ナイスリフォームの評判・口コミは？良い声と気になる声、依頼前の確認ポイントを整理

この記事では、徳島県徳島市北沖洲に本社を置く株式会社ナイスリフォームの評判・口コミを解説しましょう。

ナイスリフォームは、徳島県と香川県に7つのショールームを持つリフォームの専門店です。

名前の似たリフォーム会社がほかの地域にもありますが、この記事で取り上げるのは徳島・香川の会社になります。

金額が気になる人は、ナイスリフォームと他社の見積もりを比べる方法を先に読むと、判断の材料がそろいます。

ナイスリフォームの良い口コミ・評判

ナイスリフォームの良い評判は、担当者の説明、工期の守り方、補助金の手続きに集まっています。

担当者の説明がていねいで相談しやすいという声

オリコンの調査で目立つのは、担当者の説明のていねいさをほめる声です。

スタッフが親切で説明が丁寧であった。

出典：オリコン顧客満足度調査「ないすリフォーム 戸建てリフォームの評判・口コミ」（60代以上／男性・2026年10月9日に確認）

ほかにも、何回も相談にのってくれて相談しやすかった、という声がありました。

ホームプロの口コミでも、会社を選んだ理由に担当者の人柄を挙げる人が多く見られます。

何度も足を運んでいただき、私たちにも分かりやすく説明してもらえて安心して工事をお任せできました。

出典：ホームプロ「株式会社ナイスリフォームの評判・口コミ」（30代／女性・香川県高松市・浴室・2012年の工事・2026年10月9日に確認）

予定どおり、または早く工事が終わったという声

オリコンの調査には、工期についての良い声が3件ありました。

オリコンの利用者の声	年代・性別
最初の説明より早く施工できた。	60代以上／男性
納期期限内に仕上げてくれた。	60代以上／男性
予定通りの工期で完成した。	50代／男性

