ロビンに相談したいけど、評判はどうなのかな…。
この記事では、岐阜県でリフォームを手がけるRobin（ロビン）の評判・口コミを解説します。
ロビンは、2001年に岐阜県高山市で創業し、岐阜県内に5つの店舗を持つリフォーム会社です。
評判は、SUUMOリフォームとリフォーム評価ナビの口コミ、公式サイトで公開されている工事後のアンケートをもとにまとめました。
- SUUMOリフォームの口コミ評価平均は4.0（14件）
- 良い声の中心は担当者の親切な対応と、細かい見積もり・段取りの説明
- 気になる声は工期のずれと、工事中の連絡の少なさ
- 岐阜県内に住む人には店舗で相談しながら進められる候補の1社
- 費用が気になる人は他社の見積もりと並べて判断（比べ方）
ロビンは、工事後のアンケートの結果を「普通」の評価や不満の声もふくめて公式サイトで公開しています。
良い声と気になる声の両方が読めるので、依頼前に確かめることがはっきりするはずです。
この記事では、出典を確かめられる声と公式サイトの事実だけを並べています。公式サイトの声は、会社が公開しているものだと分けて紹介します。
金額が気になる人は、ロビンと他社の見積もりを比べる方法を先に読むと、判断の材料がそろいます。
Robin（ロビン）の良い口コミ・評判
ロビンの良い評判は、担当者の親切な対応、見積もりや段取りの説明、要望に合わせた提案に集まっています。
担当者が親切で相談しやすいという声
SUUMOリフォームの口コミで目立つのは、担当者の人柄と相談のしやすさをほめる声です。
営業担当者の方がとても親切で気軽に相談できた。豊富な知識で色々提案して貰えました。
出典：SUUMOリフォーム「株式会社ロビンの評判・口コミ」（50代・2025年10月工事完了）
担当者の方がとても親切な方で、こちらの細かな要望や質問にも丁寧に説明してもらえました。
| 声の内容（要約） | 出典 |
| 不明な点の回答や進み具合の連絡が早く、信頼できた | SUUMO（50代） |
|---|---|
| 話を聞いたうえでアドバイスしてくれて助かった | SUUMO（30代） |
| 営業担当も現場監督も職人も親切ていねいだった | SUUMO（60代） |
| 外壁塗装のあとも気になる所を直してくれた | リフォーム評価ナビ |
出典：SUUMOリフォーム「株式会社ロビンの評判・口コミ」・リフォーム評価ナビ「株式会社ロビン 岐阜正木店の口コミ」（2026年10月9日に確認）
工事のあとに気になる所を直してもらえたという声もありました。
見積もりや工事の段取りがわかりやすいという声
見積もりと段取りでは、明細が細かく、予定を先に示してくれたという声が見られます。
10日ほどの工期でしたが、職人さんが何人、車何台で来るということまで予定を示してもらえてありがたかったです。
出典：SUUMOリフォーム「株式会社ロビンの評判・口コミ」（60代・2024年10月工事完了）
この人は、ロビンに決めた理由に見積もりの明細が細かくていねいだったことを挙げています。
頼んでいた補助金の申請も進めてもらえた、と書かれていました。
公式サイトのアンケートにも、次のような声があります。
担当の方の説明が丁寧で、その都度作成していただく明細書が安心できて良かったです。
要望と予算に合わせて提案してくれたという声
提案の中身では、必要以上のものを無理にすすめなかったという声がありました。
見積もりが他社より若干ではあるが安かったことと、こちらの要望に対して必要以上なものを無理に勧めなかったこと。
出典：SUUMOリフォーム「株式会社ロビンの評判・口コミ」（60代・2026年3月工事完了・会社に決めた理由）
断熱材や二重窓で車の音を小さくする方法など、知らなかったことを提案してもらえたという声もあります。
SUUMOの口コミ14件のうち、何社かに見積もりを頼んでからロビンを選んだと書いた人が複数いました。
相談しやすい担当者だと、細かいことも聞きやすいですね。
Robin（ロビン）の気になる口コミ・評判
