OKUTAに相談してみたいけど、評判はどうなのかな…。
この記事では、さいたま市に本社を置くリフォーム会社、OKUTA（オクタ）の評判・口コミを解説します。
OKUTAは、LOHAS studio（ロハススタジオ）の名前で、自然素材を使ったリフォームやリノベーションを手がける会社です。
評判は、ホームプロとSUUMOリフォームの口コミ、公式サイトのお客様の声をもとにまとめました。
- ホームプロの口コミは484件・評価平均4.4（直近3年間）
- 良い声の中心は見積もりの早さと価格への納得感
- 気になる声は契約後の連絡の遅さと確認不足
- 東京・神奈川・埼玉・千葉に住む人には水回りから自然素材のリノベーションまで相談できる候補
- 費用が気になる人は他社の見積もりと並べて判断（比べ方）
良い声が多い一方で、担当者からの返信が遅いという声も何度か見つかりました。
この記事では、出典を確かめられる口コミと公式サイトの事実だけを並べています。相談するときに確かめたいことも、あわせてまとめました。
金額が気になる人は、OKUTAと他社の見積もりを比べる方法を先に読むと、判断の材料がそろいます。
OKUTAの良い口コミ・評判
OKUTAの良い評判は、予算に合わせた提案、見積もりの早さ、職人の仕事ぶり、工期の短さに集まっています。
予算に合わせた提案と見積もりのわかりやすさへの声
ホームプロの口コミで目立つのは、予算に合わせた提案をほめる声です。
予算内でリフォーム出来るよう色々なアドバイスをしてもらった。他社は予算を聞きながらも、全く不要な物まで見積もりに入れて予算を軽くオーバーしてきた中、唯一予算内、工期を希望条件内にしてくれ、工事の完成度も満足できるものだった。
| 声の内容（要約） | 出典 |
| 見積もりが明朗で、くわしく説明してくれた | ホームプロの口コミ（60代・男性） |
|---|---|
| 見積もりが素人にもわかりやすく、価格にも納得できた | ホームプロの口コミ（70代・男性） |
| 提案と設計がしっかりしていて、書類や図面でやり取りできた | ホームプロの口コミ（60代・男性） |
| 出来ることと出来ないことの説明がわかりやすく、価格を抑える提案もあった | ホームプロの口コミ（50代・女性） |
ホームプロの会社ページでは、評価ポイントとして「納得の価格」が30％、「担当者の人柄・説明力」が20％と表示されています。
見積もりや返信の早さをほめる声
問い合わせてから見積もりが出るまでの早さをほめる声も多くあります。
見積りも現地調査して頂いたその日に出して頂き、ありがたかった。
ほかにも、見積もりをその日のうちに作ってもらえた、メールの返信が早かったという声が並んでいます。
担当者が休みの日でも、ほかのスタッフから回答があったという声もありました。
公式サイトでは、無料のネット打ち合わせサービスも案内しています。仕事が忙しい人や小さな子どもがいる家庭でも、打ち合わせを進めやすい仕組みです。
職人の礼儀や養生・近所への配慮への声
工事の場面では、職人の礼儀正しさをほめる声が見つかりました。
職人さんもお若いのに礼儀正しく真面目な仕事ぶりで安心してお任せ出来ました。
| 声の内容（要約） | 出典 |
| マンションの廊下やエレベーターの養生をしっかりしてくれた | ホームプロの口コミ（80代・男性） |
|---|---|
| 管理会社への連絡や、上下と隣の部屋への工事の案内もしてくれた | ホームプロの口コミ（40代・男性） |
| 毎日の工事のあとの整理整頓がとても行き届いていた | ホームプロの口コミ（50代・男性） |
| 他社より近所への気配りを感じた | ホームプロの口コミ（50代・女性） |
SUUMOリフォームの口コミにも、リフォームの内容をすべて書面にしてくれたので確かめやすかったという声がありました。
自社の職人による工事で工期が短かったという声
OKUTAの口コミには、自社の職人が工事をすることにふれた声があります。
全て自社作業であったためか、お風呂が2日、キッチンが3日と工期が短く、生活への支障が少なく済んだのは有難かったです。
見積もりから施工まで社員が対応しているので安心できたという声や、予定より早く仕上げてもらえたという声もありました。
一方で、自社で工事をするぶん、契約から着工まで少し時間がかかったという声もあります。