出典：オリコン顧客満足度調査「ないすリフォーム 戸建てリフォームの評判・口コミ」（2026年10月9日に確認）

住みながらの工事でも、予定の期日内に終わったことを評価する声がホームプロにも載っていました。

補助金の手続きまで任せられたという声

補助金を使ったリフォームで、申請まで無事に終わったという声もあります。

補助金を利用してのリフォームだったが、適切な説明で申請手続も無事に完了した。また、施工も満足いく出来上がりだった。

出典：オリコン顧客満足度調査「ないすリフォーム 戸建てリフォームの評判・口コミ」（60代以上／男性・2026年10月9日に確認）

公式サイトのお客様の声でも、浴室のリフォームで補助金を使った人が「しっかり対応していただき満足しています」と書いていました。

出典：ナイスリフォーム公式サイト「お客様の声（徳島市M様・浴室）」（2025年11月・2026年10月9日に確認）

ホームプロにも、介護保険を使った住宅改修を含むリフォームの声が載っていました。

内窓で騒音が気にならなくなったという声

公式サイトの「お客様の声」は、2026年10月9日の時点で87件載っていました。

会社が選んで載せた声ですが、工事の中身が具体的に書かれているものもあります。

今回、既存のサッシにペアガラスのサッシをとりつけたことにより、嘘のように騒音が聞こえなくなり、快眠できるようになった事に、夫婦ともども大変感動しております。

出典：ナイスリフォーム公式サイト「お客様の声（徳島市A様）」（2024年3月・2026年10月9日に確認）

この人の家では、外壁を張り替えるときにシロアリの被害が見つかり、現場の監督がすぐに処置をすすめてくれたそうです。

ほかにも、急な変更にも柔軟に対応してくれた、という声がありました。

出典：ナイスリフォーム公式サイト「お客様の声（阿南市N様・トイレ）」（2026年10月9日に確認）

ナイスリフォームの気になる口コミ・評判

ナイスリフォームには、職人の作業や工事の段取りについて気になる声もあります。

職人の作業や態度に差があったという声

気になる声で多いのは、職人によって作業のていねいさに差があるという内容です。

作業者の中には、もう少し丁寧な仕事をしてほしいと感じたことがある人がいた。

出典：オリコン顧客満足度調査「ないすリフォーム 戸建てリフォームの評判・口コミ」（60代以上／女性・2026年10月9日に確認）

ホームプロでは、外壁の工事で下請けの職人が室内でたばこを吸い、片付けもできていなかったという声がありました。

出典：ホームプロ「株式会社ナイスリフォームの評判・口コミ」（50代／男性・徳島県鳴門市・2018年の工事・2026年10月9日に確認）

この口コミに会社は、職人への指導が足りなかったことをおわびし、指導を徹底すると返答しています。

浴室の工事で「お一人だけ仕事が雑だった」が、言えば直してもらえたという声もありました。

頼んだものと違う浴槽が付き、やり直しになった声

ホームプロには、頼んだものと違う型の風呂が付けられたという声があります。

店舗に赴き、この型でとお願いしただけで、新たに契約書を作成しなかったのが原因だと思います。

出典：ホームプロ「株式会社ナイスリフォームの評判・口コミ」（60代／男性・香川県三豊市・2018年の工事・2026年10月9日に確認）

この人は、工事中に風呂の中を見る機会がなく、完成してから違うことに気づいたと書いています。

やり直しはしてもらえたそうですが、伝え方の行き違いが原因になった例です。

段取りや仕上げの確認に物足りなさを感じた声

水回りをまとめて直した人からは、脱衣所や洗面の施工の段取りが気になったという声がありました。

この人も、住みながらの工事が予定の期日内に終わった点は評価しています。

出典：ホームプロ「株式会社ナイスリフォームの評判・口コミ」（40代／女性・徳島県鳴門市・2018年の工事・2026年10月9日に確認）

オリコンの気になる点	年代・性別
風呂のリフォームだったが、仕上げに水栓系統の試し使用をしてほしかった。	60代以上／男性
技術的な能力が分からない。依頼していない破損などへの助言などが欲しかった。	60代以上／男性

出典：オリコン顧客満足度調査「ないすリフォーム 戸建てリフォームの評判・口コミ」（2026年10月9日に確認）

引き渡しの前に、お湯や水を実際に出して確かめる時間をとってもらうよう頼んでおくと安心です。

ホームプロの口コミは2018年までの工事の声が中心

ホームプロで読める19件の口コミのうち16件は、2012年から2018年に終わった工事の声です。

残りの3件は、ホームプロに加盟する前の成約者の評価で、工事の時期は書かれていません。

ホームプロの会社ページには「直近3年間、ホームプロで成約者による評価がありません」と書かれていました。

今の担当者や職人の体制が同じとは限らないので、相談のときに自分で確かめることが大事になります。

ナイスリフォームの評判をオリコンとホームプロの調査で見る

ナイスリフォームの評判は、オリコンの調査とホームプロの口コミで確かめられます。

オリコンの戸建てリフォーム（中国・四国）は74.3点

オリコン顧客満足度調査では、ナイスリフォームは「ないすリフォーム」という名前で載っています。

公式サイトでも自社を「ないすリフォーム」と書いており、載っている部門は中国・四国です。

見たところ	内容（2026年10月9日）
部門	戸建てリフォームの地域別（中国・四国）
得点	74.3点
利用者の声	15件（良い点12件・気になる点3件）
調査の対象	過去5年以内に自宅の戸建てをリフォームし、会社選びに関わった人
更新日	2025年12月1日

出典：オリコン顧客満足度調査「ないすリフォーム 戸建てリフォームの評判・口コミ」・オリコン顧客満足度調査「戸建てリフォーム」（2026年10月9日に確認）

同じ調査には「ナイスのリフォーム」という名前も載っていますが、これは別の会社です。

ホームプロの口コミは19件

リフォーム会社紹介サイトのホームプロには、ナイスリフォームの口コミが19件載っていました。

見たところ	内容（2026年10月9日）
口コミの数	19件（16件は2012〜2018年の工事、3件はホームプロ加盟前の評価）
総合の評価	星5が9件・星4が7件・星3が3件
評価ポイント（多い順）	担当者の人柄・説明力37％、丁寧な対応18％、満足のいく仕上がり18％
ホームプロでの累計成約	41件
直近3年の評価	なし

出典：ホームプロ「株式会社ナイスリフォームの評判・口コミ」（2026年10月9日に確認）

SUUMOリフォームの会社ページにも、ホームプロで成約した人の同じ口コミが載っていました。

確認したページ：SUUMOリフォーム「株式会社ナイスリフォーム」（2026年10月9日に確認）

評判からわかるナイスリフォームのメリット・デメリット

口コミと公式情報を並べると、メリットは担当者の説明と保証、デメリットは現場の職人の差です。

メリット	デメリット
担当者の説明のていねいさをほめる声が多い	職人によって作業や態度に差があったという声
工期どおり、または早く終わったという声がある	頼んだものと違う浴槽が付いた例がある
工事した部分に最長10年の自社の保証書を出す	ホームプロの口コミは2018年までの声が中心
徳島・香川に7つのショールームがある	対応は徳島県と香川県が中心

