石友リフォームサービスの評判・口コミは？良い声と気になる声、依頼前の確認ポイントを整理

この記事では、富山県高岡市に本社を置く石友リフォームサービスの評判・口コミを解説します。

石友リフォームサービスは、富山・石川・福井・埼玉でリフォームを専門に手がける会社です。

グループには注文住宅の会社もありますが、この記事ではリフォームの評判だけを取り上げます。

オリコンの利用者の声は17件で、良い点11件と気になる点6件が載っていました。

SUUMOリフォームの会社ページには、SUUMOとホームプロで契約した人の口コミがあわせて45件あります。

金額が気になる人は、石友リフォームサービスと他社の見積もりを比べる方法を先に読むと、判断の材料がそろいます。

石友リフォームサービスの良い口コミ・評判

石友リフォームサービスの良い評判は、担当者への相談のしやすさ、提案の幅、ショールームでの選びやすさに集まっています。

担当者に相談しやすく説明がていねいという声

オリコンの調査で目立つのは、担当者に気軽に相談できるという声です。

見積もりが適正。工事も丁寧で親切。担当者が数度目の依頼で安心できる。地元で信頼できる業者。

出典：オリコン顧客満足度調査「石友リフォームサービスの評判・口コミ（戸建てリフォーム）」

声の内容（要約）	年代
担当者と連絡がスムーズにとれ、下請けの業者も親切だった	30代女性
どんなことでも気軽に相談でき、要望に応えてくれた	60代以上女性
相談するとすぐに答えをもらえた	50代男性
対応が早く、段取りも良かった	40代女性

出典：オリコン顧客満足度調査「石友リフォームサービスの評判・口コミ（戸建てリフォーム）」（2026年10月9日に確認）

SUUMOリフォームにも、年配の家族にもわかるように時間をかけて説明してくれたという声がありました。

実家のリフォームをお願いしました。担当の方が高齢の母でもわかりやすいように時間をかけてヒアリングや、リフォームについての説明をしてくださり納得のいくリフォームとなりました。

出典：SUUMOリフォーム「石友リフォームサービス株式会社の評判・口コミ」（50代・石川県・2025年11月工事完了）

収納や補助金まで含めて提案してくれたという声

提案の面では、頼んだこと以外も家全体を見て考えてくれたという声が見られます。

何社か見積もりをお願いした中で、こちらの要望以外にもトータル的に見ていただいてバランス良く収納を増やして頂けたり他社とは違う提案を頂き、自分達の想像以上に素敵な仕上がりになりそうだったので決めさせていただきました。

出典：SUUMOリフォーム「石友リフォームサービス株式会社の評判・口コミ」（ホームプロで契約した人の口コミ）（40代・埼玉県坂戸市・2025年11月工事完了・会社に決めた理由）

オリコンには、いらないものは勧めなかったという声や、補助金を使って安く工事できたという声もありました。

リフォームの工事には補助金や助成金が受けられることを教えられ，今回の工事では介護補助金その他が受けられるので申請することになり、その申請の手続きを面倒にもかかわらず会社の方で全て引き受けて頂き高齢で不自由な身にはとても有難かったです。

出典：SUUMOリフォーム「石友リフォームサービス株式会社の評判・口コミ」（ホームプロで契約した人の口コミ）（90歳以上・石川県金沢市・2025年11月工事完了）

