東急Re・デザインの評判・口コミは？良い声と気になる声、依頼前の確認ポイントを整理

この記事では、東急Re・デザインの評判・口コミを解説します。

東急Re・デザインは、東急コミュニティーが全額出資する、マンションリフォームと施設の改修を手がける会社です。

評判は、オリコン顧客満足度調査に載っている利用者の声と、公式サイトの情報をもとにまとめました。

東急Re・デザインの口コミでは、書類の手続きや構造の理解をほめる声が目立ちます。

一方で、値段のわかりやすさや、工事後のフォローに不満を感じた声もありました。

金額が気になる人は、東急Re・デザインと他社の見積もりを比べる方法を先に読むと、判断の材料がそろいます。

東急Re・デザインの良い口コミ・評判

東急Re・デザインの良い評判は、管理会社のグループならではの手続きの速さと、担当者の説明の丁寧さに集まっています。

管理会社の関連企業で、書類や構造の話が早い

良い口コミで目立つのは、マンションの事情をわかっているという声です。

東急の施工マンションだったので、構造をよくわかっていた。

出典：オリコン顧客満足度調査「東急Ｒｅ・デザインの評判・口コミ（マンションリフォーム）」（50代／女性）

40代男性からは、対応の早さに加えて、管理会社の関連企業なので書類関係を一式任せられた、という声もあります。

東急Re・デザインの株主は、マンション管理を手がける東急コミュニティーで、全額出資の子会社という関係です。

マンションのリフォームでは、管理組合への申請や近隣の承諾など、工事の前の手続きが多くなります。

担当者の説明や対応が丁寧という声

オリコンの口コミには、担当者の丁寧さをほめる声が複数並んでいます。

口コミの内容（要約）	投稿者
疑問点を聞いたら丁寧に答えてくれた	60代以上男性
担当者が丁寧に説明・対応してくれた	60代以上女性
スケジュールや内容、費用で事情を十分考えてくれた	60代以上男性

