アートリフォームに相談してみたいけど、評判はどうなのかな…。
この記事では、アートリフォームの評判・口コミを解説します。
アートリフォームは、大阪と東京に本社を置き、関西・関東を中心に支店を持つリフォーム会社です。
評判は、オリコン顧客満足度調査に載っている利用者の声と得点、公式サイトの情報をもとにまとめました。
- マンションリフォームの調査で近畿の部門は75.1点（オリコン顧客満足度調査）
- 良い声の中心は要望に合わせた提案とわかりやすい説明
- 気になる声は担当者との行き違いと予算のオーバー
- 水回りの設備まで保証を重視する人には工事のあとの窓口が整った依頼先
- 費用が気になる人は他社の見積もりと並べて判断（比べ方）
オリコンの調査には、アートリフォームを選んだ人の声が良い点12件・気になる点5件載っています。
良い点は担当者の説明と提案に集まり、気になる点は行き違いや仕上がり、予算に分かれていました。
担当のリフォームアドバイザーが、相談から施工、引き渡しまでの工程を受け持つのがアートリフォームの特徴です。打ち合わせで決めた細かな希望も、担当者が現場の作り手へ直接伝える体制です。
金額が気になる人は、アートリフォームと他社の見積もりを比べる方法を先に読むと、判断の材料がそろいます。
アートリフォームの良い口コミ・評判
アートリフォームの良い評判は、要望に合わせた提案と説明、担当者の話しやすさ、費用と仕上がりのバランスに集まっています。
要望に合わせた提案とわかりやすい説明への声
良い口コミで目立つのは、難しい内容でも説明してもらえたという声です。
見積もりをした他の会社が難しいとした内容を、どうクリアするかをわかりやすく説明してくれた。
出典：オリコン顧客満足度調査「アートリフォームの評判・口コミ（マンションリフォーム）」（60代以上／女性）
要望を聞いてそれに合った提案をしてくれた、という40代女性の声もあります。
設備の選び方や工期について納得できる説明だった、という60代以上の女性の声も見つかりました。
公式サイトによると、アートリフォームではリフォームの内容に合わせてプランナーや施工管理のスタッフがチームに加わります。担当のアドバイザーが希望を聞き、工事に合う職人を選ぶ仕組みです。
担当者の話しやすさと打ち合わせへの声
オリコンの口コミには、担当者が話しやすかったという声がいくつも並んでいます。
| 口コミの内容（要約） | 投稿者 |
| 最初の営業担当がとても感じがよく、無理な提案にも話しやすく対応してくれた | 30代女性 |
|---|---|
| 丁寧な対応で、技術の人の説明がわかりやすかった | 50代女性 |
| 都合をつけて、打ち合わせに何度も足を運んでくれた | 50代男性 |
| 担当の人たちが親しみやすく、相談しやすかった | 60代以上女性 |
出典：オリコン顧客満足度調査「アートリフォームの評判・口コミ（マンションリフォーム）」
担当者が女性で話しやすかった、という40代女性の声もありました。
初めてのリフォームでは、気軽に質問できる相手がいるかどうかで打ち合わせの進めやすさが変わります。
費用と仕上がりのバランスへの声
費用については、割高でも満足したという声と、予算内に収まったという声の両方があります。
| 口コミの内容（要約） | 投稿者 |
| 相見積もりでは他社より割高だったが、工事内容と出来栄えを考えると満足 | 60代以上男性 |
|---|---|
| 予算内で、十分満足のいく工事ができた | 60代以上男性 |
| 仕上がりがよかった | 40代女性 |
出典：オリコン顧客満足度調査「アートリフォームの評判・口コミ（マンションリフォーム）」
同じ工事でも、会社によって見積もりに含まれる中身は違ってきます。
他社より高いと感じたときは、工事の範囲や材料のグレードがそろっているかを並べて見ましょう。中身の違いがわかれば、金額の差に納得できるかを判断しやすくなります。
公式サイトの「お客様の声」に多い内容
公式サイトのお客様の声には、リフォームを終えた人の話が地域や工事の内容ごとに載っています。