ショールームで実物を見て決められたという声

オリコンには、ショールームで住宅設備をいろいろ見てから決められたという声がありました。

公式サイトのショールームに来た人の声には、売り込むような接客ではなく、気軽に見て回れたという感想が載っています。

売り込みのような接客ではなく、予算やプラン、スケジュールといった「こちらが気になる事」をわかりやすく教えてくださって助かりました。

出典：石友リフォームサービス公式サイト「リフォームショールームにお越し頂いたお客様の声」（会社が選んで載せている声）

公式サイトのお客様の声には、住みながらの工事でできるだけ工期が短くなるよう進め方を考えてくれたという声もありました（石川県白山市T様の声）。

埼玉県川越市の人からは、工事中の片付けについての声が寄せられています。

日ごとに出る包装の段ボールや養生材等の廃棄物は、毎日回収する徹底ぶりでした。

出典：石友リフォームサービス公式サイト「お客様からの太鼓判（埼玉県川越市T様）」（会社が選んで載せている声）

石友リフォームサービスの気になる口コミ・評判

オリコンの利用者の声には、気になる点も6件載っていました。

営業と工事の担当の連絡が足りなかったという声

気になる声で特に目立つのは、担当者どうしの連絡や報告についてです。

営業と作業担当間の連絡が不十分な点があった。

出典：オリコン顧客満足度調査「石友リフォームサービスの評判・口コミ（戸建てリフォーム）」

施工担当が途中で変わり、報告などをしない人になった。

出典：オリコン顧客満足度調査「石友リフォームサービスの評判・口コミ（戸建てリフォーム）」

ホームプロで契約した人の口コミにも、営業と監督のどちらに伝えればよいかわからなかったという声がありました。

※最後のほうは、営業の方と監督さんどちらに伝えたら良いかわかりませんでした。

出典：SUUMOリフォーム「石友リフォームサービス株式会社の評判・口コミ」（ホームプロで契約した人の口コミ）（50代・埼玉県川越市・2025年3月工事完了）

公式サイトによると、石友リフォームサービスは設計・営業・インテリアコーディネーター・工事を分けて担当する体制です。

引き渡しのあとも手直しが続いたという声

仕上がりの確認では、打ち合わせと実際の工事が違ったという声があります。

仕上り自体は概ね満足できるものだったが工事の進め方には不満が残った。事前打合せと実施工の違い、引き渡し前のチエックの甘さ等で引っ越し（引き渡し）後にも修正や追工事に2か月以上掛かったのは残念であった。

出典：SUUMOリフォーム「石友リフォームサービス株式会社の評判・口コミ」（ホームプロで契約した人の口コミ）（60代・埼玉県富士見市・2025年11月工事完了）

オリコンにも、パースと実際の色がだいぶ違っていたという声や、完成してから思っていたのと違うと気づいたという声がありました。

リフォームをしている過程で、もう少し相談があってもいいと思う。思ったより違うことが完成してから気づいて、手遅れになったことが残念だった。

出典：オリコン顧客満足度調査「石友リフォームサービスの評判・口コミ（戸建てリフォーム）」

この会社はどちらの口コミにも返答を載せていて、検査や手直しの進め方を社内で改めると書いています。

着工まで待った・工期が延びたという声

工事の時期については、早めの工事を望んだのに随分待ったという声がありました。

早めの施工を希望したが、施工までに随分待った。

出典：オリコン顧客満足度調査「石友リフォームサービスの評判・口コミ（戸建てリフォーム）」

発注ミスのため、工期が少し延びたこと。

出典：オリコン顧客満足度調査「石友リフォームサービスの評判・口コミ（戸建てリフォーム）」

一方で良い点には、発注から工事が始まるまでそれほど待たなかったという声もあり、時期や地域で差があるようです。

公式サイトでは、能登半島地震の影響で七尾・羽咋のエリアは家の調査に行くまで日数がかかっていると案内しています。

気になる点の多くは、契約前の確認と書面での記録で小さくできる内容です。

石友リフォームサービスの評判をオリコンの調査とSUUMOで見る

石友リフォームサービスの評判は、オリコン顧客満足度調査とSUUMOリフォームで確かめられます。

戸建てリフォームの調査は甲信越・北陸で74.5点

戸建てリフォームの調査は、過去5年以内に自宅の戸建てをリフォームし、会社選びに関わった人へのアンケートです。

2025年12月1日更新の結果で、石友リフォームサービスは甲信越・北陸の地域別の部門で74.5点でした。

見たところ	内容
得点	甲信越・北陸の地域別部門で74.5点
更新日	2025年12月1日
利用者の声	17件（良い点11件・気になる点6件）
良い点に多い内容	相談しやすい担当者・対応の早さ・費用への納得感
気になる点の内容	担当どうしの連絡・着工までの待ち時間・色の違い