口コミサイトと公式サイトのアンケートには、気になる声も載っていました。
工期がずれた・工程表どおりでなかったという声
気になる声で特に目立つのは、工事の日程についてです。
納期がずれた。施工が忘れていたところがある。工務店の人となかなか話す時間がとれない。
出典：SUUMOリフォーム「株式会社ロビンの評判・口コミ」（70代・2025年5月工事完了・評価2）
工程表通りで無いところが多々あった。事前連絡が欲しかった。
公式サイトのアンケートには、完成予定日から10日ほど遅れ、工事の途中で引っ越しになったという声もありました。
どちらの声にも、会社から「社内で共有して改善する」という趣旨の返事が付いています。
引っ越しや家族の予定がある人は、完成日を前提に予定を組みすぎないようにしましょう。工程表をもらい、遅れそうなときに誰からどう連絡が来るのかを着工前に決めておくと安心です。
工事中の連絡や報告が足りないという声
工事中の連絡では、日にちの報告がなかったという声があります。
大変良かったけど、連絡が不十分なことがあった。日にちの報告がなかった。
出典：SUUMOリフォーム「株式会社ロビンの評判・口コミ」（60代・2024年11月工事完了）
施工写真を撮ってもらえると言われたが撮ってもらえなかった。
出典：SUUMOリフォーム「株式会社ロビンの評判・口コミ」（50代・2021年6月工事完了）
公式サイトのアンケートにも、工事業者の管理など、工事中の寄り添いがもっとあると安心という声がありました。
SUUMOの項目別の点数でも、「作業中の配慮」と「施工の段取り」は、ほかの項目より少し低めでした。
工事の写真がほしい場合は、何をいつ撮ってもらうかを契約前に頼んでおきましょう。屋根や床下など、自分で見にくい場所ほど写真が役に立ちます。
伝えた内容と違うものが付いたという声
リフォーム評価ナビには、確認していたメーカーと違う商品が付いたという声がありました。
契約前、契約後もガスコンロのメーカーを確認し、リンナイという事でしたので工事をお願いしましたが、付いたのは他社のメーカー商品であった。
SUUMOにも、希望の受け取り方がうまく伝わらなかったことがあったという声が1件あります。
気になる点の多くは、契約前の確認と書面での記録で小さくできる内容です。
設備はメーカー名と品番を見積書に書いてもらい、着工前にもう一度見比べましょう。口頭で決めたことは、メールなど記録に残る形で送っておくと行き違いを防げます。
Robin（ロビン）の評判を口コミサイトと公式アンケートで見る
ロビンの評判は、2つの口コミサイトと、公式サイトで公開されているアンケートで確かめられます。
SUUMOリフォームは口コミ14件・評価平均4.0
SUUMOリフォームでは、ロビンでリフォームを契約した人の口コミが14件載っています。
| 見たところ | 内容（2026年10月9日に確認） |
| 口コミ評価平均 | 4.0（14件） |
|---|---|
| 点数が高めの項目 | 価格の納得感4.2・仕上がり4.1 |
| 点数が低めの項目 | 作業中の配慮3.6・施工の段取り3.8 |
| 工事完了日 | 2020年〜2026年の口コミ |
| 対応エリア | 岐阜市・大垣市・各務原市・高山市など岐阜県内 |
口コミの多くに、会社からの返事が付いているのも特徴です。
リフォーム評価ナビは岐阜正木店の口コミ44件
リフォーム評価ナビでは、ロビンの岐阜正木店に44件の口コミがあり、総合評価は4.8でした。
| 見たところ | 内容（2026年10月9日に確認） |
| 口コミ総合評価 | 4.8（44件） |
|---|---|
| 評価の分布 | 星5つ24件・星4つ18件・星3つ1件・星2つ1件 |
| 項目ごとの評価 | 提案力4.8・コミュニケーション4.8・価格4.6・マナー4.9・仕上がり4.8 |
出典：リフォーム評価ナビ「株式会社ロビン 岐阜正木店の口コミ」
リフォーム評価ナビは、国土交通省の住宅ストック維持・向上促進事業に採択されている口コミサイトです。