出典：オリコン顧客満足度調査「東急Ｒｅ・デザインの評判・口コミ（マンションリフォーム）」

公式サイトでは、東急Re・デザインのリフォームを「話してつくるリフォーム」と紹介しています。

専門用語や費用の不安が出やすい初めてのリフォームでは、話しやすい担当者に出会えるかどうかが満足度を左右します。

日程どおりに進み、予定を立てやすかった

60代以上の男性からは、日程どおりに作業が進んだので予定が立てやすかった、という声があります。

マンションの工事では、作業できる曜日や時間が管理規約で決まっている場合もあるため、日程どおりに進むかは暮らしやすさに直結するポイントです。

ほかに、駅前に店舗があるので行きやすかった、という60代以上の女性の声もありました。

公式サイトによると、首都圏の窓口になる世田谷オフィスは、東急田園都市線「用賀」駅に直結しています。

公式サイトのお客さまの声でも「話を聞いてくれた」

公式サイトの関西オフィスのページには、「Re･STORIES（リ・ストーリーズ）」としてお客さまの声が載っています。

出典：東急Re・デザイン公式サイト「関西オフィス」

公式サイトに載る声は会社が選んだものなので、オリコンの口コミとあわせて読むと全体像をつかみやすくなります。

東急Re・デザインの気になる口コミ・評判

東急Re・デザインの気になる評判は、仕上がりや提案、値段のわかりやすさ、見えない部分の施工の3つに分かれます。

仕上がりや提案が期待ほどではなかった声

気になる口コミで目立つのは、仕上がりの印象についての声です。

イメージしていたより普通っぽい仕上がりで、リフォームというより修繕といった印象だった。

出典：オリコン顧客満足度調査「東急Ｒｅ・デザインの評判・口コミ（マンションリフォーム）」（60代以上／男性）

50代女性からは、廊下の電気もいずれLEDにする必要があるので、提案してほしかったという声もありました。

仕上がりの好みは人によって違うため、完成のイメージを言葉だけで共有するのは難しいものです。

照明やコンセントの位置など、工事範囲の外にある気になる所も、打ち合わせのうちに伝えておきましょう。

値段のわかりにくさや支払い後のフォローへの声

費用については、値段のわかりにくさを挙げた声があります。

値段が分かりにくいケースがあった。

出典：オリコン顧客満足度調査「東急Ｒｅ・デザインの評判・口コミ（マンションリフォーム）」（60代以上／男性）

60代以上の男性からは、料金を払ったあとのフォローがいまひとつだった、という声もありました。

見積書が「一式」の書き方だと、どの工事にいくらかかるのかが見えにくくなります。

公式サイトによると、相談・打ち合わせからプランづくり、見積もりまでは無料です。

見えない部分や下請けの質を気にする声

60代以上の女性からは、見えない部分を少しおろそかにしていた所があった、という声がありました。

40代男性の口コミでは、下請けメーカーの質はよくなかったと書かれています。

リフォームには職人や設備の会社など多くの人が関わるため、現場の管理の仕方は仕上がりを左右する大事な要素です。

契約前に聞くこと	聞いておく理由
現場の責任者は誰か	気になった所をすぐ相談できる
解体後の確認の流れ	壁や床の中の状態を知れる
引き渡し前の検査	直してほしい所を伝えられる

公式サイトの流れでは、解体後に寸法を確かめる検査と、竣工時の立ち会い検査が組み込まれています。

検査の場にはできるだけ立ち会い、気になった所はその場で伝えておきましょう。

東急Re・デザインの評判をオリコンの調査で見る

東急Re・デザインの評判は、オリコン顧客満足度調査のマンションリフォームのページで、利用者の声を確かめられます。

マンションリフォームの調査の概要

この調査は、過去5年以内に自宅のマンションをリフォームし、会社選びに関わった人へのアンケートです。

項目	内容
調査の対象	過去5年以内に自宅のマンションをリフォームし、会社選びに関わった人
サンプル数	5,774人
更新日	2025年12月1日
東急Re・デザインの口コミ	13件（良い点7件・気になる点6件）

出典：オリコン顧客満足度調査「マンションリフォーム」／オリコン顧客満足度調査「東急Ｒｅ・デザインの評判・口コミ（マンションリフォーム）」

賃貸マンションのリフォームをした人は、調査の対象から外れています。

東急Re・デザインのページには、総合得点や項目別の得点は載っていませんでした（2026年10月8日に確認）。

口コミは良い点7件・気になる点6件

オリコンに載っている東急Re・デザインの口コミは、良い点と気になる点がほぼ半々です。

分かれ方	主な内容
良い点	書類を一式任せられた・構造をよくわかっていた・説明が丁寧・日程どおり
気になる点	仕上がりが普通・提案がほしかった・値段がわかりにくい・支払い後のフォロー

出典：オリコン顧客満足度調査「東急Ｒｅ・デザインの評判・口コミ（マンションリフォーム）」

良い声は担当者の対応とマンションへの理解、気になる声は仕上がりと費用の説明に寄っています。

口コミの数は13件と多くないため、自分の工事に近い声を拾って読むのが参考にするコツです。

評判からわかる東急Re・デザインのメリット・デメリット

口コミと公式情報を並べると、メリットはマンションへの理解と相談の体制、デメリットは費用の説明と仕上がりの印象です。

メリット	デメリット
マンションの構造や手続きに詳しい	値段がわかりにくいと感じた声がある
担当者の説明が丁寧という声が多い	仕上がりが普通に感じた声がある
専任チームで相談から引き渡しまで進める	見えない部分や下請けの質を気にする声がある
保証・定期巡回・24時間対応サポートがある	首都圏はマンションのリフォームが中心

間取り変更をともなう全面リフォームのように、管理規約や構造の確認が要る工事ほど、メリットがはっきり出ます。

パッケージ型のリノベーション「Re_edit（リエディット）」は、3つのエディションから仕様を選び、間取りは自由に考えられる商品です。

公式サイトでは、Re_editの施工後の住宅設備に最長10年の保証を設けていると説明しています。

デメリットの多くは、見積もりを比べることと、決めたことを書面に残すことで小さくできます。

東急Re・デザインがおすすめな人・ほかの会社とも比べたい人

東急Re・デザインが合うかどうかは、住まいの種類と工事の大きさ、費用をどこまで重視するかで決まります。

東急Re・デザインがおすすめな人

ほかの会社とも比べたい人

東急Re・デザインは、マンションの大きなリフォームを、話し合いながら形にしたい人に向いています。

費用を重視する人も候補から外す必要はなく、他社と並べて決めるのが納得のいく選び方です。

東急Re・デザインに依頼する前に知っておきたいこと

東急Re・デザインに頼む前は、窓口の分かれ方、管理規約、工期、保証、相談できる拠点の5つを確かめておくと話が早く進みます。

工事の大きさや建物で窓口が分かれる

東急コミュニティーが管理するマンションでは、工事の大きさで窓口が分かれます。

相談したいこと	窓口（公式サイトの案内）
室内の小さな修繕・設備の交換	東急コミュニティーが提携する専門業者を紹介
間取り変更をともなう大きなリフォーム	東急Re・デザイン
東急ホームズの戸建てのオーナーさまのリフォーム	大和ハウスウッドリフォーム（2025年4月1日に業務を譲渡）