出典：オリコン顧客満足度調査「石友リフォームサービスの評判・口コミ（戸建てリフォーム）」・オリコン顧客満足度調査「戸建てリフォーム 甲信越・北陸」

オリコンの利用者の声は、60代以上の人の声が17件のうち10件を占めていました。

SUUMOリフォームは口コミ4件で評価平均4.5

SUUMOリフォームの会社ページでは、SUUMOで契約した人の口コミが4件で、評価平均は4.5でした（2026年10月9日に確認）。

評価の項目	点数
仕上がり	4.5
マナー・態度	4.8
説明のわかりやすさ	4.8
施工の段取り	4.8
約束・時間の厳守	5.0

出典：SUUMOリフォーム「石友リフォームサービス株式会社の評判・口コミ」

4件は富山県・石川県・福井県・埼玉県の工事で、他社より初動の対応が早く、補助金の説明もわかりやすかったという声がありました。

他社と比べ価格面で若干高かったが、担当者の誠意と年内に補助金申請の社内審査も通しての工事完了が出来るとの事で契約しました。

出典：SUUMOリフォーム「石友リフォームサービス株式会社の評判・口コミ」（70代・福井県・2024年12月工事完了・会社に決めた理由）

ホームプロで契約した人の口コミは41件

同じSUUMOのページには、グループ会社のホームプロで契約した人の口コミも41件まとめて載っています（2026年10月9日に確認）。

41件の多くは埼玉県の工事で、家全体やLDKをまとめて直す大きなリフォームの声が目立ちます。

遠方に住んでいたため、zoomも含め、電話やメールで丁寧に聞き取りしてくださいました。ありがとうございました。

出典：SUUMOリフォーム「石友リフォームサービス株式会社の評判・口コミ」（ホームプロで契約した人の口コミ）（30代・埼玉県越谷市・2023年5月工事完了）

評判からわかる石友リフォームサービスのメリット・デメリット

口コミと公式情報を並べると、メリットは相談のしやすさと提案の幅、デメリットは担当どうしの連絡と最後の確認です。

メリット	デメリット
担当者に相談しやすいという声が多い	営業と工事の担当の連絡が足りなかったという声がある
収納や補助金まで含めて提案してくれる	引き渡しのあとも手直しが続いたという声がある
ショールームで設備や内装材の実物を見られる	他社より費用が少し高かったという声がある
北陸3県と埼玉県に店舗がある	七尾・羽咋のエリアは調査まで日数がかかっている

公式サイトによると、工事の進み具合や写真、図面は施工管理のアプリで店舗の担当者・職人・本社が共有しています。

月に1度は工事現場の見回りを行い、職人の集まりである「石友協力会」と、お客様への接し方の研修も開いているとのことです。

デメリットの多くは、連絡の窓口と完成前の確認日を契約前に決めておくことで小さくできます。

石友リフォームサービスがおすすめな人・ほかの会社とも比べたい人

石友リフォームサービスが合うかどうかは、住んでいる地域と、どんな工事を頼みたいかで決まります。

石友リフォームサービスがおすすめな人

ほかの会社とも比べたい人

石友リフォームサービスは、店舗で相談しながら、家全体を見た提案を受けて進めたい人に向いています。

費用を重視する人も候補から外す必要はなく、他社と並べて決めるのが納得のいく選び方です。

石友リフォームサービスに依頼する前に知っておきたいこと

石友リフォームサービスに頼む前は、店舗と対応エリア、見積もりの出し方、連絡の窓口、保証とアフターの4つを確かめておくと話が早く進みます。

店舗と対応エリアを確かめる

公式サイトの店舗一覧には、富山県・石川県・福井県・埼玉県の店舗が載っています。

県	おもな店舗
富山県	高岡店・砺波店・富山掛尾店・上飯野店・魚津店
石川県	金沢押野店・石川県庁前店・小松店・七尾店・羽咋店
福井県	福井店・鯖江店・敦賀店
埼玉県	越谷店・川越店