公式サイトで工事後のアンケートを公開している
ロビンは、工事が終わったすべてのお客様にアンケートを頼み、結果を公式サイトで公開しています。
| アンケートの項目 | 「大変満足」「満足」の割合 |
| 工事の総合評価 | 90% |
|---|---|
| 営業担当の対応 | 92% |
| 工務担当の対応 | 87% |
| 設計担当の対応 | 86% |
| 職人のマナー | 86% |
| 電話受付・来店時の対応 | 83% |
出典：ロビン公式サイト「顧客満足度アンケート結果公開」（2026年10月9日に確認）
「今後もロビンに頼みたいし、周りにもすすめたい」と答えた人は77%でした。
一件ずつの回答には、「普通」の評価や不満の声もそのまま載っていて、会社の返事も読めます。
アンケートは会社が集めて公開しているものです。口コミサイトの声とあわせて読むと、良い点と気になる点の両方がわかります。公式サイトには、住まいの不具合の相談と対応をまとめた「クレーム公開」のページもあります。
不満の声まで公開しているのは、読む側には助かりますね。
評判からわかるRobin（ロビン）のメリット・デメリット
口コミと公式情報を並べると、メリットは担当者の対応と説明、デメリットは工期と工事中の連絡です。
| メリット | デメリット |
| 担当者が親切で相談しやすいという声が多い | 工期がずれたという声がある |
|---|---|
| 見積もりの明細が細かいという声がある | 工事中の連絡や報告が足りないという声がある |
| 工事内容により最長12年の保証がある | 保証の年数は工事内容で変わる |
| 岐阜県内に5つの店舗がある | 対応エリアは岐阜県内が中心 |
公式サイトによると、ロビンは一級建築士事務所の登録があり、リフォームのほか注文住宅や不動産の仲介も手がけています。
中古の家を探してリフォームする相談も、1つの会社でまとめて進められるでしょう。
小さな修理から全面リフォームまで、店舗で相談しながら任せられるのがロビンの特徴です。工事のあとは、メンテナンスはがきやWEBのフォームで不具合を相談できます。
デメリットの多くは、工程表と連絡の決めごとを契約前にそろえることで小さくできます。
Robin（ロビン）がおすすめな人・ほかの会社とも比べたい人
ロビンが合うかどうかは、住んでいる地域と、何を重視して会社を選ぶかで決まります。
Robin（ロビン）がおすすめな人
- 岐阜市・各務原市・大垣市・笠松町・高山市の店舗の近くに住んでいる人
- 担当者と話しながら、プランを固めていきたい人
- 水まわりや内装を、まとめて相談したい人
- 中古の家を買ってリフォームすることも考えている人
- 工事のあとも点検や相談を続けたい人
ほかの会社とも比べたい人
- 岐阜県の外に住んでいる人
- 完成日のあとすぐに引っ越すなど、日程に余裕がない人
- 費用をできるだけ抑えたい人
- 1社だけで早く決めてしまいたい人
ロビンは、店舗で相談しながら、担当者と一緒にプランを考えてほしい人に向いています。
費用を重視する人も候補から外す必要はなく、他社と並べて決めるのが納得のいく選び方です。
近くに店舗があると、気軽に相談できそうですね。
Robin（ロビン）に依頼する前に知っておきたいこと
ロビンに頼む前は、店舗と対応エリア、保証とアフター、見積もりと追加費用、工程と連絡の4つを確かめておくと話が早く進みます。
店舗と対応エリアを確かめる
公式サイトによると、リフォームの店舗は岐阜県内に5つあります。
| 店舗 | 場所 |
| 高山店 | 高山市三福寺町 |
|---|---|
| 岐阜正木店 | 岐阜市正木中 |
| 各務原店 | 各務原市蘇原青雲町 |
| 大垣店 | 大垣市上面 |
| 岐阜南店 | 羽島郡笠松町長池 |
ほかに、屋根・外壁塗装・給湯器などの専門店「やねかべQ太郎」が各務原市と岐阜市にあります。
SUUMOリフォームでは、岐阜市・大垣市・各務原市・高山市・関市・可児市など、岐阜県内の多くの市町村が対応エリアです。