たとえば、奈良市の築30年の一戸建てをホテルのような雰囲気に変えた夫婦の話。
京都府八幡市の家族は、大容量の壁面収納で片づけやすい家になったと話していました。
お客様の声は、会社が選んで載せている体験談です。オリコンの口コミのような第三者の声とは分けて、仕上がりのイメージをつかむ材料として読みましょう。
話しやすい担当者に相談できると、心強いです。
アートリフォームの気になる口コミ・評判
アートリフォームの気になる評判は、担当者との行き違いや提案、仕上がりと手直し、予算や不用品の処理の3つに分かれます。
担当者との行き違いや提案への声
気になる口コミで目立つのは、担当者とのやりとりについての声です。
入居間近で営業担当者との行き違いがいくつかあり、納期までにリフォームが完成しない危険があった。
出典：オリコン顧客満足度調査「アートリフォームの評判・口コミ（マンションリフォーム）」（30代／女性）
要望は聞いてくれたものの、プロならではの提案がほしかったという30代女性の声もありました。
入居や引っ越しの日が決まっている人は、最初の相談で完成してほしい日を伝えておきましょう。打ち合わせで決めたことはメールや書面に残すと、行き違いに早く気づけます。
仕上がりの粗さと手直しへの声
60代以上の女性からは、仕上がりが粗い箇所があったという声がありました。
手直しに、かなりの時間がかかったという内容でした。
公式サイトでは、工事の途中で中間検査を随時行い、施工の品質を管理していると紹介しています。
引き渡しの前に、壁・床・設備を担当者と一緒に見て回りましょう。気になる箇所は写真に撮って伝えると、手直しの相談がしやすくなります。
予算のオーバーや不用品の処理への声
40代男性からは、予算の上限を伝えたのにオーバーしたという声がありました。
もう1つは、期待していた不用品の処理に不満が残ったという60代以上の女性の声です。
公式サイトのよくある質問では、追加の工事を頼んだときや、工事中に想定外のことが起きたときに追加費用がかかると説明しています。
| 契約前に聞くこと | 聞いておく理由 |
| 予算の上限と優先順位 | 金額が上がったときに削る順番を決められる |
|---|---|
| 追加費用が出る条件 | 工事中の金額の変化に慌てずに済む |
| 不用品の処理の範囲 | 引き取ってもらえる物を前もって確かめられる |
気になる声の多くは、契約前の確認と記録で小さくできます。
アートリフォームの評判をオリコンの調査で見る
アートリフォームの評判は、オリコン顧客満足度調査のマンションリフォームで、地域別の得点と利用者の声を確かめられます。
マンションリフォームの調査は近畿の部門で75.1点
マンションリフォームの調査は、過去5年以内に自宅のマンションをリフォームし、会社選びに関わった人へのアンケートです。
2025年12月1日更新の結果で、アートリフォームは近畿の地域別の部門で75.1点でした。
出典：オリコン顧客満足度調査「アートリフォームの評判・口コミ（マンションリフォーム）」
ページには、総合の得点や7つの評価項目ごとの得点は載っていません。地域別の得点は、近畿でマンションをリフォームした人の評価をまとめたものです。
戸建てリフォームとフルリフォームの調査には、アートリフォームのページは見当たりませんでした。
利用者の声は良い点12件・気になる点5件
マンションリフォームのページには、アートリフォームを選んだ人の声が合わせて17件載っています。
| 声の分かれ方 | 主な内容 |
| 良い点（12件） | 要望に合わせた提案・わかりやすい説明・担当者の話しやすさ・予算内での満足 |
|---|---|
| 気になる点（5件） | 担当者との行き違い・提案の物足りなさ・仕上がりの粗さ・予算オーバー・不用品の処理 |
出典：オリコン顧客満足度調査「アートリフォームの評判・口コミ（マンションリフォーム）」
良い点の多くは、担当者の対応と説明にかかわる内容です。
得点や口コミは、調査の対象や時期で変わります。最新の結果と利用者の声は、オリコン顧客満足度調査のアートリフォームのページで読めます。