出典：石友リフォームサービス公式サイト「リフォームショールーム一覧」

能登半島地震の影響で、石川県の珠洲市・輪島市・能登町は新しい依頼を受けるのが難しいという案内も公式サイトに出ています。

地元の会社も見たいなら、富山県のリフォーム会社や石川県のリフォーム会社、埼玉県のリフォーム会社のページも見ておくとよいでしょう。

見積もりの出し方と無料の範囲を確かめる

公式サイトによると、相談・家の調査・間取りの作成・見積もりの提出までは無料となっています。

見積もりはまとめた金額ではなく工事の項目ごとに細かく書くため、作るのに少し時間がかかるそうです。

ただし、Webの相談フォームでは、無料なのは初回の概算見積もりで、2回目からは内容によって応じられないことがあると書かれています。

見積もりで確かめること	見るところ
頼む工事の一覧	いらないと伝えた物が入っていないか
商品	メーカー・品番・色
諸費用	現場の管理費などの中身
補助金	使える制度と、申請を誰がするか

連絡の窓口と完成前の確認日を決める

口コミの気になる声は、担当どうしの連絡と、引き渡し前の確認に集まっていました。

公式サイトでは、着工のときに会社が近所へあいさつし、工事中は定期的にお客様の意見を聞く体制にしていると案内しています。

契約前に決めること	決めておく理由
工事中に連絡する相手	営業と監督のどちらに伝えるか迷わない
途中で現場を見る日	色や仕上げの違いに早く気づける
引き渡し前の確認の進め方	手直しを引き渡しの前に済ませやすい
変更したときの見積もりの出し方	追加の費用を書面で確かめられる

公式サイトのリフォームの流れでは、引き渡しの前にお客様と一緒に細かいところまで仕上がりを確かめると書かれています。

保証とアフターの中身を確かめる

公式サイトでは、最長10年の保証に加えて、定期的にメンテナンスのはがきを送ると案内しています。

引き渡しの半年後にはアンケートを送り、対応の改善に使っているという説明です。

ホームプロで契約した人の口コミには、住み始めてすぐ上の階から水漏れがあったときに、速やかに見に来てくれたという声もありました。

石友リフォームサービスと他社の見積もりを比べる方法

石友リフォームサービスの見積もりが妥当かどうかは、同じ条件で他社の見積もりと並べると判断しやすくなります。

同じ工事内容で2〜3社に見積もりを頼む

口コミには、他社より少し高かったが、補助金の手続きが間に合うので決めたという声や、何社かの提案を比べて決めたという声がありました。

比べる相手がいたからこそ、金額と提案の両方に納得して決められたのでしょう。

確かめる項目	見るところ
工事の範囲	どこまで含むかを図面や写真で確認
商品	メーカー・品番・色
諸費用	管理費などの中身
保証	期間と対象
工事の時期	着工と完了の予定日