店舗では、リフォーム後の空間をイメージしながら相談できると公式サイトで案内しています。来店の予約は、店舗ごとに公式サイトから申し込めます。
ほかの地域の会社も見たい人は、都道府県からリフォーム会社を探すページが参考になります。
保証とアフターサービスの中身を確かめる
公式のよくある質問では、工事内容により1年から最長12年の保証を設けていると案内しています。
アフターサービスの仕組みは「ロビンケア12」という名前です。
| サービス | 内容 |
| メンテナンスはがき | 初年度から年に2回届き、返送すると必要に応じて連絡が来る |
|---|---|
| WEBのメンテナンス専用フォーム | 不具合の依頼や相談を24時間受け付け |
| 急ぎのとき | 電話・メール・LINEで連絡 |
| 設備の10年保証 | 希望する人が入る任意のサポート（上限あり） |
公式サイトでは、行き違いを防ぐため、担当者の携帯ではなく、記録に残る方法で連絡してほしいと案内しています。
自分の工事の保証が何年になるかは、契約前に保証書の中身で確かめておきましょう。
見積もりの中身と追加費用を確かめる
公式のよくある質問では、リフォームの相談と見積もりは無料で、土日祝日も対応すると案内しています。
見積もりが出るまでの目安は、小さな工事で1週間ほど、大きな工事では2〜3週間ほどです。
| 見積もりで確かめること | 公式サイトの案内 |
| 追加費用 | 解体して傷みが見つかった場合などに出ることがある |
|---|---|
| ごみの処分 | 処分を手伝うが、処分費は別にかかる |
| 施主支給（自分で買った商品） | できるが、管理の経費がかかる |
| 支払いの時期 | 2回払いか3回払い、原則は振り込み |
追加費用が出そうな部分は、予備費として考えておくと安心だと公式サイトでも案内しています。
工程表と連絡の方法を決めておく
口コミとアンケートには、工期のずれや、日にちの報告がなかったという声がありました。
公式サイトによると、着工後は担当者と自社の施工スタッフが工事を管理し、完成したらお客様にも確認してもらう流れです。
工程表をもらい、日程が変わるときの連絡方法と、工事写真の受け取り方を着工前に決めましょう。完成日のすぐあとに引っ越しなどの予定を入れるときは、余裕を持たせておくと安心です。
住みながらの工事もでき、水まわりの工事では仮設の設備を用意すると公式サイトに書かれています。
Robin（ロビン）と他社の見積もりを比べる方法
ロビンの見積もりが妥当かどうかは、同じ条件で他社の見積もりと並べると判断しやすくなります。
同じ工事内容で2〜3社に見積もりを頼む
SUUMOの口コミでは、3社に見積もりを頼んでからロビンに決めたという人が何人もいました。
決め手には、価格のほか、要望をよく理解してくれたことや、明細の細かさが挙がっています。
| 確かめる項目 | 見るところ |
| 工事の範囲 | どこまで含むかを図面や写真で確認 |
|---|---|
| 商品 | メーカー・品番・色 |
| 保証 | 工事内容ごとの保証期間 |
| 追加費用 | 出る条件と、出たときの連絡方法 |
| 工事の時期 | 着工と完了の予定日 |
金額が高めの見積もりでも、提案や保証が厚いなら納得できることもあるでしょう。
反対に安い見積もりは、必要な工事が入っているかを見てから判断しましょう。
一括見積もりサービスで比べる相手を見つける
他社にも見積もりを頼みたくても、どの会社に声をかければよいか迷っているうちに、比べないまま契約まで進んでしまいがちです。
一括見積もりサービスを使うと、希望の工事に合うリフォーム会社を紹介してもらえます。
ホームプロは、名前や電話番号を出さずにリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。リショップナビは、希望の工事を伝えると条件に合うリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