評判からわかるアートリフォームのメリット・デメリット
口コミと公式情報を並べると、メリットは担当者の説明と保証の厚さ、デメリットは行き違いと予算の管理です。
| メリット | デメリット |
| 担当者の説明や提案をほめる声が多い | 担当者との行き違いを挙げた声がある |
|---|---|
| 水回り5点の設備に10年間の保証がある | 予算をオーバーしたという声がある |
| 3か月後の点検と24時間の電話受付がある | 仕上がりの手直しに時間がかかった声がある |
| インテリアの資格を持つスタッフがいる | 支店のない地域では相談先が限られる |
公式サイトによると、インテリアコーディネーターは23名、二級建築士は27名が在籍しています（2023年7月1日現在）。
住宅設備の仕様や壁紙の色決め、家具やカーテンのコーディネートまで相談できるという案内です。
創業のころから中古マンションを買ってリノベーションする仕事を手がけ、不動産会社とも長く連携しています。
中古の家を買ってリノベーションしたい人には、アートリフォームの強みが生きます。公式サイトでは、物件探しからリノベーションまでをまとめて手伝えると案内しています。
デメリットの多くは、見積もりを比べることと、決めたことを書面に残すことで小さくできます。
アートリフォームがおすすめな人・ほかの会社とも比べたい人
アートリフォームが合うかどうかは、住んでいる地域と、リフォームで何を大事にしたいかで決まります。
アートリフォームがおすすめな人
- 関西・関東・東海・四国・九州の支店の近くに住んでいる人
- 担当者とじっくり話してプランを決めたい人
- 家具やインテリアまで合わせて相談したい人
- 中古の家を買ってリノベーションしたい人
- 水回りの設備の保証を重視する人
ほかの会社とも比べたい人
- 費用をできるだけ抑えたい人
- 支店のない地域に住んでいる人
- 地元の職人に直接頼みたい人
- 完成の日が決まっていて日程に余裕がない人
アートリフォームは、担当者と話しながらデザインや設備を決めていきたい人に向いています。
費用や日程を重視する人も候補から外す必要はなく、他社と並べて決めるのが納得のいく選び方です。
近くに支店があるなら、まず話を聞く価値があります。
アートリフォームに依頼する前に知っておきたいこと
アートリフォームに頼む前は、保証の年数、点検と緊急時の窓口、近くの支店、工期と住みながらの工事、費用がかかる場面の5つを確かめておくと話が早く進みます。
保証の年数と対象外を書面で確かめる
アートリフォームの保証は、工事や設備の種類によって年数が分かれています。
| 保証の対象 | 公式サイトの年数 |
| キッチン・お風呂・洗面台・トイレ・給湯器 | それぞれ10年間（無償） |
|---|---|
| 防水・屋根・躯体の工事 | 最長10年 |
| 外壁塗装・給排水配管・その他設備機器 | 最長5年 |
| 内装下地・電気・外壁サイディングの工事 | 最長2年 |
| 内装付属工事・オール電化製品 | 最長1年 |
消耗品の交換や、使い方の誤り・手入れ不足による故障、天災による不具合、海外メーカーの製品は保証の対象外です。
保証は年数だけでなく、対象になる範囲と対象外の条件まで書面で受け取っておきましょう。
3か月後の点検と24時間の緊急窓口を確かめる
公式サイトによると、引き渡しの3か月後に無料の点検の連絡があります。
住みはじめてから気づく不具合に対応するためのサービスです。
ただし、点検の対象は持ち家に住み、一定額以上の工事を契約した人に限られます。
「お湯が出ない」「トイレが詰まった」などのトラブルは、24時間受付の専用ダイヤルで相談できます。電話で解決すれば無料、緊急で駆けつける場合は有料という案内です。
自分の工事が点検の対象になるかは、契約のときに確かめておきましょう。
対応エリアと近くの支店を確かめる
公式サイトでは、大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀・東京・神奈川・愛知・愛媛・香川・徳島・高知・福岡でのリフォームを案内しています。