金額が高めの見積もりでも、提案や管理の体制が厚いなら納得できることもあるでしょう。

反対に安い見積もりは、必要な工事が入っているかを見てから判断しましょう。

一括見積もりサービスで比べる相手を見つける

他社にも見積もりを頼みたくても、どの会社に声をかければよいか迷っているうちに、比べないまま契約まで進んでしまいがちです。

一括見積もりサービスを使うと、希望の工事に合うリフォーム会社を紹介してもらえます。

石友リフォームサービスの見積もりを他社と並べれば、金額の差がどの工事項目から来ているのかが見えてきます。

比べたうえで石友リフォームサービスを選ぶ場合も、提案や保証の中身に納得してから決められるので迷いが残りません。

ホームプロの場合、断るときもボタン1つで済むという案内です。

地元の会社を自分で探したい人は、都道府県からリフォーム会社を探すページで、地域の会社の対応工事も確かめられます。

希望の工事を伝えて、石友リフォームサービスと並べる候補を集めてみませんか。

ホームプロとリショップナビは、どちらも無料でリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。

違いは、会社の紹介のされ方と、紹介されたあとの会社とのやりとりの仕方にあります。

項目	ホームプロ	リショップナビ
運営会社	株式会社ホームプロ（リクルートグループ）	株式会社じげん
規模	利用者110万人以上	加盟リフォーム会社 全国約4,000社
紹介のされ方	希望を登録すると、対応できる会社が会員ページで紹介される	電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介
会社とのやりとり	名前や電話番号を出さずに、会員ページで匿名のまま商談できる	365日（朝10時〜夜9時）の電話サポートで相談できる
比べる材料	施主のクチコミ90,000件以上・リフォーム事例110,000件以上	資格・実績・保証などの加盟基準を通過した会社を紹介
会社が倒産したとき	無料の工事完成保証	安心保証（前払金の返還や代わりの会社の紹介など）
利用料金	無料	無料

ホームプロは、会社とのやりとりを会員ページで進めるので、電話や訪問で直接営業される心配がありません。

紹介された会社の評価やクチコミを見比べて、断るときもボタン1つで済みます。

＼ 名前や電話番号を出さずに相談できる ／

リショップナビは、申し込んだあとに電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介してくれます。

何から決めればいいかわからない段階でも、話しながら頼みたい工事を整理できます。

＼ 条件に合う会社を最大5社紹介 ／

※紹介される会社や条件は、工事の内容や地域によって変わります。

※最新の内容は、各サービスの公式サイトでご確認ください。

見積書の読み方に迷ったら公的な窓口も使える

見積書の項目や専門用語がわかりにくいときも、ひとりで抱える必要はありません。

国土交通大臣指定の住まいの相談窓口「住まいるダイヤル」は、契約前の見積書を確かめるサービスを行っています。

サービスの名前はリフォーム見積チェックサービスで、電話でアドバイスするのは建築士の相談員です。

気になる見積もりを第三者に見てもらうと、石友リフォームサービスと他社のどちらを選ぶにしても判断の根拠が増えます。

石友リフォームサービスとは？会社の基本情報

石友リフォームサービスは、富山県高岡市に本社を置く、石友グループのリフォーム会社です。

1997年の設立から、公式サイトで案内している累計のリフォーム実績は80,000件超にのぼります。

項目	内容
会社名	石友リフォームサービス株式会社（石友グループ）
本社	富山県高岡市下牧野36-2
設立	1997年（平成9年）7月
資本金	2,000万円
従業員数	172名（グループ全体904名）
建設業の許可	国土交通大臣許可（般-6）第20640号
対応エリア	富山県・石川県・福井県・埼玉県
公式サイト	石友リフォームサービス公式サイト

出典：石友リフォームサービス公式サイト「会社案内」

公式サイトによると、建築関係の資格の数は147（2026年5月時点）で、一級・二級建築士は合わせて63名在籍しています。

石友グループのはじまりは木材の店で、北陸のエリアでは自社のプレカット工場（木材を前もって加工する工場）の木材を使っているとのことです。

グループで注文住宅を建てる会社の評判は、石友ホームの評判・口コミでまとめています。

石友リフォームサービスに関してよくある質問

石友リフォームサービスについて、問い合わせの前によく出る疑問をまとめました。

まとめ：石友リフォームサービスは相談しやすさをほめる声が多い、連絡の窓口と最後の確認は先に決めよう

石友リフォームサービスは、相談しやすい担当者と、収納や補助金まで含めた提案をほめる声が評判の中心にあります。

一方で、担当どうしの連絡や引き渡し前の確認についての声もあるので、依頼前に知っておきましょう。

見積もりが1社分だけでは、金額が高いのか妥当なのかを判断できません。

他社の見積もりが手元にあれば、石友リフォームサービスの金額に何が含まれているのかが見えてきます。

家全体を見た提案や、ショールームで選べる安心感に価値を感じるなら、比べたうえで石友リフォームサービスを選ぶのも納得のいく決め方です。

比べる相手の探し方は、一括見積もりサービスで比べる相手を見つけるで紹介しています。