ロビンの見積もりを他社と並べれば、金額の差がどの工事項目から来ているのかが見えてきます。
比べたうえでロビンを選ぶ場合も、保証や工程の中身に納得してから決められるので迷いが残りません。
紹介された会社に頼まないといけないのかな…。
ホームプロの場合、断るときもボタン1つで済むという案内です。
地元の会社を自分で探したい人は、都道府県からリフォーム会社を探すページで、地域の会社の対応工事も確かめられます。
希望の工事を伝えて、ロビンと並べる候補を集めてみませんか。
ホームプロとリショップナビは、どちらも無料でリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。
違いは、会社の紹介のされ方と、紹介されたあとの会社とのやりとりの仕方にあります。
| 項目 | ホームプロ | リショップナビ |
| 運営会社 | 株式会社ホームプロ（リクルートグループ） | 株式会社じげん |
|---|---|---|
| 規模 | 利用者110万人以上 | 加盟リフォーム会社 全国約4,000社 |
| 紹介のされ方 | 希望を登録すると、対応できる会社が会員ページで紹介される | 電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介 |
| 会社とのやりとり | 名前や電話番号を出さずに、会員ページで匿名のまま商談できる | 365日（朝10時〜夜9時）の電話サポートで相談できる |
| 比べる材料 | 施主のクチコミ90,000件以上・リフォーム事例110,000件以上 | 資格・実績・保証などの加盟基準を通過した会社を紹介 |
| 会社が倒産したとき | 無料の工事完成保証 | 安心保証（前払金の返還や代わりの会社の紹介など） |
| 利用料金 | 無料 | 無料 |
- 電話のやりとりなしで、自分のペースで比べたい人→ホームプロ
- 電話で相談しながら、会社を絞ってもらいたい人→リショップナビ
- 迷ったら、名前を出さずに始められるホームプロから
ホームプロは、会社とのやりとりを会員ページで進めるので、電話や訪問で直接営業される心配がありません。
紹介された会社の評価やクチコミを見比べて、断るときもボタン1つで済みます。
＼ 名前や電話番号を出さずに相談できる ／
リショップナビは、申し込んだあとに電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介してくれます。
何から決めればいいかわからない段階でも、話しながら頼みたい工事を整理できます。
＼ 条件に合う会社を最大5社紹介 ／
※紹介される会社や条件は、工事の内容や地域によって変わります。
※最新の内容は、各サービスの公式サイトでご確認ください。
見積書の読み方に迷ったら公的な窓口も使える
見積書の項目や専門用語がわかりにくいときも、ひとりで抱える必要はありません。
国土交通大臣指定の住まいの相談窓口「住まいるダイヤル」は、契約前の見積書を確かめるサービスを行っています。
サービスの名前はリフォーム見積チェックサービスで、電話でアドバイスするのは建築士の相談員です。
対象は着工前・契約前のリフォーム工事の見積書です。施工業者とトラブルが起きている場合は利用できない、と住まいるダイヤルのページに書かれています。
気になる見積もりを第三者に見てもらうと、ロビンと他社のどちらを選ぶにしても判断の根拠が増えます。
Robin（ロビン）とは？会社の基本情報
ロビンは、岐阜市に本社を置くリフォーム会社です。
| 項目 | 内容 |
| 会社名 | 株式会社ロビン |
|---|---|
| 本社 | 岐阜県岐阜市金町8丁目1番地 フロンティア丸杉ビル5階 |
| 創業・設立 | 2001年4月 |
| 資本金 | 2,000万円 |
| 従業員数 | 56人（パート社員をふくむ・2025年9月現在） |
| 事業内容 | 住宅・アパートの新築、設計、増改築、リフォーム、アフターメンテナンス、不動産仲介 |
