地や建設業の許可も確かめておくと安心です。
出典：エースホーム公式サイト「よくあるご質問」（2026年10月9日に確認）
エースホームに関してよくある質問
エースホームのリフォームについて、問い合わせの前によく出る疑問をまとめました。
エースホームでリフォームは頼めますか？
はい、店舗ページに「ACEリフォーム」取扱い店と書かれた店で頼めます。ただし、新しいお客さんを受け付けない店もあります。新しいお客さんを受け付けるかで解説しています。
エースホームで家を建てていなくても頼めますか？
「はじめてのお客様 歓迎」の店なら相談できます。「ACEHOMEオーナー様 専門窓口」の店は新規のお客様には対応していません。店ごとの違いで解説しています。
リフォームの相談はどこにすればよいですか？
本部ではなく、近くの店舗に相談します。店舗ページで対応エリアと運営会社を確かめましょう。窓口になる店と運営会社で解説しています。
どんなリフォームを扱っていますか？
水まわり、窓の断熱、給湯器、太陽光発電、内装と収納、間取り変更、断熱、屋根外装、耐震補強の9つのメニューがあり、扱う数は店ごとに違います。9つのメニューで解説しています。
エースホームのリフォームの口コミはありますか？
2026年10月9日の時点で、ホームプロ・リショップナビ・オリコンの調査ではエースホームとしての口コミは見つかりませんでした。口コミを探した結果で解説しています。
どの店も同じ会社ですか？
いいえ、エースホームはフランチャイズで、店ごとに運営する会社が別です。フランチャイズの仕組みで解説しています。
窓や給湯器の工事で補助金は使えますか？
ACEリフォームの説明では国の補助金を使えると案内していますが、制度は年度ごとに変わるので店に確かめましょう。補助金が使えるかで解説しています。
リフォームの保証はどうなっていますか？
公式サイトのACEリフォームの欄には保証の決まりが書かれていません。店の運営会社ごとに違うので、契約前に書面で確かめましょう。保証とアフターで解説しています。
近くにエースホームの店がないときはどうすればよいですか？
店がない地域では頼めないので、地元のリフォーム会社を探しましょう。対応エリアで解説しています。
エースホームの店だけで決めても大丈夫ですか？
リフォームの口コミが見つからないので、同じ条件で他社の見積もりも取ると判断しやすくなります。他社の見積もりを比べる方法で解説しています。
まとめ：エースホームのリフォームは店ごとに窓口も会社も別、相談する店を確かめてから比べよう
エースホームは注文住宅のフランチャイズで、リフォームは各店の「ACEリフォーム」の窓口が受け持っています。
店によって、新しいお客さんを受け付けるか、扱うメニュー、運営する会社が違うことを、依頼前に知っておきましょう。
見積もりが1社分だけでは、金額が高いのか妥当なのかを判断できません。
他社の見積もりが手元にあれば、エースホームの店の金額に何が含まれているのかが見えてきます。
家を建てた店に長く見てもらえる安心感に価値を感じるなら、比べたうえでエースホームの店を選ぶのも納得のいく決め方です。
まずは近くの店舗ページで、ACEリフォームの欄と運営会社を確かめ、同じ条件で他社の見積もりも取るのがおすすめです。2つを並べると、費用と提案の中身の両方で納得して決められます。
比べる相手の探し方は、一括見積もりサービスで比べる相手を見つけるで紹介しています。
比べてから決めれば、納得して頼めます。