支店は大阪府・兵庫県・東京都に多く、東京は恵比寿・世田谷・新宿・渋谷など、神奈川は横浜とみなとみらいが拠点です。
東海は名古屋、九州は福岡、四国は高松・松山・高知・徳島に支店を置いています。
近くの支店は、公式サイトの店舗案内で確かめられます。支店から遠い住所では、まず対応できるかを問い合わせておきましょう。
大阪本社と千里万博支店がある吹田市で地元の会社とも比べたい人は、吹田市の地元リフォーム会社をまとめたページが参考になります。
創業の地である兵庫県の会社を見たい人は、兵庫県のリフォーム会社のページから探すのが早道です。
工期の目安と住みながらの工事を確かめる
公式サイトのよくある質問では、工事の内容ごとに工期のおおまかな目安を示しています。
| 工事の内容 | 公式サイトの目安 |
| マンションの全面リノベーション | 1か月〜2か月程度 |
|---|---|
| 一戸建ての全面リノベーション | 1か月半〜3か月程度 |
| 部分的なリフォーム | 数日程度 |
住みながらの工事は内容によっては可能ですが、大がかりなリノベーションでは仮住まいが必要になります。
仮住まいや荷物の預かりは、提携している業者を紹介してもらえるという案内です。
費用がかかる場面と追加費用の条件を確かめる
公式サイトによると、問い合わせ・現地調査から契約までは基本的に無料です。
ただし、プランをたくさん作る場合や地盤調査など、特別な希望や事情があるときは費用がかかることがあります。
その場合も、前もって話があるという案内です。
追加費用は、追加の工事を頼んだときと、工事中に想定外のことが起きたときにかかります。契約の前に「どんな場合に追加になるか」を聞き、見積書に書いてもらうと安心です。
アートリフォームと他社の見積もりを比べる方法
アートリフォームの見積もりが妥当かどうかは、同じ条件で他社の見積もりと並べると判断しやすくなります。
同じ工事内容で2〜3社に見積もりを頼む
見積もりを比べるときは、工事の範囲と材料をそろえて頼むのが基本です。
オリコンの口コミにも、相見積もりで他社より割高だったが中身を見て満足した、という声がありました。
| 確かめる項目 | 見るところ |
| 工事の範囲 | どこまで含むかを図面や写真で確認 |
|---|---|
| 材料 | メーカー・品番・グレード |
| 保証 | 期間・対象・対象外の条件 |
| 諸経費 | 現場管理費や運搬費などの中身 |
| 追加費用 | 発生しやすい条件 |
金額が高めの見積もりでも、下地処理や保証が厚いなら納得できる場合があります。
反対に安い見積もりは、必要な工事が入っているかを見てから判断しましょう。
一括見積もりサービスで比べる相手を見つける
他社にも見積もりを頼みたくても、どの会社に声をかければよいか迷っているうちに、比べないまま契約まで進んでしまいがちです。
一括見積もりサービスを使うと、希望の工事に合うリフォーム会社を紹介してもらえます。
ホームプロは、名前や電話番号を出さずにリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。リショップナビは、希望の工事を伝えると条件に合うリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
アートリフォームの見積もりを他社と並べれば、金額の差がどの工事項目から来ているのかが見えてきます。
比べたうえでアートリフォームを選ぶ場合も、担当者の提案や保証の中身に納得してから決められるので迷いが残りません。
紹介された会社に頼まないといけないのかな…。
ホームプロの場合、断るときもボタン1つで済むという案内です。
地元の会社を自分で探したい人は、市区町村からリフォーム会社を探すページで、地域の会社の対応工事も確かめられます。
希望の工事を伝えて、アートリフォームと並べる候補を集めてみませんか。