公式サイトでは、打ち合わせは納得できるまで何度でも行い、3D図面で完成のイメージを見せると案内しています。

デメリットの多くは、書面での確認と、他社の見積もりとの比較で小さくできます。

ナイスリフォームがおすすめな人・ほかの会社とも比べたい人

ナイスリフォームが合うかどうかは、住んでいる地域と、どんな工事を頼みたいかで決まります。

ナイスリフォームがおすすめな人

ほかの会社とも比べたい人

ナイスリフォームは、担当者に相談しながら進めたい人に向いています。

おすすめな人に当てはまる場合も、他社と並べて決めるのが納得のいく選び方です。

ナイスリフォームに依頼する前に知っておきたいこと

ナイスリフォームに頼む前は、保証と点検、ショールーム、変更の伝え方、チラシの価格の見方の4つを確かめておくと話が早く進みます。

保証書の年数と点検の流れを確かめる

ナイスリフォームは、工事した部分を含めた最長10年間の自社の保証書を出すと公式サイトで案内しています。

公式に書かれていること	内容
自社の保証書	メーカー保証書とは別に、工事部分を含めた最長10年間の保証書を出す
工事後のアンケート	工事のあとにアンケートをとり、不満な仕上がりや対応には無償で対応する
定期点検	保証期間中、点検のお知らせハガキを送り、希望する人に点検をする
不具合	不具合があれば無償で修理する

出典：ナイスリフォーム公式サイト「工事保証書を発行」・「アフターサービス」（2026年10月9日に確認）

ホームプロには、工事保証書が届くまで3週間近くかかり、催促したという2012年の声もありました。

保証の年数は工事の場所で変わることがあるので、保証書の見本と年数を契約前に見せてもらいましょう。

近くのショールームと定休日を確かめる

ナイスリフォームのショールームは、徳島県に4つ、香川県に3つあります。

県	ショールーム
徳島県	徳島本店・藍住店・阿南店・ハローズ鳴門店
香川県	高松本店・丸亀店・観音寺店

出典：ナイスリフォーム公式サイト（受付は10時〜17時・水曜定休・2026年10月9日に確認）

ホームプロには、ショールームに連れて行ってもらえず、遠くまで行くのが大変だったという声もありました。

商品や工事内容の変更は書面に残す

気になる口コミで見たように、口頭だけで変更を伝えて行き違いが起きた例があります。

商品の型や色、工事の範囲を変えたときは、変更後の内容を書いた書面か見積書をもらいましょう。

チラシの割引の表示は見積書の中身で判断する

2017年6月、消費者庁はナイスリフォームに対し、新聞折り込みチラシの価格の表示について景品表示法にもとづく措置命令を出しています。

発表された内容	要点
対象	新聞折り込みの「メニューチラシ」「イベントチラシ」の住宅リフォーム工事26種類
問題とされた表示	「当社通常価格」「通常価格」は、実際に提供した実績のない価格だった

出典：公正取引委員会「株式会社ナイスリフォームに対する景品表示法に基づく措置命令について」（2017年6月8日）（2026年10月9日に確認）

9年前のことですが、チラシの割引の大きさだけで判断せず、見積書に何が含まれているかで比べるのが安心です。

ナイスリフォームと他社の見積もりを比べる方法

ナイスリフォームの見積もりが妥当かどうかは、同じ条件で他社の見積もりと並べると判断しやすくなります。

同じ工事内容で2〜3社に見積もりを頼む

見積もりは、同じ工事内容で2〜3社にそろえて頼むと比べやすくなります。

ホームプロの口コミでも、数社で相見積もりをしてから決めた人がいました。

確かめる項目	見るところ
工事の範囲	解体・下地・電気・給排水まで含むか
設備	メーカー・型番・色・グレード
補助金	使える制度と申請の手間
保証	工事の場所ごとの保証期間と対象
工事の時期	着工と完了の予定日