見積もりの早さと価格への納得感をほめる声が目立ちました。
OKUTAの気になる口コミ・評判
全体の評価は高めですが、契約後の連絡や、工事の中身の確認について気になる声もあります。
契約後の連絡や返信が遅いという声
気になる声で特に多いのは、契約したあとの連絡についてです。
契約後は決めた工事日まで担当者からの連絡がほぼ無く、こちらか連絡しても返信が遅いです。
| 声の内容（要約） | 出典 |
| 担当の営業から2週間ほど返事がなかった | ホームプロの口コミ（60代・男性・2025年） |
|---|---|
| ショールームに行ったあとの再見積もりがなかなか来なかった | ホームプロの口コミ（50代・女性・2025年） |
| 工事日程の連絡が遅く、管理組合への連絡も遅れて工事できなくなりかけた | ホームプロの口コミ（50代・男性・2026年） |
| 担当者の返事が遅いので、そこは注意が必要 | ホームプロの口コミ（50代・男性・2024年） |
最初の見積もりは早いのに、契約後の連絡は遅いと感じた人がいるようです。
契約の前に、次に連絡をもらう日と、担当者に連絡がつかないときの窓口を決めておきましょう。マンションの場合は、管理組合への申請をだれがいつするのかも確かめておくと安心です。
相談なく仕様が変わった・確認が足りないという声
工事の中身では、事前の確認が足りなかったという声が見つかりました。
工事前に壁の面位置の認識合わせをしなかった為認識が合っていないまま工事が施工されてしまった。
この人は、壁が思ったより部屋の側に出て、もとのキャビネットが入らなくなったと書いています。
ほかに、レンジフードが相談なく商談のときと違う物に変わっていた、洗面所の配線も相談なく工事されていたという声もありました。
商品の品番や壁・配線の位置は、図面と打ち合わせ記録に書いてもらいましょう。公式サイトでは、契約のときに打ち合わせ記録カードや工事工程表などを渡すと案内しています。
作業時間や養生への配慮についての声
仕上がりには満足しながらも、作業中の配慮に注文をつける声もあります。
| 声の内容（要約） | 出典 |
| 工期がきつく、作業が夜8時近くまでかかった日が2日あった | ホームプロの口コミ（60代・男性・2025年） |
|---|---|
| ほこりを防ぐ養生を、もう少ししっかりしてほしかった | ホームプロの口コミ（60代・男性・2025年） |
| 屋外で部材を切ったときの粉じんが、隣の家の車にかかった | ホームプロの口コミ（60代・男性・2026年） |
出典：ホームプロ「株式会社OKUTAのリフォーム評判・口コミ」（2026年10月9日に確認）
3つの口コミとも総合の評価は4か5で、仕上がりそのものには満足しているという声でした。
工事が始まってからの追加費用への声
費用の面では、工事が始まってからわかったことで追加費用が出たという声があります。
工事が始まってから、取り付け予定の商品より既存のものの方が大きい方がわかり、追加費用となった点は少し残念でした。
支払い方法の説明がないまま請求書が届いて困った、という声もありました。
追加費用が出やすい条件と、支払いの時期・方法は、契約の前に書面で確かめましょう。床下や壁の中は、開けてみないとわからないこともあります。
気になる点の多くは、連絡の決めごとと書面での確認で小さくできる内容です。
OKUTAの評判を口コミサイトで見る
OKUTAは、ホームプロに多くの口コミが載っていて、SUUMOリフォームにもLOHAS studioのページがあります。
ホームプロは口コミ484件・評価平均4.4
リフォーム会社紹介サイトのホームプロでは、口コミが484件載っています。
| 見たところ | 内容（2026年10月9日に確認） |
| 評価平均 | 4.4（直近3年間の平均） |
|---|---|
| 口コミの件数 | 484件 |
| ホームプロへの加盟 | 2010年7月 |
| 加盟からの成約件数 | 1,267件 |
| 多い評価ポイント | 納得の価格30％・担当者の人柄と説明力20％・満足のいく仕上がり14％・丁寧な対応14％ |
口コミには、工事が終わった日と、対応の早さや仕上がりなど8つの項目の点数が書かれています。
2026年の口コミも多く、新しい評価を読みやすいのが特徴です。