ホームプロとリショップナビは、どちらも無料でリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
違いは、会社の紹介のされ方と、紹介されたあとの会社とのやりとりの仕方にあります。
| 項目 | ホームプロ | リショップナビ |
| 運営会社 | 株式会社ホームプロ（リクルートグループ） | 株式会社じげん |
|---|---|---|
| 規模 | 利用者110万人以上 | 加盟リフォーム会社 全国約4,000社 |
| 紹介のされ方 | 希望を登録すると、対応できる会社が会員ページで紹介される | 電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介 |
| 会社とのやりとり | 名前や電話番号を出さずに、会員ページで匿名のまま商談できる | 365日（朝10時〜夜9時）の電話サポートで相談できる |
| 比べる材料 | 施主のクチコミ90,000件以上・リフォーム事例110,000件以上 | 資格・実績・保証などの加盟基準を通過した会社を紹介 |
| 会社が倒産したとき | 無料の工事完成保証 | 安心保証（前払金の返還や代わりの会社の紹介など） |
| 利用料金 | 無料 | 無料 |
- 電話のやりとりなしで、自分のペースで比べたい人→ホームプロ
- 電話で相談しながら、会社を絞ってもらいたい人→リショップナビ
- 迷ったら、名前を出さずに始められるホームプロから
ホームプロは、会社とのやりとりを会員ページで進めるので、電話や訪問で直接営業される心配がありません。
紹介された会社の評価やクチコミを見比べて、断るときもボタン1つで済みます。
＼ 名前や電話番号を出さずに相談できる ／
リショップナビは、申し込んだあとに電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介してくれます。
何から決めればいいかわからない段階でも、話しながら頼みたい工事を整理できます。
＼ 条件に合う会社を最大5社紹介 ／
※紹介される会社や条件は、工事の内容や地域によって変わります。
※最新の内容は、各サービスの公式サイトでご確認ください。
見積書の読み方に迷ったら公的な窓口も使える
見積書の項目や専門用語がわかりにくいときも、ひとりで抱える必要はありません。
国土交通大臣指定の住まいの相談窓口「住まいるダイヤル」は、契約前の見積書を確かめるサービスを行っています。
サービスの名前はリフォーム見積チェックサービスで、電話でアドバイスするのは建築士の相談員です。
対象は着工前・契約前のリフォーム工事の見積書です。施工業者とトラブルが起きている場合は利用できない、と住まいるダイヤルのページに書かれています。
気になる見積もりを第三者に見てもらうと、アートリフォームと他社のどちらを選ぶにしても判断の根拠が増えます。
アートリフォームとは？会社の基本情報
アートリフォームは、1952年に神戸市東灘区で畳と敷物の店として始まったリフォーム会社です。
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社アートリフォーム |
|---|---|
| 大阪本社 | 大阪府吹田市千里万博公園6番3号 3F |
| 東京本社 | 東京都渋谷区渋谷2-24-12 WEWORK渋谷スクランブルスクエア38F内 |
| 創業 | 1952年 |
| 設立 | 1985年11月 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 従業員 | 319名（全支店合計・2025年4月1日現在） |
| 建設業許可 | 国土交通大臣許可（般-7）第23639号 |
| 建築士事務所 | 二級建築士事務所 大阪府知事登録（ほ）第7629号 |
| 施工件数 | 4,902件（2024年度） |
| 公式サイト | アートリフォーム公式サイト |
沿革によると、1985年に株式会社インテリアオーモトとなり、1986年に今の社名に変わりました。