同じ条件で見積もりをそろえると、金額の差がどこから来るのかが見えてくるはずです。

反対に安い見積もりは、必要な工事が入っているかを見てから判断しましょう。

一括見積もりサービスで比べる相手を見つける

他社にも見積もりを頼みたくても、どの会社に声をかければよいか迷っているうちに、比べないまま契約まで進んでしまいがちです。

一括見積もりサービスを使うと、希望の工事に合うリフォーム会社を紹介してもらえます。

ナイスリフォームの見積もりを他社と並べれば、金額の差がどの工事項目から来ているのかが見えてきます。

比べたうえでナイスリフォームを選ぶ場合も、提案の中身に納得してから決められるので迷いが残りません。

ホームプロの場合、断るときもボタン1つで済むという案内です。

地域のほかの会社も見たい人は、徳島県のリフォーム会社や香川県のリフォーム会社のページで、対応工事も確かめられます。

希望の工事を伝えて、ナイスリフォームと並べる候補を集めてみませんか。

ホームプロとリショップナビは、どちらも無料でリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。

違いは、会社の紹介のされ方と、紹介されたあとの会社とのやりとりの仕方にあります。

項目	ホームプロ	リショップナビ
運営会社	株式会社ホームプロ（リクルートグループ）	株式会社じげん
規模	利用者110万人以上	加盟リフォーム会社 全国約4,000社
紹介のされ方	希望を登録すると、対応できる会社が会員ページで紹介される	電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介
会社とのやりとり	名前や電話番号を出さずに、会員ページで匿名のまま商談できる	365日（朝10時〜夜9時）の電話サポートで相談できる
比べる材料	施主のクチコミ90,000件以上・リフォーム事例110,000件以上	資格・実績・保証などの加盟基準を通過した会社を紹介
会社が倒産したとき	無料の工事完成保証	安心保証（前払金の返還や代わりの会社の紹介など）
利用料金	無料	無料

ホームプロは、会社とのやりとりを会員ページで進めるので、電話や訪問で直接営業される心配がありません。

紹介された会社の評価やクチコミを見比べて、断るときもボタン1つで済みます。

＼ 名前や電話番号を出さずに相談できる ／

リショップナビは、申し込んだあとに電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介してくれます。

何から決めればいいかわからない段階でも、話しながら頼みたい工事を整理できます。

＼ 条件に合う会社を最大5社紹介 ／

※紹介される会社や条件は、工事の内容や地域によって変わります。

※最新の内容は、各サービスの公式サイトでご確認ください。

見積書の読み方に迷ったら公的な窓口も使える

見積書の項目や専門用語がわかりにくいときも、ひとりで抱える必要はありません。

国土交通大臣指定の住まいの相談窓口「住まいるダイヤル」は、契約前の見積書を確かめるサービスを行っています。

サービスの名前はリフォーム見積チェックサービスで、電話でアドバイスするのは建築士の相談員です。

気になる見積もりを第三者に見てもらうと、ナイスリフォームと他社のどちらを選ぶにしても判断の根拠が増えます。

ナイスリフォームとは？会社の基本情報

ナイスリフォームは、徳島市北沖洲に本社を置き、徳島県と香川県でリフォームを手がける会社です。

項目	内容
会社名	株式会社ナイスリフォーム
本社	徳島県徳島市北沖洲2丁目9-18（徳島本店）
設立	1992年（平成4年）6月
資本金	9000万円
従業員数	98名
事業内容	住宅・マンション・店舗・ビルなどの増改築リフォームの企画・設計・施工、新築、不動産の売買と仲介
ショールーム	徳島本店・藍住店・阿南店・ハローズ鳴門店・高松本店・丸亀店・観音寺店
受付時間	10時〜17時（水曜定休）
許可・登録	建設業許可 国土交通大臣許可（般-6）第20844号・一級建築士事務所 徳島県知事登録第21046号・宅地建物取引業 徳島県知事(4)第2695号
公式サイト	ナイスリフォーム公式サイト

出典：ナイスリフォーム公式サイト「会社概要」（2026年10月9日に確認）

沿革によると、1992年に徳島市で創業し、1996年に今の社名に変わりました。

2005年に本社を徳島市北沖洲へ移し、2024年には阿南店のショールームを新しく開いています。

ナイスリフォームに関してよくある質問

ナイスリフォームについて、問い合わせの前によく出る疑問をまとめました。

まとめ：ナイスリフォームは担当者の説明をほめる声が多い、変更や現場の確認は書面で残そう

ナイスリフォームは、担当者の説明のていねいさと、工期どおりの完成がほめられている徳島・香川の会社といえるでしょう。

一方で、職人の作業の差や、変更の伝え方の行き違いについての声もあります。

見積もりが1社分だけでは、金額が高いのか妥当なのかを判断できません。

他社の見積もりが手元にあれば、ナイスリフォームの金額に何が含まれているのかが見えてきます。

保証書やショールームに価値を感じるなら、比べたうえでナイスリフォームを選ぶのも納得のいく決め方です。

比べる相手の探し方は、一括見積もりサービスで比べる相手を見つけるで紹介しています。