SUUMOリフォームのLOHAS studioは口コミ1件
SUUMOリフォームのLOHAS studioのページでは、口コミは1件で、評価は5.0でした。
いくつかの会社に見積りを頼みましたが ロハススタジオさんの提案が一番うちのことをよく見てくれて、考えてくれているというのが提案内容から伝わってきたのでロハスさんに決めました。
出典：SUUMOリフォーム「LOHAS studioの評判・口コミ」（50代・2022年12月工事完了）
口コミが1件だけなので、ホームプロの口コミとあわせて読むと参考になります。
公式サイトのお客様の声
公式サイトの「お客様からの口コミ・評判」には、11組の家族の声が載っています。
| 載っている声のテーマ | 地域 |
| 中古を買ってリフォームし、好みの間取りとデザインにした | 東京都 |
|---|---|
| 高断熱のリノベーションで、真冬でも廊下が寒くなくなった | 埼玉県 |
| 二世帯で暮らす家の暑さと寒さを解消できた | 埼玉県 |
| リフォームから15年たっても快適、こまめにメンテナンスを頼んでいる | 埼玉県 |
出典：OKUTA公式サイト「お客様からの口コミ・評判ご紹介」
公式サイトのお客様の声は、会社が選んで載せている声です。大きなリノベーションの例が多いので、水回りなどの部分的な工事はホームプロの口コミも参考にしましょう。
口コミの数が多く、新しい声も読みやすい会社です。
評判からわかるOKUTAのメリット・デメリット
口コミと公式情報を並べると、メリットは早さと価格への納得感、デメリットは契約後の連絡と確認です。
| メリット | デメリット |
| 見積もりが早いという声が多い | 契約後の連絡や返信が遅いという声がある |
|---|---|
| 予算に合わせた提案をほめる声が多い | 仕様や位置の確認が足りなかったという声がある |
| 自社の職人による工事で工期が短いという声がある | 契約から着工まで時間がかかることがある |
| 工事保証書は最長30年 | 工事が始まってから追加費用が出た声がある |
| ホームプロの口コミが多く、評価を確かめやすい | 対応地域は首都圏に限られる |
公式サイトでは、材料と工事費を分けて考える「材工分離リフォーム」や、施主が商品を用意する仕組みも案内しています。
費用を抑えたい人は、どの商品を自分で用意できるかも相談してみるとよいでしょう。
自然素材を使ったリノベーションから、水回りの交換まで相談の幅が広いのがOKUTAの特徴です。ホームプロの口コミでは、水回りの工事をした人の声も多く読めます。
デメリットの多くは、連絡の約束と書面での確認で小さくできます。
OKUTAがおすすめな人・ほかの会社とも比べたい人
OKUTAが合うかどうかは、住んでいる地域と、何を重視して会社を選ぶかで決まります。
OKUTAがおすすめな人
- 東京・神奈川・埼玉・千葉の対応地域に住んでいる人
- 予算に合わせて提案してほしい人
- 見積もりを早く出してほしい人
- 無垢材や珪藻土などの自然素材に興味がある人
- 工事のあとのメンテナンスも同じ会社に頼みたい人
ほかの会社とも比べたい人
- 連絡はすべて会社に任せたい人
- 対応地域の外に住んでいる人
- 細かい仕様まで念入りに確かめながら進めたい人
- 水曜日に店舗で相談したい人
OKUTAは、価格への納得感と提案を重視して、首都圏でリフォームしたい人に向いています。
連絡のペースが気になる人も候補から外す必要はなく、他社と並べて決めるのが納得のいく選び方です。
自然素材が好きな人には、気になる会社ですね。
OKUTAに依頼する前に知っておきたいこと
OKUTAに頼む前は、相談の流れ、費用の考え方、保証とアフター、対応地域の4つを確かめておくと話が早く進みます。
相談の流れと、費用がかかる段階を確かめる
公式サイトでは、見積もりを頼む前に自然素材の空間を体感してもらう流れを案内しています。
| 流れ | 公式サイトの案内 |
| 体感・現地調査 | 店舗で自然素材の空間を体感し、現地調査で要望を伝える |
|---|---|
| ファーストプラン | ファーストプランと概算の見積書を出してもらう |
| プラン作成の申し込み | 検討したうえで、プラン作成を申し込む |
| 調査・プランニング | 必要に応じて構造調査や断熱のシミュレーションをする |