| 許可・登録 | 建設業許可 岐阜県知事 許可（般-5）第850444号・一級建築士事務所 岐阜県知事登録第12017号ほか |
| 公式サイト | ロビン公式サイト |
2001年に高山市で有限会社ワンリフォームとして創業し、2004年に株式会社Robinへ名前を変えたと公式サイトに書かれています。
2025年5月に、本社を岐阜市金町へ移しました。
リフォームのほか、注文住宅や不動産の仲介、屋根・外壁塗装の専門店も手がけています。TOTOリモデルクラブやLIXILリフォームネットなどにも加盟している会社です。
高山市から始まり、岐阜県内に店舗を広げてきた会社です。
Robin（ロビン）に関してよくある質問
ロビンについて、問い合わせの前によく出る疑問をまとめました。
Robin（ロビン）の評判は良いですか？
SUUMOリフォームの口コミ評価平均は4.0（14件）、リフォーム評価ナビの岐阜正木店は4.8（44件）でした。担当者の親切な対応をほめる声が目立ちます。良い口コミ・評判で紹介しています。
Robin（ロビン）の気になる口コミはどんな内容ですか？
工期がずれた、工事中の連絡が足りなかった、確認していたメーカーと違う商品が付いたなどの声があります。気になる口コミ・評判で解説しています。
Robin（ロビン）はどの地域に対応していますか？
高山市・岐阜市・各務原市・大垣市・笠松町に店舗があり、岐阜県内の多くの市町村が対応エリアです。店舗と対応エリアで解説しています。
Robin（ロビン）の見積もりは無料ですか？
はい、公式のよくある質問で、リフォームの相談と見積もりは無料と案内しています。土日祝日も対応しています。見積もりの中身と追加費用で解説しています。
見積もりが出るまでどのくらいかかりますか？
小さな工事なら1週間ほど、大きな工事では2〜3週間ほどが目安と公式サイトで案内しています。見積もりの中身と追加費用で解説しています。
Robin（ロビン）の保証は何年ですか？
工事内容により、1年から最長12年の保証を設けていると案内しています。保証とアフターサービスの中身で解説しています。
工事のあとに不具合が出たらどう連絡すればよいですか？
メンテナンスはがきやWEBの専用フォーム、急ぎのときは電話・メール・LINEで連絡できます。保証とアフターサービスの中身で解説しています。
住みながらリフォームできますか？
はい、公式のよくある質問で可能と案内しています。水まわりの工事では仮設の設備を用意するという説明です。工程表と連絡の方法で解説しています。
工期のずれや連絡の行き違いを防ぐにはどうすればよいですか？
工程表をもらい、日程が変わるときの連絡方法と工事写真の受け取り方を着工前に決めておきましょう。工程表と連絡の方法を決めておくで解説しています。
Robin（ロビン）だけで決めても大丈夫ですか？
口コミには、何社かに見積もりを頼んでからロビンに決めたという声が多くあります。同じ条件で2〜3社に頼むと判断しやすくなります。他社の見積もりを比べる方法で解説しています。
まとめ：Robin（ロビン）は担当者の対応をほめる声が多い、工期と連絡は先に確認しよう
ロビンは、担当者の親切な対応と、細かい見積もりの説明をほめる声が評判の中心にある会社です。
一方で、工期のずれや工事中の連絡についての声もあるので、依頼前に知っておきましょう。
見積もりが1社分だけでは、金額が高いのか妥当なのかを判断できません。
他社の見積もりが手元にあれば、ロビンの金額に何が含まれているのかが見えてきます。
店舗で相談できる安心感や、工事のあとの付き合いに価値を感じるなら、比べたうえでロビンを選ぶのも納得のいく決め方です。
岐阜県内に住んでいるなら、まず近くの店舗でロビンの提案を聞き、同じ条件で他社の見積もりも取るのがおすすめです。2つを並べると、費用と保証の中身の両方で納得して決められます。
比べる相手の探し方は、一括見積もりサービスで比べる相手を見つけるで紹介しています。
比べてから決めれば、納得して頼めます。