畳の店から始まり、内装、設備の工事へと広げて、住まい全体のリフォームを手がけるようになった会社です。
扱う工事は、キッチン・浴室・洗面室・トイレの部分リフォームから、マンションや一戸建ての全面リノベーション、外壁や屋根まで幅広くあります。中古の家を買ってリノベーションする相談もできる、と公式サイトに書かれています。
グループには、畳やサッシ、家具インテリアの会社などがあります。
小さな工事から全面改装まで、相談の入口は広い会社です。
アートリフォームに関してよくある質問
アートリフォームについて、問い合わせの前によく出る疑問をまとめました。
アートリフォームの評判は良いですか？
オリコン顧客満足度調査のマンションリフォームでは近畿の部門で75.1点で、担当者の説明や提案をほめる声が目立ちます。行き違いや予算への声もあります。詳しくは良い口コミ・評判で紹介しています。
アートリフォームの気になる口コミはどんな内容ですか？
営業担当者との行き違いで完成が危うくなった声や、予算の上限を伝えたのにオーバーした声、手直しに時間がかかった声があります。気になる口コミ・評判で解説しています。
アートリフォームの保証は何年ですか？
公式サイトでは、キッチン・お風呂・洗面台・トイレ・給湯器をそれぞれ10年間保証し、工事の種類ごとに最長1年〜10年の保証があると案内しています。保証の年数と対象外で表にまとめています。
工事のあとの点検はありますか？
引き渡しの3か月後に無料の点検の連絡があります。対象は持ち家に住み、一定額以上の工事を契約した人です。3か月後の点検と24時間の緊急窓口で解説しています。
アートリフォームはどの地域に対応していますか？
公式サイトでは、大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀・東京・神奈川・愛知・愛媛・香川・徳島・高知・福岡でのリフォームを案内しています。対応エリアと近くの支店で解説しています。
見積もりや現地調査は無料ですか？
公式サイトでは、問い合わせ・現地調査から契約までは基本的に無料と案内しています。プランを多く作る場合などは費用がかかることがあります。費用がかかる場面で解説しています。
工事にはどれくらいの期間がかかりますか？
公式サイトの目安では、マンションの全面リノベーションで1か月〜2か月程度、一戸建ての全面リノベーションで1か月半〜3か月程度です。工期の目安と住みながらの工事で解説しています。
キッチンやお風呂のメーカーは選べますか？
はい、公式サイトでは各メーカーとの付き合いがあるため、メーカーを限らずに提供できると案内しています。要望に合わせた提案もあわせて読んでください。
中古の家を買ってリノベーションする相談もできますか？
はい、公式サイトでは提携する不動産会社の紹介を含め、物件探しからリノベーションまでまとめて手伝えると案内しています。メリット・デメリットで解説しています。
アートリフォームだけで決めても大丈夫ですか？
同じ条件で2〜3社に見積もりを頼むと、金額と工事の中身を判断しやすくなります。オリコンの口コミにも相見積もりで比べた人の声があります。他社の見積もりを比べる方法で解説しています。
まとめ：アートリフォームは担当者の説明をほめる声が多い、予算と日程は書面で確認しよう
アートリフォームは、担当者の説明と要望に合わせた提案をほめる声が評判の中心にある会社です。
一方で、担当者との行き違いや予算のオーバーについて気になる声もあります。
見積もりが1社分だけでは、金額が高いのか妥当なのかを判断できません。
他社の見積もりが手元にあれば、アートリフォームの金額に何が含まれているのかが見えてきます。
担当者の提案や保証の厚さに価値を感じるなら、比べたうえでアートリフォームを選ぶのも納得のいく決め方です。
近くに支店があるなら、まずアートリフォームの提案を聞き、同じ条件で他社の見積もりも取るのがおすすめです。2つを並べると、費用と工事の中身の両方で納得して決められます。
比べる相手の探し方は、一括見積もりサービスで比べる相手を見つけるで紹介しています。
比べてから決めれば、納得して頼めます。