| 契約 | 契約書・見積書・打ち合わせ記録カード・工事工程表・プラン図面を受け取る |
| 着工・引き渡し | 近所へのあいさつのあと工事し、立ち会いで完工検査をする |
流れの説明には「無料」と「有料」の区分があるので、どの段階から費用がかかるかを最初に聞いておきましょう。
増築や間取りの変更で柱や壁に手を加えるときは、構造調査をすると案内されています。大きな工事を考えている人は、調査の内容と期間も確かめておくと安心です。
材工分離と施主支給の仕組みを確かめる
OKUTAは、材工分離リフォームと施主支給システムを取り入れていると公式サイトに書いています。
材料と工事の費用をはっきり分けることで、低価格で質の高いリフォームを目指すという説明です。
| 見積書で確かめること | 確かめる理由 |
| 材料と工事費の内訳 | どこにいくらかかるかがわかる |
|---|---|
| 自分で用意できる商品 | 施主支給で費用を変えられるかがわかる |
| 追加費用が出る条件 | 工事中に追加になった声がある |
| 支払いの時期と方法 | 説明がなかったという声がある |
施主支給にする場合は、商品の保証や不具合のときの対応がどうなるかも聞いておきましょう。
工事保証とアフターサービスの中身を確かめる
公式サイトによると、OKUTAのリフォームには最長30年の工事保証書が出ます。
| 項目 | 公式サイトの案内 |
| 工事保証書 | リフォーム・リノベーションで最長30年 |
|---|---|
| 賠償責任保険 | すべての工事に請負賠償責任保険が付いている |
| リフォーム瑕疵保険 | 任意で加入できる |
| Handyman | メンテナンス専門の部門が修理や緊急時のトラブルに対応 |
| LOHAS CLUB | 会員制で、住宅設備の延長保証（最長10年）や365日24時間の受付がある |
出典：OKUTA公式サイト「LOHAS studioのできること」・「アフターサービス」
最長30年は工事によって変わるので、自分の工事が何年になるかを契約の前に確かめましょう。
LOHAS CLUBは会員制のサービスなので、会費やポイントの仕組みもあわせて聞いておくと安心です。
対応地域と店舗の定休日を確かめる
LOHAS studioの対応地域は、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県（一部を除く）です。
| 都県 | 公式サイトに書かれている主な対応地域 |
| 東京都 | 23区と、多摩地域の多くの市（青梅市・八王子市などは一部の地域だけ） |
|---|---|
| 神奈川県 | 横浜市・川崎市・鎌倉市・藤沢市・大和市など |
| 埼玉県 | さいたま市・川口市・越谷市・所沢市・川越市・熊谷市など |
| 千葉県 | 一部の地域 |
出典：OKUTA公式サイト「LOHAS studioのサービス対応エリアについて」
店舗の定休日は水曜日で、大宮店の営業時間は午前10時〜午後6時です。
記載された地域でも新しい依頼を受けられない場所があるので、隣の地域の人は来店の前に問い合わせましょう。
定休日や営業時間外に来店したいときは、店舗のスタッフに問い合わせるよう案内されています。家族で見に行く日を決める前に、予約できるかも聞いておくと安心です。
埼玉県のほかの会社も見たい人は、埼玉県のリフォーム会社を探すページが参考になります。
OKUTAと他社の見積もりを比べる方法
OKUTAの見積もりが妥当かどうかは、同じ条件で他社の見積もりと並べると判断しやすくなります。
同じ工事内容で2〜3社に見積もりを頼む
口コミでは、他社より安かったという声と、追加費用が出たという声の両方がありました。
自分の工事でどうなるかは、他社の見積もりと並べてはじめて判断できます。
| 確かめる項目 | 見るところ |
| 工事の範囲 | どこまで含むかを図面や写真で確認 |
|---|---|
| 商品 | メーカー・品番・グレード |
| 保証 | 期間・対象・連絡先 |
| 諸経費 | 現場管理費や運搬費などの中身 |
| 追加費用 | 発生しやすい条件 |
金額が高めの見積もりでも、商品のグレードや保証が厚いなら納得できることもあるでしょう。
反対に安い見積もりは、必要な工事が入っているかを見てから判断しましょう。
一括見積もりサービスで比べる相手を見つける