出典：東急Re・デザイン公式サイト「マンションリフォーム」／同「アフターメンテナンス」

ガスコンロや水栓、給湯器、トイレなどの設備の交換は、東急コミュニティー提携の業者の担当です。

関西オフィスの窓口では、戸建てとマンションの両方のリフォームの相談を受け付けています。

管理規約と管理組合への申請を先に確かめる

マンションのリフォームでは、管理規約で床の遮音性能や窓ガラスなどに決まりがある場合があります。

無料の現地調査のときに図面とマンションの管理規約を用意する、というのが公式サイトの案内です。

管理組合への申請は、近隣の承諾や総会の決議が必要な場合、思いのほか時間がかかることがあります。

共用部分は工事できず、専有部分が基本的にリフォームできる範囲です。

工期と契約後の変更、仮住まいを確かめる

公式サイトのよくある質問では、全面リフォームの工期は着工から約1〜2か月が目安です。

全面リフォームの場合、契約から着工までは通常3週間から1か月ほどかかるとされています。

工事の内容	日数の目安（公式）
全面リフォーム	約1〜2か月
システムキッチン・ユニットバスの交換	それぞれ約2日
トイレの便器交換	約1日
クロスの張り替え（6畳程度）	約1日

出典：東急Re・デザイン公式サイト「マンションリフォームのよくある質問」

キッチンやユニットバスは着工の数日〜数週間前に発注するため、契約後の変更は費用や工期が増える場合があります。

工事の範囲が広いときは仮住まいがすすめられていて、引っ越しやトランクルームのあっせんも用意されているのが特徴です。

保証とアフターサービスの中身を書面で確かめる

公式サイトの「強み」のページには、引き渡し後の保証制度・定期巡回・24時間対応サポートが並んでいます。

仕組み	公式サイトの説明
保証制度	引き渡し後の保証を用意
定期巡回	引き渡し後に実施
24時間対応サポート	引き渡し後のサポート
住設あんしん10年サポート（有料）	住宅設備の保証を最長10年に延長（提携保証会社との契約）

出典：東急Re・デザイン公式サイト「私たちの『強み』」

フローの説明では、アフターサービスは工事の規模や内容に応じて用意すると書かれています。

保証は年数だけでなく、対象になる範囲と対象外の条件まで書面で受け取っておきましょう。

相談できる拠点を確かめる

公式の営業所一覧では、首都圏の世田谷オフィスと関西オフィスの2か所が案内されています。

世田谷オフィスは首都圏エリアの総合受付、関西オフィスは大阪市中央区にある関西エリアの総合受付です。

世田谷区で地元の会社とも比べたい人には、世田谷区の地元リフォーム会社をまとめたページが参考になるはずです。

関西の人は、大阪府の地元リフォーム会社をまとめたページからも候補を探せます。

東急Re・デザインと他社の見積もりを比べる方法

東急Re・デザインの見積もりが妥当かどうかは、同じ条件で他社の見積もりと並べると判断しやすくなります。

同じ工事内容で2〜3社に見積もりを頼む

見積もりを比べるときは、工事の範囲・材料・保証をそろえて頼むのが基本です。

相見積もり（同じ工事を複数の会社に見積もってもらうこと）は、2〜3社あれば金額の幅が見えてきます。

確かめる項目	見るところ
工事の範囲	どこまで含むかを図面や写真で確認
材料	メーカー・品番・グレード
保証	期間・対象・連絡先
諸経費	現場管理費や運搬費などの中身
追加費用	発生しやすい条件