他社にも見積もりを頼みたくても、どの会社に声をかければよいか迷っているうちに、比べないまま契約まで進んでしまいがちです。
一括見積もりサービスを使うと、希望の工事に合うリフォーム会社を紹介してもらえます。
ホームプロは、名前や電話番号を出さずにリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。リショップナビは、希望の工事を伝えると条件に合うリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
OKUTAの見積もりを他社と並べれば、金額の差がどの工事項目から来ているのかが見えてきます。
比べたうえでOKUTAを選ぶ場合も、提案や保証の中身に納得してから決められるので迷いが残りません。
紹介された会社に頼まないといけないのかな…。
ホームプロの場合、断るときもボタン1つで済むという案内です。
地元の会社を自分で探したい人は、市区町村からリフォーム会社を探すページで、地域の会社の対応工事も確かめられます。
希望の工事を伝えて、OKUTAと並べる候補を集めてみませんか。
ホームプロとリショップナビは、どちらも無料でリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
違いは、会社の紹介のされ方と、紹介されたあとの会社とのやりとりの仕方にあります。
| 項目 | ホームプロ | リショップナビ |
| 運営会社 | 株式会社ホームプロ（リクルートグループ） | 株式会社じげん |
|---|---|---|
| 規模 | 利用者110万人以上 | 加盟リフォーム会社 全国約4,000社 |
| 紹介のされ方 | 希望を登録すると、対応できる会社が会員ページで紹介される | 電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介 |
| 会社とのやりとり | 名前や電話番号を出さずに、会員ページで匿名のまま商談できる | 365日（朝10時〜夜9時）の電話サポートで相談できる |
| 比べる材料 | 施主のクチコミ90,000件以上・リフォーム事例110,000件以上 | 資格・実績・保証などの加盟基準を通過した会社を紹介 |
| 会社が倒産したとき | 無料の工事完成保証 | 安心保証（前払金の返還や代わりの会社の紹介など） |
| 利用料金 | 無料 | 無料 |
- 電話のやりとりなしで、自分のペースで比べたい人→ホームプロ
- 電話で相談しながら、会社を絞ってもらいたい人→リショップナビ
- 迷ったら、名前を出さずに始められるホームプロから
ホームプロは、会社とのやりとりを会員ページで進めるので、電話や訪問で直接営業される心配がありません。
紹介された会社の評価やクチコミを見比べて、断るときもボタン1つで済みます。
＼ 名前や電話番号を出さずに相談できる ／
リショップナビは、申し込んだあとに電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介してくれます。
何から決めればいいかわからない段階でも、話しながら頼みたい工事を整理できます。
＼ 条件に合う会社を最大5社紹介 ／
※紹介される会社や条件は、工事の内容や地域によって変わります。
※最新の内容は、各サービスの公式サイトでご確認ください。
見積書の読み方に迷ったら公的な窓口も使える
見積書の項目や専門用語がわかりにくいときも、ひとりで抱える必要はありません。
国土交通大臣指定の住まいの相談窓口「住まいるダイヤル」は、契約前の見積書を確かめるサービスを行っています。
サービスの名前はリフォーム見積チェックサービスで、電話でアドバイスするのは建築士の相談員です。
対象は着工前・契約前のリフォーム工事の見積書です。施工業者とトラブルが起きている場合は利用できない、と住まいるダイヤルのページに書かれています。
気になる見積もりを第三者に見てもらうと、OKUTAと他社のどちらを選ぶにしても判断の根拠が増えます。
OKUTAとは？会社の基本情報
OKUTAは、さいたま市大宮区に本社を置くリフォーム会社で、1991年に創業しました。
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社OKUTA |
|---|---|
| 本社 | 埼玉県さいたま市大宮区宮町3-25 OKUTA Familyビル |
| 創業 | 1991年4月 |
| 設立 | 1992年1月 |
| 資本金 | 6,700万円 |
| 社員数 | 291名（2024年12月現在） |
| 事業内容 | 新築・増改築リフォームの企画・設計・施工・アフター管理・不動産仲介 |
| 許可・登録 | 建設業 国土交通大臣許可（般-7）第21498号、一級建築士事務所、宅地建物取引業 |
| 主なブランド | LOHAS studio（リフォーム・リノベーション）、Handyman（修理・メンテナンス） |
| 公式サイト | OKUTA公式サイト |
公式サイトでは、施工実績を16万件を超えると案内しています。
会社の沿革によると、2002年に「脱・塩ビ宣言」をして、無添加リフォームのブランドを立ち上げました。
二級建築士やインテリアコーディネーターなどの資格を持つスタッフがいると、会社概要に書かれています。品質管理では、着工前・解体後・完工時などに社内の検査をすると案内しています。
自然素材と修理の部門を持つ、地元埼玉の会社です。
OKUTAに関してよくある質問
OKUTAについて、問い合わせの前によく出る疑問をまとめました。
OKUTAの評判は良いですか？
ホームプロの口コミは484件で、直近3年間の評価平均は4.4でした。見積もりの早さや価格への納得感をほめる声が多くあります。良い口コミ・評判で紹介しています。
OKUTAの悪い口コミはありますか？
契約後の連絡や返信が遅い、相談なく仕様が変わっていた、工事が始まってから追加費用が出たという声があります。気になる口コミ・評判で解説しています。
LOHAS studioとOKUTAは同じ会社ですか？
はい、LOHAS studioはOKUTAが展開するリフォーム・リノベーションの店舗の名前です。会社の基本情報で解説しています。
ホームプロの評価は何点ですか？
2026年10月9日に確認したところ、評価平均は4.4（直近3年間）、口コミは484件でした。ホームプロの口コミで表にまとめています。
工事保証は何年ですか？
公式サイトでは、リフォーム・リノベーションで最長30年の工事保証書を出すと案内しています。工事保証とアフターサービスで解説しています。
材工分離リフォームとは何ですか？
材料と工事の費用をはっきり分けて考える仕組みで、OKUTAは施主支給システムとあわせて取り入れています。材工分離と施主支給で解説しています。
どの地域で頼めますか？
LOHAS studioの対応地域は、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県（一部を除く）です。対応地域と店舗の定休日で表にまとめています。
店舗の定休日はいつですか？
LOHAS studioの店舗の定休日は水曜日です。都合が合わないときは店舗スタッフに問い合わせるよう案内されています。店舗の定休日も参考にしてください。
工事のあとのメンテナンスも頼めますか？
はい、メンテナンス専門のHandymanや、会員制のLOHAS CLUBがあります。アフターサービスの中身で解説しています。
OKUTAだけで決めても大丈夫ですか？
追加費用や連絡の声もあるので、同じ条件で2〜3社に頼むと、金額と中身の差を判断しやすくなります。他社の見積もりを比べる方法で解説しています。
まとめ：OKUTAは見積もりの早さと価格をほめる声が多い、契約後の連絡は先に決めておこう
OKUTAは、見積もりの早さと価格への納得感をほめる声が評判の中心にある会社です。
一方で、契約後の連絡の遅さや確認不足についての声もあるので、依頼前に知っておきましょう。
見積もりが1社分だけでは、金額が高いのか妥当なのかを判断できません。
他社の見積もりが手元にあれば、OKUTAの金額に何が含まれているのかが見えてきます。
提案や価格に納得できるなら、比べたうえでOKUTAを選ぶのも納得のいく決め方です。
対応地域に住んでいるなら、まずOKUTAの提案を聞き、同じ条件で他社の見積もりも取るのがおすすめです。2つを並べると、費用と提案の中身の両方で納得して決められます。
比べる相手の探し方は、一括見積もりサービスで比べる相手を見つけるで紹介しています。
比べてから決めれば、納得して頼めます。