マンションの場合は、管理組合への申請の手間をどこまで見積もりに含めるかも確かめておきましょう。

安い見積もりは、必要な工事が入っているかを見てから判断すると失敗を防げます。

一括見積もりサービスで比べる相手を見つける

他社にも見積もりを頼みたくても、どの会社に声をかければよいか迷っているうちに、比べないまま契約まで進んでしまいがちです。

一括見積もりサービスを使うと、希望の工事に合うリフォーム会社を紹介してもらえます。

東急Re・デザインの見積もりを他社と並べれば、金額の差がどの工事項目から来ているのかが見えてきます。

比べたうえで東急Re・デザインを選ぶ場合も、提案や保証の価値に納得してから決められるので迷いが残りません。

ホームプロの場合、断るときもボタン1つで済むという案内です。

地元の会社を自分で探したい人は、市区町村からリフォーム会社を探すページで、地域の会社の対応工事も確かめられます。

希望の工事を伝えて、東急Re・デザインと並べる候補を集めてみませんか。

ホームプロとリショップナビは、どちらも無料でリフォーム会社を紹介してもらえるサービスです。

違いは、会社の紹介のされ方と、紹介されたあとの会社とのやりとりの仕方にあります。

項目	ホームプロ	リショップナビ
運営会社	株式会社ホームプロ（リクルートグループ）	株式会社じげん
規模	利用者110万人以上	加盟リフォーム会社 全国約4,000社
紹介のされ方	希望を登録すると、対応できる会社が会員ページで紹介される	電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介
会社とのやりとり	名前や電話番号を出さずに、会員ページで匿名のまま商談できる	365日（朝10時〜夜9時）の電話サポートで相談できる
比べる材料	施主のクチコミ90,000件以上・リフォーム事例110,000件以上	資格・実績・保証などの加盟基準を通過した会社を紹介
会社が倒産したとき	無料の工事完成保証	安心保証（前払金の返還や代わりの会社の紹介など）
利用料金	無料	無料

ホームプロは、会社とのやりとりを会員ページで進めるので、電話や訪問で直接営業される心配がありません。

紹介された会社の評価やクチコミを見比べて、断るときもボタン1つで済みます。

＼ 名前や電話番号を出さずに相談できる ／

リショップナビは、申し込んだあとに電話で希望を確かめてから、条件に合う会社を最大5社紹介してくれます。

何から決めればいいかわからない段階でも、話しながら頼みたい工事を整理できます。

＼ 条件に合う会社を最大5社紹介 ／

※紹介される会社や条件は、工事の内容や地域によって変わります。

※最新の内容は、各サービスの公式サイトでご確認ください。

見積書の読み方に迷ったら公的な窓口も使える

見積書の項目や専門用語がわかりにくいときも、ひとりで抱える必要はありません。

国土交通大臣指定の住まいの相談窓口「住まいるダイヤル」は、契約前の見積書を確かめるサービスを行っています。

サービスの名前はリフォーム見積チェックサービスで、電話でアドバイスするのは建築士の相談員です。

気になる見積もりを第三者に見てもらうと、東急Re・デザインと他社のどちらを選ぶにしても判断の根拠が増えます。

東急Re・デザインとは？会社の基本情報

東急Re・デザインは、東急コミュニティーと東急ホームズのリフォーム事業を統合して、2017年に事業を始めた会社です。

項目	内容
会社名	株式会社東急Ｒｅ・デザイン
所在地	東京都世田谷区用賀4-10-1 世田谷ビジネススクエア タワー3F
設立	2017年4月3日
事業開始	2017年10月1日
資本金	1億円
株主	株式会社東急コミュニティー（全額出資）
事業内容	オフィス・商業施設・ホテル等の工事の請負・企画・設計・施工・監理／マンションリフォーム工事の企画・デザイン・設計・施工管理
主な許認可	建設業許可（国土交通大臣）・一級建築士事務所登録など
公式サイト	東急Re・デザイン公式サイト

出典：東急Re・デザイン公式サイト「会社情報」

公式サイトによると、事業のはじまりは1969年、東急不動産が販売した住宅のアフターサービスでした。

東急不動産ホールディングスグループの一員で、住まいのリフォームと、ホテルやオフィスなど施設の改修の2つを柱にしています。

東急Re・デザインに関してよくある質問

東急Re・デザインについて、問い合わせの前によく出る疑問をまとめました。

まとめ：東急Re・デザインはマンションの大きな工事向き、費用は見積もりで比べよう

東急Re・デザインは、マンションへの理解と担当者の丁寧さが評判の中心にある会社です。

一方で、値段のわかりやすさや仕上がりの印象について気になる声もあります。

見積もりが1社分だけでは、金額が高いのか妥当なのかを判断できません。

他社の見積もりが手元にあれば、東急Re・デザインの金額に何が含まれているのかが見えてきます。

管理規約をふまえた提案や専任チームの体制に価値を感じるなら、比べたうえで東急Re・デザインを選ぶのも納得のいく決め方です。

比べる相手の探し方は、一括見積もりサービスで比べる相手を見つけるで紹介しています。